<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易佛山房产 > 正文

全面拥抱互联网思维,泰禾发力数字化营销

0
分享至

2019年房地产市场恰似回暖。

但今天暂且不聊市场,聊聊能够左右市场并决定项目成败的地产营销人。

曾几何时,光鲜亮丽的营销操盘手们,如今开始经常性的陷入迷茫和困惑。

大家都说,无论市场好坏,营销人的日子貌似都不好过。

为什么呢?到底营销操盘手的痛点何在?

一场变革迫在眉睫

一直以来,营销是房地产行业转型的最大课题。如何精准拓客?增加客户基数的同时促进存量客户转成交?如何能更好的服务客户?这些问题一直成为拿捏着房企业务拓展的命脉。

与此同时,在消费者需求个性化、多样化的面纱下,掩盖着消费者需求的感性化和难以驾驭的一面。好在科技可以赋予企业读心术。除了制定合规的营销策略和手段外,打造一套结合人工智能算法和大数据逻辑的、与时俱进的营销管理系统将能更好的助力企业营销变革。

然而,传统的房企营销系统一般仅使用一套台账式的管理销售系统,各个业务系统分离割据,烟囱式的架构林立,成为行业通病、痛点。但是,依靠自主研发为主的泰禾信息流程部怎么会将这个难题推给业务部门?用他们的话说,泰禾集团移动化、数字化、智能化转型的战略贯穿全局业务流程,而最受房企关注的营销业务场景,已经成为他们开始实施的突破口。

泰禾以客户需求为导向,依托于客户的全生命周期管理,搭建售前客户跟进,售中销售管理,售后服务延伸的营销管理利器,并以互联网、大数据等新技术的应用去发现客户、洞察客户,甚至是引导客户,从而激发消费者的需求,达到快销售、快去化、快回款的战略目标。

重塑营销应用场景

销售回款和去库存是房企最为重要的考核指标之一。2018年不少房地产公司都提倡狼性竞争抓回款,促销售,以此保障公司现金流稳定。但面对政策逐渐收紧的市场氛围,多数房企仍感觉力不从心。而对于泰禾来说,随着泰禾+”战略逐步发酵,如何能达成公司业务目标,提升项目价值,让泰禾的产品赢得市场,这成为信息流程部门不可回避的职责之一。

泰禾集团信息流程部副总经理徐启昌认为,房地产营销管理是一个综合性、系统性的工程。它不仅涉及到企业的战略目标、管理目标,而且需要在先进的营销理论指导下运用各种数字化营销工具来实现房地产价值的兑现。实质上这是一个从了解市场、熟知市场到推广市场的过程,其中关键点是客户。那么,从业务目标的角度来说,营销管理平台需要满足三方面特征。

第一,实现客户全流程、端对端的在线。从初次触达消费者到留存转化,跟进到访、认筹认购及签约售后……以客户全生命周期为主线贯穿全价值链;以促销售促回款为中心,全面引入社交化平台,增加客户粘性,拓宽业务触点;以移动化提升销售效率,实现业务高周转。同时给营销人员提供分享传播的工具。

第二,通过数据的收集,对客户和置业顾问的行为进行分析判断。在这个过程中,他们摒弃传统从意向客户开始的方式,转而向上一级,从潜在客户出发,利用大数据对购房者行为习惯、偏好、消费力等数据进行智能分析。在增加转化率的同时,提升获客效率和成交速度。

第三,通过微信小程序等手段,营销人员可以更好地接触和管控潜在业主,实时跟踪客户的付款和按揭状况,从而提高回款效率,更好的扩大公司现金流。

相对于以往割裂的、只关注于企业内部后台管理的营销系统,泰禾信息流程部全新打造的营销系统通过客户在线的方式,促进了产品功能的完善,数据流程的打通和内部业务的梳理。通过小程序和公众号串接系统,从前端到后端,以客户驱动的方式,重新构建泰禾营销管理平台,将管理、流程、数据有效整合。这不仅方便了客户,更是同步完成了企业内部管理系统的提升优化,可谓一举双得!” 徐启昌说。

近年来,消费者越来越多的关键行为开始发生在线上。这不但拓展了企业与客户之间的连接方式,更能触发企业提高在线业务管理能力。同时,一体化的线上业务平台不仅可以有效保障交易过程中的资金顺畅,同时也让企业资金流得到高效流转。

这正是泰禾营销平台重建的初衷。正是出于这样的考虑,泰禾数字化、社交化的营销管理平台应运而生。用全面换新来形容它的魅力毫不为过。泰禾集团信息系统总监赵家炜认为,从线下到线上,如果没有一体化的营销平台,就很难产生客户资源的沉淀;如果没有触及平台的价值点,就很难触发用户的使用;如果没有集团形象和项目的整体展示,就无法从源头获取客户。那么企业也就无法自身判断系统的便捷性和高效性。因此,以客户为中心的、自动化的营销管理是正确的抉择。

