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90后团队的快乐生活 | 闫寒与她的月收入37万门店

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说到房产经纪人,大多数人想到的关键词是:吃苦耐劳的品质、客户至上的服务、高薪水的回报率等;而对于90后,大众对这一代人的评价是:善于接受新鲜事物、张扬自己的个性、生活压力相对较低。

随着产业互联网的不断发展,年轻的90后已经成为整个国家与社会不断进步的中坚力量。而房产经纪行业如何转变高强度作业、高薪水、低转化率这一传统行业现象,如何让90后年轻人成为行业的中坚力量,一直成为困扰品牌主与店东的问题。

而在贝壳平台,却有这么一支全由90后组成的团队,他们的日常管理不同于传统的收账作业,店东与经纪人共同探索成长。2019年3月,全店14名伙伴签约14单,达成37万收入。下面,笔者将带大家走进这个年轻且富有朝气的德佑小平岛邻海园店。


多年销售经历,改变她的人生价值观


初识闫寒,在青春靓丽的外表下,笔者看到了她与员工间亲切随和的交流方式。再接下来的沟通之,笔者了解到她现在的价值观与多年开发商新房销售经历相关。

她曾任职过万科、亿达、龙湖、远洋等知名开发商的多个地产项目,在新房销售的这个专业领域有过多年行业经验。关于自己的销售经历,闫寒总结到“新房销售人员压力特别大,一个业绩达成紧跟着另一个业绩指标下达,休假时间说取消就取消;而且现在大多楼盘都是速销模式,这个楼盘没售完就要想着自己下个出路在哪里,而且多年的人脉资源积累也会受到楼盘各因素的限制,不能给客户最大化的满意服务。高强度的压力也让我无法兼顾到自己生活”

人生选择路上,遇到同行人与贝壳找房

志趣相投的人往往最终成为朋友,闫寒在新房销售期间与欧阳思宇与时春龙结实,大家闲谈之中对行业的困惑与迷茫如出一辙,这让他们萌生了离开体系创业的念头。

想到最初的创业构思,俊男美女的组合特别想在美妆、美业领域一展拳脚。可考虑到大家共同的房产行业背景,如果涉及跨领域经营,三位合伙人心中也没底。迷茫之中,听说当时的链家要升级为贝壳找房,平台要开始做加盟业务。三位合伙人眼前一亮,觉得找到了新的方向。

加盟贝壳的想法刚萌生,就有新的疑问出现:平台的资源会为他们全面开放么?即便开放,对于刚创业的三人而言,后期还有费用么?所需的费用能否承受?虽然有地产经验,但二手房交易流程复杂,平台会给他们这样的准新人足够的赋能支持么?

通过贝壳员工的细心解答与指导,闫寒了解到:加盟平台只有一次性的加盟费与保证金,平台的二手房源会全面开放,而且卖出房子才会给平台分佣,如果没有卖房,对加盟店东不产生任何费用。出于对链家品牌的认可与行业地位的了解,三位好朋友最终升级为合伙人,成为贝壳平台旗下的优秀店东代表。

开启加盟,年轻文化胜过狼性管理


从念头萌生到租房开店,仅仅用了5个月时间,闫寒与她的合伙人就成为德佑品牌的首批加盟店东,小平岛邻海园店在2018年的夏天正式开业经营。

经营之初,几位店东就心态就很平和。闫寒一直觉得她自己和员工没有区别,她只不过是换了一个工作环境,她是来打工的,她的员工也是来打工挣钱的,她觉得自己只是一名管理者而不是老板。

正是让所有员工都开心工作、舒适生活的初心下,闫寒的团队不同于普通的销售型团队。他们不会为业绩压力,每日进行复盘跟进。不会因为员工的暂时懈怠而声词严厉。

她总结到“在我眼里,每个人的生活都不应该仅有工作。特别是年轻人,我们应该尊重他们选择的权利而不是告诉他们应该怎么做。今天如果你疲惫了,你可以休息。如果你懈怠了,我也支持你努力。完全尊重与同理心是面对90后团队的管理模式。在店里,没人叫我店长或经理,大家都是直呼其名,我经常被指派出去帮大家采购或者跟在大家身后收拾卫生。在我眼里,只要为大家好,做什么我都心甘情愿。”


闫寒的眼里,门店业绩从来不是关注的第一位。她最关注客户的感受,其次关注员工伙伴的感受。她理想的门店经营模式是“如果这个月大家业绩很好,我们就关店两天一起出游踏青;如果下个月业绩不好,大家也能自发的有集体荣誉感,要为这个“家”共同努力,而不是一个人的反复说教,狼性文化不是90后团队想要的

硕果累累,星光不负赶路人


2019年3月,小平岛邻海园店新房收入在所有加盟门店中排名第一名,月度店面总收入获得第二名。现阶段三位合伙人已经在贝壳平台开了两家分店,快乐工作、舒适生活的价值观将吸引更多志同道合的年轻人加入他们。

面对成绩闫寒最想感谢的还是她所有的小伙伴。但总结过去的大半年,他仍有更高的展望:“现阶段门店都以新房销售为主,虽然员工满足了现有的物质生活。但学一门手艺,我觉得从管理者的角度也是对他们的青春负责,有一天他们离开了我,拥抱更大的舞台,也会感谢这段人生经历。二手房交易流程复杂,学会获客、带看、洽谈、签约、手续办理等专业技能才会让员工更具有专业性。而面对网站的IM聊天、400来电转化等技巧又会让我们年轻的团队更高效的获取资源。未来的路还很常,我愿意与大家共同成长”

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