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南京自如回应:一直跟进事件,未装修房源,配置家具合格

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近日有媒体报道称,南京租客陈女士(媒体化名)家人患病,且陈女士认为此事与所租房屋有关。

对此陈女士租住的房屋托管方,南京自如发布《关于南京租客陈女士事件的说明》(以下简称《说明》),回应该事件并公布事件主要经过。

《说明》中表示,(南京自如)公司2018年12月获悉以来,一直深表关切、积极跟进。帮助陈女士家人就医的同时,第一时间核查了房源情况,公司未对该房源进行过装修,只在陈女士入住半年前配置了基础家具用品,相关家具均有检测检验报告,符合规定。

《说明》中提及,事件发生后,南京自如第一时间组成由南京自如总经理负责的工作小组,积极协助解决就医相关问题,提供日常用品采买及生活开支。此后,一直希望对房源空气质量进行多方共同监督权威检测,但由于陈女士不同意,至今未能进行。

《说明》还表示,南京自如一直向陈女士及家人积极提供各种协助,诚恳沟通,请求对房屋由专业机构进行检测,对病因进行科学分析认定。基于目前事实,南京自如对陈女士及其家人提出的事件责任认定、巨额索赔等要求难以达成一致。

以下为南京自如关于该事件说明的全文:

 


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