心灵之路八达岭孔雀城为美好而来

八达岭孔雀城的八月早晚虽然已经转凉，但是正午还是酷暑天气，高温已成了天气的主旋律，有太多太多的劳动者在炙烤的高温下坚守岗位。物业工作的一线劳动者也迎来了一年中最繁忙、最艰苦的时段。在烈日下一站几个小时的秩序维护员、在直不起腰的井盖下修理的工程师、弯着腰拖着几只垃圾箱行走的保洁员……

高温炙烤下，每天清晨就开始劳作捡垃圾、扫地面、擦拭公共设施，清洗垃圾桶、清理杂草……高温天气，食物腐化速度特别的快

保洁阿姨说：她们必须时刻清理干净，避免产生异味，给业主带去困扰。

每日保洁工清扫楼道，公共区域，定期清理垃圾桶，对垃圾分拣分类，及时清运生活垃圾、建筑垃圾。清除绿地杂草、杂物，清理下水道杂物，保障汛期排水通畅。对草坪、花卉、绿篱、树木进行修剪、养护工作，及时清理台风挂倒的树木，保障业主通行安全。

工程师傅说：在高温下维修故障、水电查漏，在密不透风的地下室、配电房、高处。他们的衣裤一直都是湿透的……夏天，生活用电较大，梅雨季虽过但工程维修问题依然层出不穷，设备不可一日不保，他们必须及时为业主解决问题。

工程部疏通带来大降雨引起的单元门厅积水，更换抽水泵，维修太阳能，更换保险丝和楼道声控灯，主干道上维修道板砖，修理水泵，东区循环水泵开槽，更换水系循环系统水泵。

安全小哥说：暴晒最多的无疑是站在小区门口的秩序维护员，为维护小区的秩序与安全，他们总是顾不上自己，在岗站上被炙热的阳光暴晒，汗水顺着脊背浸润着已如盐渍般未干过的衣衫，这就是我们的安全小哥

他们得保持着饱满的工作状态，打起十二分的精神，站岗、巡视、检查一个步骤都不能少，为你是这条街最靓的“仔”

管家姐姐说：它不是个体力活很多人以为管家只是个文员，但是......电话一响，他们就得马上赶到现场。大大小小的事情，她们总是揽在身炎热的夏天，业主们更需要我们的细心呵护。客服在小区巡查，对小区环境整治，张贴温馨提示。

我们客服秉承“以客户为中心”的宗旨，以尊重和理解为基础，为业主与这座城搭建一条心灵之路，真诚聆听客户的反馈及需求，致力于帮助客户营造幸福生活的美好氛围。把热情服务、贴心服务与主动服务、及时服务结合起来，做到急业主之所急，想业主之所想，切实帮助解决实际需要。事实上，有些业主的需求往往是火烧眉毛的急事，不管是联系到谁，都必须提供及时、便利、高效、贴心的服务。

给您一个优秀物业，致敬坚守在烈日下的工作人员奋战在高温一线工作人员们，你们辛苦了。