“从一家店发展到现在太不容易了,我们遇到过各种各样的问题,战胜了种种挑战。但自己想要打造一个平台是非常困难的,链家的品牌比美宸的品牌,客户的认可度和美誉度更高,作业起来更容易,再加上互联网工具、管理系统、业务系统等,比我们先进很多。我们节省了很多时间,可以做更擅长的事情。贝壳用实际行动对我们进行深入指导和帮助,让我们少走冤枉路,与贝壳合作是对的!”
2017年11月15日,美宸置业正式开了系统,12家直营门店、百余名经纪人正式入驻平台。
展示授权牌
一腔热血 勤奋努力
2006年2月份,喜欢销售的李帅进入了房产行业。“当时我们一批入职的有十几个人,我很自信,相信自己比别人都强,一定可以超越别人,我属于那种非常自信的性格。”抱着要在这一行业有一番作为的信念,李帅进入了这一行业。
李帅说专业能力是一个需要把握的方面。“专业能力这一块,最重要的还是实践。税费、网签等专业知识,不是听一遍就会了,要不断的去算,去练,只有这样你的专业能力才会得到质的飞跃。要喜欢这一行业,愿意去做,充满热情和激情。”
回忆入行经历
“买房子是解决客户问题的一个工具,要找到客户最想要的东西,帮助客户通过房子解决问题。最重要的就是用心,用心去对待客户买房子这件事情,把客户的事情真正当做自己的事情,把客户的问题当做最为重要的事情。急客户之所急,帮助解决问题。客户买的不仅仅是一套房子,他拥有的是未来的生活模式,住到这一区域之后,他可以享受一种什么样子的生活方式。要真正为客户考虑,这才是作为一位房产专业人士应该做的事情。”
由于李帅的细心,他得到了很多客户的认可。走到客户心里面,更是李帅对自己的一个要求,要把客户的需求放在心上,真正帮客户解决问题。
成长转变 组建团队
李帅做过店长,不断在业务一线锻炼自己,提升业务能力。2011年他感觉是时候来努力拼搏一下了,这一次他做好了破釜沉舟的打算。“做经纪人那么多年,也有了很多老客户,开店的时候,我把自己的小房子也卖了。就是孤注一掷了,破釜沉舟,去做这件事情,感觉能力上肯定没有问题,肯定可以做好这件事情。”就这样他一腔热血的开始了自己的创业旅程。
“刚开始开店的时候为了了解团队里面每一个人的成长,及时解决每一位伙伴的问题。只要有小伙伴带看,我就陪同。店里面在卖的房子我非常清楚,对房子的判断也非常敏感,对大家的指导包括业务指导都是非常清晰的,资源敏感度是非常重要的。要规范新人的动作,给他们定目标,在他做的好的时候,在那个'点'给他肯定,这个'点'对新入行的新人是很重要的。树立业务标杆,有了榜样之后,大家的学习劲头才会更加足,更加努力拼搏。团队里面有这些人做标杆,就会给团队里面其他人动力。”
认真工作
“六年之内,我们把共用一个牌子的店面进行整合股份,美宸置业正式成立。经历了从一家店到后来十二家店的规模,这中间的多重角色转变是一个巨大的挑战。”
六年间,李帅经营着美宸置业,事业已具一定规模,但他对行业的思考,却从来没有停过。如何规范行业?让从业者更有尊严?如何更好的从单店管理过渡到多店管理……他一直在寻求这些问题的答案。
遇见贝壳找房 开启事业新篇章
“单店管理的思路去做多店管理,是很有问题的。企业的文化,企业的制度,人员晋升机制等。还有公司要走向哪个方向,这些东西是很不清楚的。后来链家来的时候,我想的是,与其自己费力的去打造这样一个平台,还不如带着团队的伙伴们加入一个更大的平台。”
“我们是17年11月15日开的系统,在链家刚来郑州的时候,跟很多店东谈加盟,我们是追着链家要加盟。从经营一到两个小店到现在也是经历了很长时间的变化,和规模大的公司竞争,也了解了很多一线城市,包括链家,其他的这些品牌。大家都知道链家走的很快,很规范,链家是整个行业最大的品牌,最好的品牌。那个时候我们也是多店管理,成本越来越大,人员管理,资源管理,盈利能力很弱。整体看来还亏损,所以自己要打造这样一个平台的难度还是非常大的。毕竟是从业务出来,从单店管理,到多店管理,包括现在多店管理也不成熟,所以需要一个后台团队来做这些事情,靠我们自己真的很难成长起来。”
指导工作
李帅坦言,复杂的房产中介生态需要平台化管理,但平台需要强大的工具与有力的资源进行支撑,而贝壳正是这样一个有诸多核心优势的平台,它能通过建立一方新的生态,赋能品牌,助其壮大。
借力贝壳找房 快速突破发展瓶颈
刚入行时,到各小区拓展客户,是李帅工作列表中必做的事项。顶着烈日,冒着严寒,回忆刚入行的种种过往,缺乏有效的获客渠道,市场竞争无序,假房源泛滥……混乱的行业使得他同许多经纪人一样,只能走上街头、小区,用最低效的方法拓客。“站在经纪人的角度,体验肯定比我们当时的感受更深,感觉好多了,客户值得托付,我们对客户承担的责任。加入链家之后,经纪人更容易留在这个行业,也比我们当时作业规范得多。所以我为我们的经纪人感觉到开心。”
员工在认真工作
“借力贝壳平台,可以突破公司发展瓶颈,快速扩大规模,缩短使用工具开发周期,公司规模小的时候靠人治,大了就需要制度规范予以约束。贝壳有链家积累的十余年发展历程,它的专业意见能让我们不走弯路。”
贝壳找房的上线,依托强大的数据、技术和线上线下管理系统 , 由链家网升级而来的贝壳找房,将链家 ACN 合作网络的覆盖范围进一步扩大,由单一品牌的合作变成了跨品牌的合作,给美辰这样的经纪品牌打开了一扇合作的窗口,改变过往守株待兔式的线下获客手段,低效的交易匹配率,日渐高涨的端口运营成本,信息壁垒等问题。
李帅总结了与贝壳合作的七个理由:资源共享提高运营效率、良好的运营规则让资源共享更公平公正、管理系统使员工更主动、跨城市发展更便利、跨区域合作更容易、标准化制度的协助利于公司发展、对品质服务的共同追求打造公司的核心竞争力。
“未来先是把我们的团队做扎实,在大平台做出来标杆,要做我们就要做到最好的,最强的,成为大区标杆,郑州标杆,出去分享我们的经验,让后进入的店东学习我们,给他们更好的指导。”