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新房标杆 | 连客户都为他代言,这位职场小鲜贝到底有何魅力?

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“萤火虫的光点虽然微弱,但亮着便是向黑暗挑战。”

 

他用10分钟换来客户1个小时的聆听

他用专业服务让陌生客户变成铁杆粉丝

他初入职场,却坚守平台原则捍卫行业底线

他细心热忱,四天连开两单新房



贝壳宁波新房直销四部经纪人 胡滨涛

 

他是贝壳宁波新房直销四部经纪人胡滨涛,身边人都叫他小胡,身上尚未褪去学生气质,说话也颇带着一股率真和爽快的劲头。

我想用专业知识和优质服务征服客户,让客户成为最忠实的朋友!年轻的小胡却深谙厚积薄发的道理,坚守贝壳价值观、坚守职业操守,他说他开单很慢,但是每一单都要获得客户的尊重和信任。

沉淀专业能力 小鲜贝的奋斗路

20183月份,还未大学毕业的小胡跟随着学长的脚步,从丽水跑到杭州链家成为一名经纪人,开始他的实习生涯。短短几个月,让他彻底爱上这个行业。每天都能接触不同的人,每天都充满挑战和希望小胡特别喜欢这种一切皆有可能的生活节奏大学毕业后,他又来到宁波,成为宁波贝壳新房事业部的一位经纪人。


图为胡滨涛(右五)和他的团队伙伴

 

新人最怕急于求成,如果不开单,很多新人都熬不过三个月。而小胡在入职第五个月才开单,他说他早已在内心做好准备,师傅告诉我做这一行急不得,沉淀很重要,所以在前期我就想着先沉淀自己的专业能力。小胡做的是新房业务,为了熟悉楼盘及周边情况,10月入职至今,小胡的车公里已经开到了1万多公里。对于杭州湾新区各个楼盘间的优劣势,小胡能够如数家珍,能根据客户不同需求做出准确判断。胡滨涛有自己清晰的职业规划,虽然开单慢,但是每一步,他都走得坚定从容。

从陌生到铁杆 获得客户尊重



图为胡滨涛(左三)和他的团队伙伴

 

作为一名房地产新人,面临最难的问题是如何在短时间内取得陌生客户的信任。此次成交的客户仲女士从陌生到信任,胡滨涛只用了10分钟时间。客户仲女士是一位陌生客户,见面之前就电话沟通了一两次,大致知道她的需求方向,约见面那天仲女士其实刚开始只答应给我们10分钟时间。

如何利用这10分钟时间取得客户的信任?胡滨涛做足了准备,他从客户有限的需求中提炼出信息,仲女士是投资需求用的,工作在宁波市区。一切从客户切身角度出发,胡滨涛从地理位置、价格因素、户型特征等多个维度出发,为她全面分析了杭州湾新区各个楼盘之间的优劣势。

客户只给了10分钟时间,说明她很忙,不能浪费有限的时间。见到客户后,胡滨涛没有做过多的聊天,而是直入主题。他的专业和细心,让客户彻底信服,他为客户匹配了性价比最高的方案。原本10分钟的时间,不知不觉变成了1个小时。第二天,客户仲女士就直接到杭州湾看房,并成功成交。

 

捍卫行业底线 客户都为他代言

 

两天后,仲女士的弟弟也打算到杭州湾购房,便将她弟弟介绍了给了胡滨涛。因为没有深入的交流,仲女士的弟弟在刚一接触时就提出返佣要求。面对利益诱惑,胡滨涛坚守住职业底线,拒绝了要求。

即使不成交也不能破坏平台规则!胡滨涛已经做好了最坏的打算,但是没想到没过多久,客户的弟弟又折返回来了,并向胡滨涛致歉。原来,仲女士得知了她弟弟的这个要求后直接指责了她的弟弟。在之前的接触过程中,胡滨涛为仲女士提供专业的方案、耐心的服务,这些仲女士都看在眼里,她觉得这样专业的服务不应该被打折。在仲女士一番话后,她的弟弟当日便毫不犹豫成交。

 成功从来都不是偶然,优秀更是从一而终!每一次的带看结束后,胡滨涛都会总结改进。作为一位小鲜贝,胡滨涛目标明确、方向坚定,他不畏利益诱惑,心怀阳光、逆风而行,践行贝壳价值!

 

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