西安百年行：3战3捷3天5套，荣华铁军万般豪情！

团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作，反映的是个体利益和集体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。 

而百年行荣华北经城店，就是这样一支号称“铁军”的优秀团队。在过去的一个月表现尤为亮眼，他们披星戴月，全力奋战；从而连战连胜，“3战3捷”，取得了全店成交7套新房、全月业绩接近30万的好成绩。

01

THE FIRST

大局意识，就是善于从全局高度、用长远眼光观察形势，分析问题；结合行业，从市场趋势与用户需求来制定目标与执行，从而为用户提供更为优质的服务。

大局意识这个词语看似庞大、笼统，但大局意识的建立却是一个团队能够心往一处想、劲往一处使最为关键的先行条件。通过共同目标的建立，实现目标后的收获，从而为团队中的每一位成员构建统一的大局意识。

那么，在大局意识建立的过程中，核心是什么？张代成认为：最为重要的核心，就是让每一位团队成员拥有对于行动的参与感、对于团队目标的认同感。

在这个月的新房项目专场推荐中，荣华北经城全店展现出了非凡的战斗力，而这首先得益于制定了比以往更高的目标。在过去，荣华店从未组织过全体成员集中加推一个新楼盘，因为当时开发商良莠不齐，楼盘又位于城市的东南西北，很难组织形成有效的集中服务。而贝壳平台为所有品牌组织的新房平台专场，从根本上解决了过去返佣慢、案场乱、成交率低的一系列问题。

面对这样的好机会，荣华店制定下全店成交4套的目标。大家对这个具有挑战性的目标产生了强烈的战斗欲望，纷纷拿出百分之一百二十的工作热情，想要去共同实现。从结果上来看，融创项目3天成交5套，团队目标超额完成！

02

THE SECOND

协作精神，是指建立在团队的基础之上，让每一位成员发挥自己独特的优势与能力，再相互合作，通力配合。做到互补互助。以达到提升团队工作效率的目的。

随着团队目标的制定，紧接着的便是团队行动的开始执行。你我都明白集体行动的重要性，但在具体施行时则需要科学的行动方法与高效的行动效率。

荣华店为此做出了精心准备，他们将全店伙伴以3-5人为单位，分为4个战斗小组，并将每一个成员的工作精细划分。客户资源多，交际面广的成员负责拓展客户；开车的成员负责客户的接送；而有过新房经验的伙伴则在售楼现场，为到场客户提供更全面的项目讲解。大家通过即时通讯，共同关注每一位客户当下最为重要的临时需求，再通过资源整合与资源调配，保证每一位客户都能得到如同私人订制般的服务体验。

高效的行动效率与科学的行动方法相结合，荣华团队在这次项目中的成交转化比达到了惊人的1.8:1。这样以来，每一位团队成员都能在自己所负责的板块感受到参与感，加之上文提到的对于目标的认同感，团队凝聚力空前高涨！

03

THE THIRD

服务精神是指为某种事业、集体、他人工作的思想意识和心理状态。具有服务精神的人有帮助或服务客户的愿望以满足他们的要求，即能否设身处地为团队着想、行事。

在小编的理解来看，荣华团队的服务精神分为两个方面：1.作为一名经纪人，服务好每一位用户的服务精神；2.作为团队中的一员，为身边其他伙伴着想，服务于团队的服务精神。

作为一名经纪人，那一段时间的起早贪黑，不辞辛苦，只是为了帮助客户置业为家。在项目开盘之前，大家却已横跨整座城市，往项目部跑了一遍又一遍。通过对项目周边的实地调研，对样板间的亲自丈量，总结出项目的优势与不足。用自己的亲身经历，为客户提供专业、独家的一手资料。

作为团队的一员，大家各司其职，各尽其责。为了客户能得到全天候的服务，也为了团队的整体利益，牺牲了自己的休息时间。而在现场忙于接待客户的伙伴，也暂时牺牲了自己拓展客户的机会。

在小编提到这个问题时，得到的回答永远都只有一句：“这是我们荣华铁军的荣华精神！”在每一个回答者的脸上，都能看到一份和煦的微笑，和一双坚定的目光。而在这背后，是这个团队彼此间的绝对信任，更是每一个成员用于付出，不计回报的执着信念。

04

THE END

团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担集体责任。没有这一承诺，团队如同一盘散沙。作出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。

在采访的最后，荣华店商圈经理张文礼对过去的两场战斗做出了总结：通过这两场战斗，更多的带给我们团队的是团结一心的凝聚力，合作共赢的意识，以及最重要的，团队为王的格局。

而在小编看来，通过这一个月的不懈努力，对于整个团队来说是一次莫大的提升与改变。这改变的不仅仅是团队业绩，而更会成为一股全新的能量，注入这支新经纪时代下的铁军！我相信，在月底的汉华·曲江中心项目中，荣华店一定能实再次实现自我突破，成为“铁军团队”这个词的代言人！

冠军团队总结

1、树立大局意识，制定具有挑战性的目标，从而点燃团队的激情。

2、通过分工合作，提升每一位团队成员的参与感与认同感。

3、树立合作意识，奖惩一致，共同成长，共同收获。

4、团队的领导者要能够做到对任务的需求、团队的凝聚力以及个人需求达到平衡、和谐。