为美好而来，心系冷暖，情牵企业—香河分公司

香河分公司机器人产业小镇热源厂坐落于香河开发区2号路北侧，东侧紧邻机器人产业园，西邻开发区供水厂，于2016年3月15日开工建设，2016年10月15日竣工，占地面积7.96亩。热源厂分两期建设，其中一期设计负荷为4.2MW，二期设计负荷为7MW，采用燃气锅炉供暖，供暖服务范围为香河开发区机器人产业园区内入住企业供暖。

2018年9月6日，香河分公司于机器人小镇热源厂召开2018-2019年度供暖运行方案启动会，会上总经理李宝华强调：要把四项策略作为开展各项工作的工具，确保安全生产，稳定运行，严格按照既定工作计划开展各项工作，切实做到“零故障、零投诉，客户百分百满意”。

 17-18供暖季结束后，热源厂按照既定的设备设施维修保养计划,对循环泵、锅炉、一二次管网等进行维修保养，确保18-19年供暖季设备设施稳定运行。

设备运行，安全先行。热源厂在17-18供暖季结束后即对安全附件进行校验，保障锅炉本体安全运行。

供暖前期，热源厂客服人员通过电话预约、上门走访、微信与短信通知等方式与企业沟通供暖意向，并完成供暖合同的签订，取暖费收缴率连续3年达100%。

热源厂高度重视培训在日常工作开展中的重要性，并建立完善的培训体系，贯穿于整个供暖季，为加深员工对现场的认知及操作技能的掌握，热源厂按照既定培训计划对员工开展理论及实操培训，此项工作在供暖工作中发挥了极其重要的作用。

2018年11月8日8时8分，香河分公司热源厂成功点火。启动运行软化水处理系统、循环泵、锅炉等设备设施，标志着2018-2019供暖工作正式拉开帷幕。

致力于提升客户满意是热源厂一成不变的服务宗旨，为全面了解企业对于供暖温度、入户维修、客户服务等方面的需求信息，热源厂每月对供暖企业进行全覆盖式回访，对于客户提出的问题与建议进行研讨与改进，确保客户100%满意。

大运河智慧中心自面世以来，目前在售的建面约33-60㎡多能空间，满足不同需求的置业者。

值得一提的是服务项目的物业——幸福基业物业服务有限公司成立于1999年，截止2018年7月末，幸福基业布局13省32市55区域，管理面积超过7000万平米，服务50余座产业新城，120余家产业园区，1100余家入园企业，在职员工超过15000人。

2018中国物业服务百强企业榜第13名，中国物业百强成长型企业TOP10第5名，2018中国物业服务百强服务质量领先企业荣誉。全天候物业服务，时刻满足业主生活需求，是大运河智慧中心物业一直坚守的服务原则。

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