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【呼和浩特】真、实、正,品质服务,一马当先——业晟地产一店专访

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店东王利强篇


我之前就在北京链家工作,贝壳准备在呼市建站之前,我就已经知道消息并且决定加入了,在并网之前,我一直跟经纪人们讲数据、态度、着装的重要性,所以我们与平台几乎是零磨合就直接上手开始工作了。

在日常的管理中,我经常跟经纪人们说三个字:真、实、正。真是指房源信息真实,不吃差价;实是指表里如一,不弄虚作假;正是指做人、做事要正气。在我看来工作的要义是为了做更好的自己,所以我经常在日常的工作中磨砺他们的性格、重塑他们的价值观、锻炼他们的品质。


房源买卖是一套完整的业务动作,从录入→推广→上客→带看→斡旋→成交,之间的工作量是一定的,如果前头的工作没做好,就会为下一步的工作埋下雷,最终影响交易。基于此,我更新了店里的作业模式,让经纪人们将工作前置去干,一步一个脚印、稳扎稳打,助力成交。

讲标准,树新风。我对经纪人的要求非常严格,告诉他们工作就一定得有工作的样子,你的形象就是你的名片,你的态度就是你的服务,你的一举一动就是公司的缩影,要时刻规范自己、约束自己、修炼自己,在成熟的工作状态下,服务业主和客户,把本职服务变成价值服务,让你的客户无处挑剔,甘愿买单。

店东刘俊杰篇


说到底,我的工作就是维护人(经纪人)、房(业主)、客(客户),把这三个方面的工作都做好了,出成绩就是早晚的事。对待经纪人,我们执行严抓与激励并重的策略。一方面,我将经纪人的工作进行量化考核,严格规范经纪人的作业;另一方面,让经纪人轮流开早晚会,培养他们的主人翁意识。对待业主和客户就是多联系、多干活、更上心,这些年,我们帮业主修过电视,帮客户搬过家,可谓是上得专业,下得体贴,幸运的是,我们的成效也是很显著的,深得客户与业主的信任!


我的合作伙伴之前就在北京链家工作,所以在我们加盟德佑之前,我们在他的带领下,一直坚持着我们费率的底线,但之前,我们的力量相对较单薄,有时还会因为费率把客户顶走了,在加入德佑后,我们更容易在短期内与客户建立信任,也更有底气和保障。

专访体验

业晟给人最深的印象便是宾至如归、欣欣向荣,不论是两位店东还是他们的经纪人,无一不透露着自信与热情,跟他们说话有深入灵魂的熨帖感,使人觉得如沐春风、相见恨晚。


临别之际,业晟店东王总分享了他多年的心得,他说:“在做工作时,不要把个例当案例,要努力工作、认真工作,千万不要在该学习的时候不学习,该进步的时候不进步,该走的路不去走,反而依赖偶然和取巧。IM、400与客户转介绍可称得上作业的两条腿,不要给自己找华丽的借口,要抓好贝壳给大家的上客渠道和机会,踏踏实实、真心实意的去干工作。”

人生有百条路,会遇到各种各样的挑战与风波,关键是要在变革中保持自己,勿忘初心,相信充满着正气与韧劲的业晟会在种种挑战中,乘风破浪,一路向前!

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