<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易佛山房产 > 正文

彭永东、李娜等时代青年聚首中国发展高层论坛

0
分享至

“居住行业的本质是信息服务业,‘信息’的背后是‘数据’,‘服务’的背后是‘人’。” 3月23日,贝壳找房CEO彭永东受邀出席中国发展高层论坛2019年会,与著名网球运动员李娜、安迪斯科技创始人麦修·达利欧等各领域领军人物、青年先锋展开对话并分享自己在居住服务领域的最新观点。

据了解,由国务院发展研究中心主办的中国发展高层论坛2019年会在北京钓鱼台国宾馆举行。作为每年两会后首个国家级大型国际论坛,本次年会以“坚持扩大开放、促进合作共赢”为主题,邀请全球商界、政界精英、中外学者齐聚,围绕国内外重大经济议题进行深度探讨。



中国发展高层论坛现场嘉宾“论道”

产业+互联网,重构传统居住服务

“互联网和产业的融合是未来十年最大的机遇,传统行业具备重组生产要素、重构用户体验的空间。”彭永东直言。

曾就职于IBM,后于2010年加入链家,一手负责搭建链家网、打造贝壳找房平台的彭永东,对互联网与产业融合、优化产业形态的趋势,有着深刻认知。



贝壳找房CEO彭永东在中国发展高层论坛中发表演讲

他介绍,十年前涉足房产交易行业时,是成交为王的行业2.0时代。线上虚假房源信息、成交信息不透明等问题是行业通病,内外信息孤岛使得消费者深受其害。而在更早的行业1.0时代,中介借信息不透明吃差价,更是令消费者深受其扰。

伴随着互联网与行业融合加深,传统居住服务业正被一步步重构。

新房、二手房、租房、旅居,乃至装修、保洁、社区O2O均被纳入到居住服务的大盘子中,互联网技术正深度重构上述服务的场景、应用和体验,为消费者提供一整套居住解决方案。

在彭永东看来,互联网与行业的深度融合,赋予行业更多升级的想象,加速房产服务业升级演进。在3.0时代,成熟的房产交易平台支撑的经纪人合作网络的初步形成,信息透明加强了消费者体验,行业内外正循环相互促进,持续驱动行业优化升级。

行业进化即标准进化,贝壳找房构建三大标准

“行业的进化即标准的进化,对于房产服务业来说,就是物的标准、服务的标准和人的标准的进步。”彭永东将物、服务、人定义为居住服务业三大要素。

“居住服务行业的本质是信息服务业,信息的背后是数据,服务的背后是人。”彭永东指出,在“物”的标准上,贝壳找房正通过真房源和数据思维来提升信息质量并构建物的标准。以贝壳找房的“楼盘字典”为例,目前记录在库的真实房屋突破1.85亿,覆盖中国325个城市的45万个小区,通过数据化标准管理,实现了房源信息透明和无差别共享,保证真实透明。

在“服务”上,通过完善的承诺体系来构建服务的新标准。据了解,贝壳找房建立了一整套从平台级到城市级,到品牌/商家的服务承诺体系,从房源真实性、交易安全高效等各方面制定相应赔付标准,全面保障消费者利益。

服务业是依赖“人”的行业,在“人”的标准上,彭永东提出用职业化、知化构建新标准。如贝壳找房通过招聘大学生自主培养,并以严格的职业规范、专业分工与一体化服务、稳定的佣金机制、有助于合作的职业环境等,让产业服务者获得职业成长与尊重。

“给企业中的青年更多机会,他们有更强的同理心和换位思考力,更加理解消费者的需要,从而能搭建更多场景,提供更好服务。”彭永东指出青年对于企业和行业发展具有的重要意义。

新居住时代,以“用户”为核心实现共生

“这些变化的最底层,是对新商业文明价值观的追求和坚持。”彭永东直言,互联网技术使“用户”的深层需求得以被发现和被满足,以“用户”为核心的共生时代已然到来。当前,房产服务业已从野蛮生长进入有序竞争阶段,建立起经纪人合作网络,初步形成了行业正循环。

在消费者、服务者和技术数据的共生链条中,在彭永东看来,为消费者创造价值是企业和平台存在的首要动因。在服务者端,平台则要帮助产业服务者加速职业化进程,使他们获得职业成长与职业尊严。而在技术端,则是发挥工具理性,依靠技术和数据力量来重构产业,提升行业效率,形成真正的正循环。

由此,一个聚合了开发商、经纪人、家装公司、物业商、社区服务提供商的新居住生态将正式形成。多方共同生存在于此,以行业标准化管理体系为基准,开放、连接、共生。

彭永东坦言,贝壳找房做的是价值观生意,把贝壳多年积淀的“真经”共享给行业,是贝壳创立的初衷。“对用户好”是核心理念,也是生态中各方发生利益冲突时用来评判的唯一价值标准。

作为技术驱动的新居住服务平台,贝壳找房正以数字化推动居住服务业变革和产业互联网发展,重构房产经纪服务标准,塑造新居住生态圈。

精彩推荐

  • 热门楼盘
  • 看房团
  • 购房直通车
  • 买房导购
  • 房产图集
  • 楼盘区域价格咨询热线

周末看房团

周末看房·免费大巴·独家优惠·精美礼品

请选择

马上参团 查看详情

我要报名

相关推荐
热点推荐
瑞典央行将于12月21日终止乌克兰外汇协议

瑞典央行将于12月21日终止乌克兰外汇协议

财联社
2022-11-30 18:40:09
防疫紧急提醒! 到过以下风险点位的居民请立即报备!

