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发展中寻求突破

2019-02-18 10:11:52  举报
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--深度专访华茂房产总经理李锐锋

2018年12月29日,兰州华茂房地产经纪有限公司(以下简称:华茂)正式签约加入贝壳找房。

2019年1月27日,小编在华茂总部采访到了华茂总经理李锐锋(以下简称:李总)。

此时距离华茂签约入驻贝壳过去了29天。


||链家归来--青春活力,风华正茂||

2013年入行,从北京链家到兰州华茂,从链家经纪人到创业当老板,李总这条创业之路可以说走得艰辛又顺利。

兰州创业初期,原本说好要转让的几家店面不转让了,不得已从第一家店面开始拓展。第一家店,位于七里河区的金港城店,店面装修是刷信用卡装完的,店面墙体是自己上手刷的,桌子和电脑都找最便宜的买。因为招人比较困难,初期招来的伙伴以兼职为主。很长一段时间,店面只有自己1个人,没事的时候就在店面接待,要出去带看就把店门锁上。这样艰辛的开始奠定了华茂整个公司团结一致、努力拼搏的氛围,谈起这4年多的感受,李总说:“累,除了特殊情况就没休息过”。

那段时间,公司里伙伴们经常做的就是,在每天忙完之后,找个地方一边吃饭,一边聊关于公司的未来规划发展的想法。很多后来对公司影响很大的想法都是在那一个个饭桌上碰撞出来的,所有人全心全意考虑如何让这个公司发展的更好更远。印象特别深的是,那两年行业人员流失特别大,原本在这里做兼职的伙伴,过完年因为身体原因本不打算再过来了。李总也同意了,突然,这个伙伴问了句:“你现在是不是特别缺人,那我还是去吧。这时候不来我啥时候来,当兄弟的不就这个时候要上的吗?”截止到现在公司的庆典、年会等大型活动,还会邀请这个伙伴前来参加。甚至最开始招的那几个兼职的伙伴在大学毕业后,也纷纷回到了公司,继续奋斗。抱着这样的劲头,所有人员全部上场,一起作业,忙碌又充实,半年就拓了第二家店。再后来的每年,虽然有各种可预料或者不可预料的问题,随着公司的不断强大, 这些问题造成的影响也就越来越小了。可以说真的是经历了一段青春活力、风华正茂的岁月!这也是华茂这个名字的由来。

||坚守:一直在发展中突破||

创业四年半,门店扩张,人员增加,慢慢显露出的问题也越来越多,为了能更长远的发展,华茂团队也在不停地在探索如何突破现状。

在李总看来,价值观是一个公司的基本要求,不论做什么都不能偏离价值观,一旦偏离就会做一些不符合团队氛围和公司要求的事。务实、勤奋是公司人员的标签。价值观的作用就是对人的引导,背离价值观肯定做不长久。在这些年兰州的行业大环境下,坚持诚心、正直、守信、高效、务实、创新的价值观更是不容易。华茂从一开始就要求店面经纪人着装专业整齐、不吃差价,团队配合、执行力强。为了降低客户和业主的风险,一直坚持用最规范的合同,并且仿照链家,制定了公司的红黄线制度,严格执行约束经纪人的作业行为。为了提高服务质量,每月都做已过户客户满意度调查,将调查结果直接与经纪人绩效挂钩。

但即使是这样,也无法克服一些固有难题:招人难、留人难、储备难。因为在之前的兰州,行业内经纪人给客户业主提供的服务有限。客户业主对房产经纪行业的看法还停留在“黑”中介的时代。招人、特别是招高质量的人才都比较难,更别说要培养人才和储备人才了。调整公司薪资标准,四年换了四套系统,一直寻找适合公司的、能给经纪人提供高效作业的系统;公司规模大起来之后,搭建基础培训体系及业绩评定选拔优秀人才储备,推行调转轮店制度,但都效果有限。就在不断摸索、向前大展又不断突破的过程中,贝壳来了!

||遇见贝壳--“不看合同了,直接签约吧”||

第一次接触贝壳,是在7月份。李总原来在北京时的师父调去了郑州链家,从师父那开始了解贝壳。简单了解贝壳的流程和规则后,就意识到贝壳平台是以后行业发展的大趋势。因为平台化组织是全国各个行业的趋势;从兰州经纪行业市场发展现状来说,只有合作才能共赢;多元化的合作方式也正好弥补了公司业务类型的不足。所以第一次与兰州贝壳城市总经理健坤见面的时候,就确定的说:“我是一定要签约合作的,只是时间早晚的问题。”

在与贝壳兰州站的团队接触不断深入,“拼,太拼了!”是李总对这个团队的第一印象。几乎每天都会去店面进行拜访介绍,经常能看到晚上都9-10点了,团队的人还在忙。并且处理事情很高效、负责任、细心。跟这个拼搏、高效、负责任的团队一起努力,才能让人心里更踏实。

入驻贝壳平台后,希望能先把公司很快的和平台融合,会使用各种工具,了解清楚规则。利用贝壳平台的培训体系,提升经纪人的专业能力,提高服务质量,将所有的精力都放在提高业绩和拓展门店上。

在签约后,李总说过这样一段话“说实话,一直到签约那一天,我都没有专门很深入的了解贝壳到底是怎么做的。因为我也是从链家出来的,知道链家的价值观。所以只要确定了这是趋势,我一定要加就可以了。剩下的ACN规则、系统等要求经纪人严格执行,不用再去操心其他事情,把所有的精力都放在开发资源,提高业绩、拓店上,岂不是更加高效!所以我可以很放心的说:‘不看合同了,直接签约吧’!”

共创·共享·共赢,共同发展,突破现状,合作共赢,希望未来有更多的伙伴一起在相同的价值观下构建更大的合作生态。

前景可待

有梦可依

未来可期

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