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为美好而来,用坚持四个第一创建湖畔新都孔雀城

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钢筋水泥筑起来的是房子,而用心筑造起来的才叫做家。

湖畔新都孔雀城客服部用心服务,只为您创造美好生活,守护共同的家。湖畔新都孔雀城客服部门秉承"以客户为中心"宗旨,基于尊重客户、理解客户的理念,真诚聆听客户的反馈及需求,致力于帮助客户营造幸福生活的美好氛围。

细节见品质 用心服务树口碑

湖畔新都孔雀城客服部,从售后服务、等待交房、入住办理、维修服务、产证服务、居住服务等建立全流程的亲情服务体系,制定了长效的服务落地计划。

用心提供"亲情而专注的服务",要求工作人员对待客户,像对待自己的亲人一样,用好的作风态度全力为客户服务,由此可见亲情服务富有人情味,更贴进业主的心理,"亲情服务"是体现人性化全新理念,是服务规范的更高标准。

坚持四个第一 用心建立情感连接

湖畔新都孔雀城客服部的服务团队,在工作岗位上始终坚持着四个第一:第一时间迎接,第一时间微笑,第一时间解答,第一时间帮助。用自己的高效率、优质服务等实际行动去打动客户,给客户舒适信任的感觉。在为客户提供服务的过程中,服务团队一直保持着阳光乐观、积极包容的心态。即便是一个发自内心的微笑,一句温馨的话语,又或者一个小小的建议,都能让客户笑逐颜开。以心待人,以诚待人,从高大威武的保安到笑容甜美的客服,从日常问候到暖心服务,湖畔新都孔雀城每一个服务细节,都使客户感觉体贴用心和温暖周到。真诚地为客户提供服务,用心建立情感连接。

消除安全隐患 用新守护家园

为保障业主人身及财产安全,湖畔新都孔雀城客服部提高检查消除火灾隐患能力,消防安全自查,火灾隐患自除。确定消防安全管理人,抓好本单位消防安全管理工作。定期开展防火检查巡查,落实员工岗位消防责任。发现火灾隐患要立即消除,确保单位消防安全。火灾隐患不能立即消除的,要落实整改措施限时消除。

提高组织扑救初期火灾能力,火灾发现早,小火灭得了。建立兼职消防安全队伍,制定灭火和应急疏散预案。定期组织灭火疏散演练,熟悉应急处置程序。客服部门安全员熟练掌握火警处置程序,按职责分工及时到位处置。提高组织人员疏散逃生能力,懂火场逃生自救,会引导人员疏散。明确疏散引导人员,落实岗位人员职责,熟悉逃生路线,掌握火场逃生自救技能。广播等设备组织人员疏散,并报火警,同时履行岗位职责,迅速引导工作区人员疏散。

从任何角度可以看出一种人文关怀的心思。在湖畔新都孔雀城工程部此类细节,处处可见。以精工之道倾力打造和谐宜居的社区。湖畔新都孔雀城不断对人民生活质量要求,满足人民日益增长的生活高质要求。湖畔新都孔雀城致力于以人为本,运用洞察能力、实力及创新力不断为居者创造美好生活。不负时代所望,以匠心品质考究,只为呈现出精工作品。因为懂得,真正的人居要义,在于细节的打磨、对精微的考究。

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