防疫紧急提醒! 到过以下风险点位的居民请立即报备!

威海日报
2022-12-01 07:55:38
地球面临巨大挑战,中国人会在2023年首先消失?学者说出答案

地球面临巨大挑战,中国人会在2023年首先消失?学者说出答案

科科小玩家
2022-12-01 09:38:15
“妹子啊,你在弯腰捡东西的一刹那,我都不好意思看你了!”

“妹子啊,你在弯腰捡东西的一刹那,我都不好意思看你了!”

笑岔劈了
2022-12-01 07:55:12
事关复课!广州这3区已出通知!

事关复课!广州这3区已出通知!

名校速递
2022-12-01 10:25:43
在苏纳克发布最新反华演讲之后,中广核从英国撤资了!

在苏纳克发布最新反华演讲之后,中广核从英国撤资了!

暖树观世界
2022-11-30 23:32:22
女性性欲来临的前兆是什么?提高女性性欲的六个技巧

女性性欲来临的前兆是什么?提高女性性欲的六个技巧

田大夫讲健康
2022-11-29 10:37:46
当肠道内出现息肉后,身体或出现5种不适感,趁早检查

当肠道内出现息肉后,身体或出现5种不适感,趁早检查

医说健康
2022-11-30 10:03:04
薄一波的楷书难得一见!博大厚重,与众不同,笔画质朴,圆润饱满

薄一波的楷书难得一见!博大厚重,与众不同,笔画质朴,圆润饱满

冯鑫雨外刊阅读
2022-11-27 11:36:23
高福卸任国家自然基金委副主任,4个月前卸任中疾控主任

高福卸任国家自然基金委副主任,4个月前卸任中疾控主任

澎湃新闻
2022-11-30 13:49:16
有地方闭舱,有地方撤舱,有地方举债230亿建永久方舱

有地方闭舱,有地方撤舱,有地方举债230亿建永久方舱

香蕉微谈
2022-11-30 11:42:52
(军事)国务院 中央军委批转公安部中央军委政治工作部中央军委后勤保障部关于调整规范军人家属随军及落户有关政策意见

(军事)国务院 中央军委批转公安部中央军委政治工作部中央军委后勤保障部关于调整规范军人家属随军及落户有关政策意见

新华社
2022-11-27 13:43:09
俄罗斯正式宣布退出国际空间站,离开后,会与中国空间站合作吗?

俄罗斯正式宣布退出国际空间站,离开后,会与中国空间站合作吗?

科科小玩家
2022-12-01 09:26:04
李连杰为利智庆60大寿,画面温馨幸福难掩,两女儿超高颜值抢镜

李连杰为利智庆60大寿,画面温馨幸福难掩,两女儿超高颜值抢镜

刘欢文案馆
2022-12-01 09:52:36
她是意大利色情片女主角,在粉丝的支持下,竟然成为了政府官员!

她是意大利色情片女主角,在粉丝的支持下,竟然成为了政府官员!

历史图鉴
2022-11-30 23:40:57
乌总统府主任大言不惭,他说就算中国和美国来,也守不住克里米亚

乌总统府主任大言不惭,他说就算中国和美国来,也守不住克里米亚

历史图鉴
2022-12-01 01:29:34
科学家从“天外来物”陨石中 发现地球上从未见过的两种新矿物质

科学家从“天外来物”陨石中 发现地球上从未见过的两种新矿物质

环球Tech
2022-12-01 05:55:41
物价持续走高 日本民众日子有点难

物价持续走高 日本民众日子有点难

第一财经资讯
2022-11-30 09:45:12
中国为什么能容忍西方国家的出尔反尔! 德国学者, 中国智慧

中国为什么能容忍西方国家的出尔反尔! 德国学者, 中国智慧

黄土芬香
2022-12-01 01:32:58
李铁事件爆发,黄健翔竟然是唯一的“马前炮”

李铁事件爆发,黄健翔竟然是唯一的“马前炮”

鲸落人间
2022-11-30 12:23:02
2022-12-01 13:56:49

佛山房产

地产再融资开闸后 区域性小型房企身影闪现

编辑推荐楼盘
每日成交前十
楼盘名称所在位置套数

头条要闻

李铁供出3名前国脚 前球队总经理:大快人心 雪耻前仇

头条要闻

李铁供出3名前国脚 前球队总经理:大快人心 雪耻前仇

财经要闻

体育要闻

玄学来了!梅西失点 竟预示这一定律

娱乐要闻

西班牙公主恋上加维?绯闻男友另有其人

科技要闻

马斯克到访苹果总部:库克从未考虑过下架推特

汽车要闻

丰田全新埃尔法假想图曝光 格栅变小/2.4T混动

态度原创

家居
健康
亲子
本地
军事航空

家居要闻

精雕细琢,层次感分明的极简家居设计

坚持走路锻炼,或收获5个益处

亲子要闻

不着凉、祛湿寒……谨防“月子病”

本地新闻

2022年广西文化旅游发展大会宣传片正式发布!

军事要闻

俄罗斯图95战略轰炸机首次降落中国

进入关怀模式