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贝壳西安站第一届平台委员会正式起航

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2019年4月26日,贝壳找房西安站第一届平台委员会顺利召开,平台委员协会正式扬帆起航,贝壳陕甘省区总经理总安宁,平台委员会成员代表、贝壳西安各事业线负责人出席了此次会议。

贝壳找房西安站平台委员会主要负责平台内的基层问题的反馈,协助宣导平台管理中各项制度,同时在执行过程中发现问题并提出建议,在加盟城市总,贝壳品质人员监督管理下,由店东组成的非盈利性组织。

贝壳西安站第一届平台委员会代表

贝壳西安站平台委员会于2019年3月15日正式成立,委员会代表共19人:德佑7人,链家6人,百年行3人,馨慧2人,住商1人。采用入围筛选3大标准,和品牌主民主提名,竞聘选举方式,入选成为平台委员会成员。“协商提名”和“选举产生”是平台委员会组织的两大特点。它既有特有的协商民主的一面,也有一般民主选举的一面。




章程分享沟通

什么是平台委员会?以及平台委员会的职责?来自贝壳西安品质管理中心王晓芬为参会人员详细讲解了贝壳找房平台东委员会定义、组织架构、主要职责和激励制度。平台委员会致力于平台共建,监督平台运营管理,保障品牌、经纪人、消费者等各方利益,促进各加盟商之间的沟通交流与合作,以及加盟健康的有序发展。对平台委员会宗旨,定义,组织架构,职责,运营机制的分享沟通,明确未来平台委员会成员的职责。




职责:

代表经纪人发声,解决问题;代表店东发声,服务更多的店东;代表商圈发声,服务更多的商圈。

权利:

1、对影响店东利益/运营机制的决策有建议权。

2、对加盟商具有监督权。

责任:

1、积极沟通各大区品牌店东,经纪人,负责收集员工/店东心声,提报平台讨论解决方案。

2、负责推动和落地公司机制。

3、每次会议内容传达。

平台各专业线人员及职能介绍

为了让委员会成员在以后实际工作中能够提供更有针对性的建议,会议还邀请到了贝壳西安人力行政中心负责人邵翠,为伙伴们讲解了贝壳各专业线的具体职能和服务内容,平台始终非常愿意接受大家的意见和建议,始终以开发的心态拥抱未来。



平台各专业线反馈&答复有议题

本次会前提前从各专业线收集常见的问题,委员在会议期间进行了积极的沟通,各专业线给予答复,同时现场工作人员逐条记录,在会后复盘总结,反馈到各专业线,给予大家回复。未来更多议题的反馈由平台委员会成员代表进行统一提报,对实际运营过程中真正存在的共性问题进行具体阐述,由平台专业线给予相关问题具体解决方案。



议题研讨

议题研讨环节,成员们踊跃发言,表达自己的建议和经验分享,委员代表们阐述承担的责任和使命,同时平台未来也会联合区域总监,运营总,协作共建委员会组织,提升公信力。



发表观点



议题研讨

贝壳陕甘找房省总寄语

会议的最后,贝壳陕甘省区总经理安宁上台分享,他表示:“共享时代,贝壳平台的信息、房源都是透明共享的,我们要让贝壳找房平台服务于每个经纪人,让平台上每一位经纪人作业更顺畅,沟通无障碍,从而让店东人效提升,店效提升。

1、在遇到问题时,鼓励大家要说明事情,不能发泄情绪而影响身边的人,做真正有责任,有担当,有公信力的委员代表。

2、我们要信贝壳核心的价值观,能改变这个行业,能为平台和经纪人带来更高的效能,及更好的一个职业发展方向,成为贝壳人后,要对这个行业和生态负责!

3、贝壳找房平台携手大家以更快的速度达到高度的融合,打造合作共赢,互助互利的团队,平台的发展离不开平台委员会的努力。新的开始,新的征程,我们一起凝心聚力,全力以赴!



贝壳西安首届平台委员会代表名单



各位运营伙伴,如果您在作业过程中,有关于平台管理中涉及的相关问题及合理化的建议,可以随时沟通联系以上各大区,商圈的平台委员会成员代表或贝壳运营经理、总监,进行相关反馈。委员代表将会核实沟通,将共性议题提报平台及建言献策,平台始终以开放的心态接受平台管理中存在的问题。

贝壳西安将继续提升服务品质,听取伙伴心声,积极进行迭代,更好的服务于经纪人作业,让我们共同努力,拥抱协作共建,让美好发生!

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