千人千面,覆盖全局

在如今互联网+和大数据的时代,营销受制于消费的升级、消费者渠道的碎片化产生了非常大的变化。在这个时代里,企业一定不要做千篇一律的营销,而是千人千面的营销。

对于如何做好千人千面的场景化营销这个问题,信息流程部赵家炜认为主要有三个重点:首先是面向置业顾问的评价分级体系;其次是面向产品的房间标签体系;最后是面向客户的画像分析体系。这三者组成了在大数据时代场景营销的革命,并实时的展现出泰禾集团的数据化资产分析。而自渠管理、业绩看板、多级储客和营销大数据四大亮点贯穿其中,为企业的获客、储客、交易和售后等环节提供支撑。

比如置业顾问的评分是利用营销平台大数据分析的逻辑算法,增加对经纪人评分和监控,不同的置业顾问有着不同的评级和标签。这样可以使专业能力强,且服务周到,获得评分较高的置业顾问逐渐塑造出个人品牌,并分配其更多高质量的客源。

再比如房间标签体系。泰禾一方面运用最新的技术展示手段,使用3DVR、以及视频和直播等手段,更全面完善的展示真实的房间信息,另一方面各类房间户型的各类特点和属性标签也会在微信平台一一展现出来。通过微信社交营销的方式,有针对性的结合目标人群的行为特点去分析。这可以很好地运用在获客、储客环节。

这都是千人千面的应用。从千人一面千人千面,目标直指房地产营销个性化。每个群体需求不同,针对其行为画像也不同。只有切准目标群体的喜好,才能赋予系统更高的价值。在这方面,泰禾的千人千面可谓独具特色,不同的角色赋予了不同分析统计的维度。不同维度所应用的数据范围和逻辑算法各不相同,以应对不同角色个性化的数据需求。” 赵家炜说。

徐启昌说:不停地优化迭代让泰禾的千人千面看起来如沐春风。向上涉及到董事长,向下覆盖每一个置业顾问,全部利益相关者都能找到适应自己角色的分析报表,并通过不同的展示手段执行到位。而且信息流程部的同事仍旧不断以工匠精神,不断增加分析的维度和指标,精心打磨提升泰禾的数字化营销平台,真正的做到精细化、人性化的用户体验。

正是如此。传统的房地产企业更多关注的面对管理层的统计分析报表,更多关注数据可视化和移动化。泰禾在可视化和移动化的基础之上,进一步实现了面向全员的数据分析体系,从集团到区域到城市到项目,进一步细化到销管和置业顾问,为每个角色提供符合其日常核心诉求的一张分析报表,以此倒逼企业管理变革。

数字化驱动营销业务转型,是房地产营销的核心目标.

对于房地产企业低频、高额的交易特征来说,营销大数据稍显的格格不入,因为它代表的是一种高频度、低单价的交易模式。因此,能在海量的用户群体中锁定目标客群,实现移动化社交传播是泰禾营销平台的首要任务。

据了解在这方面,泰禾已经完成了平台的建设。通过线上线下渠道闭环,实现客户行为在线化,沉淀各类大数据对客户购房意向进行实时计算和反馈,提升销售效率也就变得水到渠成了。这些工作最终促进泰禾集团形成以客户为中心的业务流程,为企业提供新型互动的经营武器,从而最终倒逼企业管理变革。

在未来,企业将通过大数据和人工智能技术,构建一套全新的智慧营销体系,涵盖作战思路的变革、营销武器的升级、智慧案场的打造……真正实现大数据在地产营销的高效和深度应用。然而环顾四周,整个房地产互联网营销尚没有成功的模式,但这正是泰禾的机遇,创造行业新时机!

相关推荐
热点推荐
湖北武汉的房价变成了一个天大的笑话。卖房子的可笑到什么程度

湖北武汉的房价变成了一个天大的笑话。卖房子的可笑到什么程度

爱看剧的阿峰
2024-04-14 23:32:27
约旦国王:将向以色列喷气式飞机开放约旦领空

约旦国王:将向以色列喷气式飞机开放约旦领空

桂系007
2024-04-14 11:57:59
啥意思?孙铭徽发博晒照:别等了!

啥意思?孙铭徽发博晒照:别等了!

