认识闫建伦的人都会给他打上两个标签“他这个人比较直”、“他人很好”。走进住商不动产长江花园A店,80平方米的店面里满满坐着30多个经纪人,他们大多和闫建伦共事多年了。闫建伦从业10多年,这批始终跟着他的经纪人,被他视为自己在这个行业沉淀下的最宝贵财富。这么多经纪人愿意一直和他共事,看来闫建伦确实是“人很好”。
一、对经纪人好:首先让他们赚到钱
△南京住商不动产|长江花园A店店东 闫建伦
闫建伦私下里给自己提出了一个要求:自己带的经纪人,必须让他赚到钱。他对经纪人以心交心,帮经纪人解决各种问题。店里的经纪人蒋振兴说:“我和老闫认识3年了,每当我有需要他帮忙的单子,打一个电话给他就能处理好。”闫建伦非常重视经纪人的留存和规模的发展,他认为人是核心竞争力。他说,“我关注经纪人能在我店里做多久,一个人的能力再强,也会有耗尽的一天,靠团队的力量才是长久之道。”对于店里的新人,他重点培训房产知识,由资深的经理带着作业;对于老人,他多与其交流,了解对方内心想法,满足其要求。店里的一位资深经理姜恺说,“闫总的格局非常高,他带出来的人都很棒,因为他能够把自己作业的精髓复制到经纪人身上。跟他共事是一件令人愉快的事。”
二、对更多的经纪人好:需要借助平台的力量
△长江花园A店内景
随着人越来越多,管理变成了越来越重要的事。如何带好这帮经纪人,既能让他们赚到越来越多的钱,又能有一套满足人员不断增长的行之有效的管理方法呢?2018年10月31日,闫建伦找到了一个解决方法——签约贝壳找房平台上的知名新经纪品牌住商不动产。他认为加入贝壳是大的趋势,贝壳提供的海量真房源资源和巨额的广告投放所带来的品牌知名度,可以帮助自己的团队更好作业。
△台湾行
前不久,闫建伦作为南京住商不动产表现优异的店东,受邀去台湾参加了住商不动产40周年庆,他被台湾地区经纪人的服务精神所打动,台湾的经纪人没有年龄限制,可以“做一辈子”的经纪人,这点让他向往。
△台湾行合影留念
加入贝壳找房后,即便在融合阶段,闫建伦团队的业绩表现也一直平稳,在今年3月更是在20天做出了50万业绩,成为南京住商不动产当月门店业绩第一名。这样的成绩,是因为他多年重视经纪人留存与培养所带来的。闫建伦并不满足于此,加入贝壳后,他将以自己昨日的成绩为起点,带着团队攀上新的高峰,兑现自己“必须让跟着自己的经纪人赚到钱”的承诺,而且是越赚越多。
贝壳南京西南区总监张俊说,“闫总性格刚毅、耿直,初次接触的时候可能没有太多感觉,但相处久了,你就会发现其业务能力精湛,个人目标感和荣誉感都很强,店面作业氛围浓厚,所有人精气神都超赞。另外,闫总本人对店里的房、客、带等经营数据了如指掌;真正走进他后,还是蛮欣赏他的。”
△张俊团队送去亲手设计的庆祝蛋糕
张俊总监所负责的西南大区积极响应运营大部的要求,认真履行工作职责,辅助店东经营门店,实实在在把店面业绩提升起来。运营部CA经理刘刚在接手长江花园A店后,第一时间做了合同签署规范的培训,解决后顾之忧;梳理了店面3房5户的业务。每当门店开单,运营部总是在第一时间鼓励和激励大家。运营是一件繁杂而精细的工作,但只要能营造出良好的业务氛围,让门店提效,这些工作做起来干劲十足。
三、经纪人好了,才会明白如何对客户好
△长江花园A店锦旗
闫建伦就是这样一位率直、朴实、相处简单的店东,但是他的心里一直装着经纪人的利益。对经纪人好,首先要满足他们“赚到钱”的基本生存要求,一切的好都是在这个基础上成立。闫建伦在自己创业的时候,亲力亲为帮助经纪人谈单子,慢慢做大后,管不过来了,他帮经纪人选择了贝壳平台。贝壳承载了千千万万和闫建伦一样希望经纪人好的店东的梦想,店东们选择相信贝壳的力量,把自己的经纪人带到平台上。贝壳接棒,会帮助他们把店里的经纪人照顾好,让经纪人赚到钱、得到成长、提升服务能力,从物质到精神上不断提升。这是贝壳所能做到的“对经纪人好”。经纪人好了,才会明白如何对客户好。