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店东故事 | 迎变逢生,德佑助力破解管理困局!

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2018918日,江滨路店正式签约加盟德佑,1030日作为贝壳温州站首批入驻门店正式并网。经过短暂的缓冲期,随着贝壳温州站的C端上线、运营赋能跟进,江滨路店逐步走上正轨,门店业绩不断攀升,团队规模也不断壮大,从初入平台的3个人发展壮大至现在13人的团队,门店一直在不断的成长、提效和迭代!






(德佑江滨路店)

说起这加盟德佑半年多来的变化,江滨路店店东王中炜先生感慨颇多。

在加盟德佑前,王中炜已经在房产经纪行业摸索了近7年,从单打独斗到成立自己的团队和门店,在外人看来似乎一帆风顺。然而因为缺乏管理经验,王中炜渐渐觉得力不从心。没有规范的管理体系,自身身份的突然转变,使得门店的管理十分混乱,无法形成正确高效的模式。在门店成立的初期,管理系统的缺失,数据的混乱,也使得业务情况一直没有起色;接迥而至的问题,导致门店的人员流失率高,然而人员增长却十分缓慢,门店一度只余3人,包括他和他的合伙人。

没有人,何来业绩?门店的发展一度陷入恶性循环。这时,王中炜与他的合伙人南一方先生接触到了刚刚来到温州的贝壳平台。针对江滨路店当时的经营现状,贝壳伙伴一眼便看出了他们的困境和痛点,并结合平台产品和赋能给出了多样化的解决方法,贝壳的互联网化行业思路也令人眼前一亮。



(贝壳平台8大行业赋能)

贝壳伙伴的专业和真诚深深打动了王中炜与他的合伙人南一方,经过几天的慎重思考,他毅然决定加盟德佑,入驻贝壳。



(江滨路店加盟德佑签约仪式,左起依次为贝壳温州站城市总经理曹安辉先生、江滨路店店东王中炜先生、南一方先生)

加盟德佑后,门店迎来了一系列的变化。看着体系内经纪人们都着正装,打领带,王中炜也要求店内伙伴养成着正装的习惯,并严格按照6S形象标准,管理自身形象。预想中的抱怨声没有出现,反而员工们都觉得职业感提升了,精神面貌更好了!客户们也纷纷夸到:德佑的经纪人不一样,看着就专业!

然而在并网不久后,江滨路曾经历了一段瓶颈期。期待中的IM/400响个不停,客户、房源应接不暇的情况并没有出现,门店业绩并没有迅速起色。贝壳运营伙伴们通过强大的系统后台数据管理支撑,针对门店的运营现状和数据指标做了详细的分析和指导:因为门店新并网面对房源真实率、实勘率、IM消息、400来电等一系列规则无法迅速适应,上手,各项基础数据达不到健康值,门店业绩自然无从谈起。

不仅仅是管理上的支持,贝壳网的线上流量为门店不断的带来商机。贝壳网带来的客户精准度有目共睹,错过商机就有可能错过成交!为此,王中炜严格要求店内经纪人,在商机接入的IM消息和400来电上必须100%第一时间接入维护!

经过贝壳运营伙伴不断的培训、宣导、答疑,驻店为门店提供全方位的运营指导,适应了平台规则和运营逻辑后,王中炜开始严抓各项指标,根据赋能伙伴的建议不断调整管理重心,从基础数据抓起,门店的运营慢慢走上正轨,业绩也不断攀升。

2019年一季度英雄大会中,江滨路店一举斩获十大战神中的两个大神席位!



(王中炜(左)在2019贝壳温州站一季度英雄大会上为门店经纪人代领十大战神奖项)

 

利益导向时代已经过去,高品质,高专业沉淀才能取得长久发展。贝壳独特的价值观文化也深深地打动了王中炜,并落实到门店管理中去。

以前大家都忙着自己的一亩三分地,着眼于眼前利益,最大的目标就是赚钱。贝壳的ACN合作网络让我们看到经纪行业也有另一种选择。在过去,经纪人作业往往只局限于自己的房客源,哪怕同一门店,也无法放心地把自己的资源共享给同事。

来到贝壳后,强大的ACN合作网络把体系内的门店和经纪人都连在这张网上。受体系内伙伴们的影响,合作共赢现在已经成为了我们重要的工作标准。王中炜和我们分享到目前在团队管理上经验,我总是跟我的团队强调要互相帮助,达到合作共赢!未来我们的团队还会不断壮大,我觉得团队能留人的非常重要的因素就是团队精神,让每个人都感受到合作的力量,聚成一股绳,力量自然就大了。

在贝壳,经纪人之间、甚至跨门店、跨品牌之间的合作都将受到ACN合作网络的保护,不用费心合作业绩分配、利益磋商。每个人都能放心的把后背袒露给贝壳伙伴们,让经纪人之间形成协同效应,提升作业效率。



(江滨路店于杰(左三)获得2019贝壳温州站一季度英雄大会合作共赢价值观标杆奖项)

其实经营一家门店就像驾驶一艘轮船在大海航行,如果有一个灯塔作为目标,那么航行就有了方向,这就是灯塔效应。坚持数据化管理,用好贝壳强大的后台管理系统,通过优化数据稳定团队业绩;通过价值观渲染,培养更多中坚力量,这是王中炜为门店定的中期目标。

不贪功,不冒进,走好脚下的每一步,稳定向前,相信德佑江滨路店会在未来交出一份令人惊喜的成绩单!

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