直播吧
2024-04-14 21:11:13
半夜,宫女万氏服侍康熙躺下,正起身离开,康熙说:你留下来侍寝

半夜,宫女万氏服侍康熙躺下,正起身离开,康熙说:你留下来侍寝

知否否
2024-04-11 18:46:51
力争取胜!勇士收官战对阵爵士 保罗、克莱、库明加均可出战

力争取胜!勇士收官战对阵爵士 保罗、克莱、库明加均可出战

直播吧
2024-04-15 02:40:16
仅差8个!老詹将创NBA神级纪录,最快本赛季完成,愈老愈妖

仅差8个!老詹将创NBA神级纪录,最快本赛季完成,愈老愈妖

世界体育圈
2024-04-14 11:46:27
汪小菲现女友看着有点假,很多人夸她美,我是欣赏不来

汪小菲现女友看着有点假,很多人夸她美,我是欣赏不来

李保军财经
2024-04-14 22:11:05
伊朗点到即止?以色列会如何反应?专家称取决于这两个因素

伊朗点到即止?以色列会如何反应?专家称取决于这两个因素

红星新闻
2024-04-14 16:33:10
没想到老年人的瓜这么多!网友的评论太炸裂,我小脑都萎缩了

没想到老年人的瓜这么多!网友的评论太炸裂,我小脑都萎缩了

夢婷
2024-01-05 12:09:08
西安出土李建成墓,墓志仅55个字,揭露李世民对待兄长的真实心态

西安出土李建成墓,墓志仅55个字,揭露李世民对待兄长的真实心态

文史达观
2024-04-09 19:45:33
网上有人呼吁:没人看报纸了咋还养那么多报社,应该砍掉报社把钱省下来!

网上有人呼吁:没人看报纸了咋还养那么多报社,应该砍掉报社把钱省下来!

可达鸭面面观
2024-04-12 20:48:48
华东区划:江苏重组 苏州接替南京设置为首府的研究分析

华东区划:江苏重组 苏州接替南京设置为首府的研究分析

影视解说阿相
2024-04-14 21:15:08
毁掉一个孩子的最好办法,就是让他在基层技能上反复的自嗨

毁掉一个孩子的最好办法,就是让他在基层技能上反复的自嗨

章哥说买房
2024-04-14 10:43:27
这几句话,让中国传统道德观念至少倒退五十年!

这几句话,让中国传统道德观念至少倒退五十年!

风云闲谈
2024-04-12 06:40:02
CBA一夜打出两悬念,辽粤境遇大不相同,广东坐收渔翁之利!

CBA一夜打出两悬念,辽粤境遇大不相同,广东坐收渔翁之利!

开心体育站
2024-04-15 00:35:05
汪小菲保姆直播自曝“家丑”!首饰都是在潘家园买的,不超过100

汪小菲保姆直播自曝“家丑”!首饰都是在潘家园买的,不超过100

元气少女侃娱乐
2024-04-14 16:55:33
一鼓作气啊!76人豪取一波八连胜收官常规赛

一鼓作气啊!76人豪取一波八连胜收官常规赛

直播吧
2024-04-15 03:23:25
詹俊:三强鼎立被打破,惯性冲刺是蓝月优势之一,今年可能还这样

詹俊:三强鼎立被打破,惯性冲刺是蓝月优势之一,今年可能还这样

直播吧
2024-04-15 02:08:18
悉尼持刀伤人凶手身份曝光!威廉王子和凯特王妃赞扬女警的英勇

悉尼持刀伤人凶手身份曝光!威廉王子和凯特王妃赞扬女警的英勇

土澳的故事
2024-04-14 14:10:51
外媒:乌议会动员法案老兵复员条款被删,士兵表示“震惊”

外媒:乌议会动员法案老兵复员条款被删,士兵表示“震惊”

环球时报国际
2024-04-13 12:02:04
2024-04-15 03:36:49

佛山房产

把保障性住房建设成“好房子”

编辑推荐楼盘
每日成交前十
楼盘名称所在位置套数

头条要闻

香港电影金像奖举行:梁朝伟六封影帝

头条要闻

香港电影金像奖举行:梁朝伟六封影帝

财经要闻

万科副总裁及以上级别被边控了?回应了

体育要闻

闫晓楠硬扛张伟丽裸绞 被锁晕仍不拍地

娱乐要闻

突发!歌手朴宝蓝意外离世,年仅30岁

科技要闻

M4芯片来了,苹果AI PC的超级王炸

汽车要闻

电动奢侈品 英菲尼迪Vision Qe北京车展将首秀

态度原创

本地
时尚
房产
教育
健康

本地新闻

我和我的家乡|文明海城的京剧魅力

四五十岁女人:脱掉你的运动鞋吧!今春流行这3种平底鞋,好洋气

房产要闻

立法通过,五一开始施行,广州城中村改造再推进

教育要闻

90%的年轻人担心自己生病,学一学压力相关的短语

这个季节高发!中国2亿人被它折磨

无障碍浏览 进入关怀版