“萤火虫的光点虽然微弱，但亮着便是向黑暗挑战。”
他用10分钟换来客户1个小时的聆听
他用专业服务让陌生客户变成铁杆粉丝
他初入职场，却坚守平台原则捍卫行业底线
他细心热忱，四天连开两单新房
贝壳宁波新房直销四部经纪人 胡滨涛
他是贝壳宁波新房直销四部经纪人胡滨涛，身边人都叫他小胡，身上尚未褪去学生气质，说话也颇带着一股率真和爽快的劲头。
“我想用专业知识和优质服务征服客户，让客户成为最忠实的朋友！”年轻的小胡却深谙“厚积薄发”的道理，坚守贝壳价值观、坚守职业操守，他说他开单很慢，但是每一单都要获得客户的尊重和信任。
沉淀专业能力 小鲜贝的奋斗路
2018年3月份，还未大学毕业的小胡跟随着学长的脚步，从丽水跑到杭州链家成为一名经纪人，开始他的实习生涯。短短几个月，让他彻底爱上这个行业。“每天都能接触不同的人，每天都充满挑战和希望”，小胡特别喜欢这种“一切皆有可能”的生活节奏，大学毕业后，他又来到宁波，成为宁波贝壳新房事业部的一位经纪人。
图为胡滨涛（右五）和他的团队伙伴
新人最怕急于求成，如果不开单，很多新人都熬不过三个月。而小胡在入职第五个月才开单，他说他早已在内心做好准备，“师傅告诉我做这一行急不得，沉淀很重要，所以在前期我就想着先沉淀自己的专业能力。”小胡做的是新房业务，为了熟悉楼盘及周边情况，从10月入职至今，小胡的车公里已经开到了1万多公里。对于杭州湾新区各个楼盘间的优劣势，小胡能够如数家珍，能根据客户不同需求做出准确判断。胡滨涛有自己清晰的职业规划，虽然开单慢，但是每一步，他都走得坚定从容。
从陌生到铁杆 获得客户尊重
图为胡滨涛（左三）和他的团队伙伴
作为一名房地产新人，面临最难的问题是如何在短时间内取得陌生客户的信任。此次成交的客户仲女士从陌生到信任，胡滨涛只用了10分钟时间。“客户仲女士是一位陌生客户，见面之前就电话沟通了一两次，大致知道她的需求方向，约见面那天仲女士其实刚开始只答应给我们10分钟时间。”
如何利用这10分钟时间取得客户的信任？胡滨涛做足了准备，他从客户有限的需求中提炼出信息，仲女士是投资需求用的，工作在宁波市区。一切从客户切身角度出发，胡滨涛从地理位置、价格因素、户型特征等多个维度出发，为她全面分析了杭州湾新区各个楼盘之间的优劣势。
“客户只给了10分钟时间，说明她很忙，不能浪费有限的时间。”见到客户后，胡滨涛没有做过多的聊天，而是直入主题。他的专业和细心，让客户彻底信服，他为客户匹配了性价比最高的方案。原本10分钟的时间，不知不觉变成了1个小时。第二天，客户仲女士就直接到杭州湾看房，并成功成交。
捍卫行业底线 客户都为他代言
两天后，仲女士的弟弟也打算到杭州湾购房，便将她弟弟介绍了给了胡滨涛。因为没有深入的交流，仲女士的弟弟在刚一接触时就提出返佣要求。面对利益诱惑，胡滨涛坚守住职业底线，拒绝了要求。
“即使不成交也不能破坏平台规则！”胡滨涛已经做好了最坏的打算，但是没想到没过多久，客户的弟弟又折返回来了，并向胡滨涛致歉。原来，仲女士得知了她弟弟的这个要求后直接指责了她的弟弟。在之前的接触过程中，胡滨涛为仲女士提供专业的方案、耐心的服务，这些仲女士都看在眼里，她觉得这样专业的服务不应该被打折。在仲女士一番话后，她的弟弟当日便毫不犹豫成交。
成功从来都不是偶然，优秀更是从一而终！每一次的带看结束后，胡滨涛都会总结改进。作为一位小鲜贝，胡滨涛目标明确、方向坚定，他不畏利益诱惑，心怀阳光、逆风而行，践行贝壳价值！
本文来源：网易房产
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