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房产交易真的能实现“一步都不用跑”?

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对消费者来说,买房是一项大工程,除了充足资金,还要付出巨大的时间和空间成本,从看房过户,几乎每一个流程都需要消费者亲临现场办理。繁琐的线下流程是否可以“简化”?互联网时代,看房买房能否实现“一步都不用跑”?日前,北京市房产交易行业传来一个好消息,在北京市政府政务服务改革“一网通办”工程推动下,北京最大房地产经纪机构链家完成了首个“全程网办”的房产交易。

特殊时期!完成全市首个线上过户

据了解,北京链家的这笔首单交易发生在顺义区,是1月6日出的网签,合同约定1月15日之前完成过户。本身在时间上就比较紧张,同时又正好遭遇疫情,顺义成为风险地区,房屋卖方家中有未成年孩子,考虑到感染疫情的风险,不愿意外出办理手续,眼看着就可能会产生合同违约纠纷。

面对这笔交易的特殊紧急状况,链家决定尝试采用北京市政府推行的线上缴税过户新流程,做第一个“吃螃蟹的人”。

从2019年开始,北京市政府大力推进政务服务“一网通办”,目前已建成覆盖四级的网上政务服务体系,除涉密等特殊情况外,全部事项实现网上可办,82%的事项“全程网办”。其中,推动房产交易领域的“全程网办”是今年的重点事项之一,北京市政府宣布从1月1日起,逐步推行市民在北京市买房网上全程办理,不必去登记大厅。

北京链家正是“全程网办”的首批试点合作企业之一,据负责该交易的链家经纪人对记者表示:“从买卖双方签约到网签,再到缴税过户,在公司各个部门以及政府地税、顺义区不动产中心工作人员的全力协助下,我们成功在线上帮客户走完了全部流程,仅用了4个工作日,不仅高效也摆脱了疫情不利的影响。”

“政府部门推动线上缴税过户,本身的目的就是要给老百姓带来实实在在的便利,”北京链家负责人表示,“能在这样一个特殊时期,承担完成这项工作,更加觉得意义重大。”

线上加速跑,线下不用跑

事实上,这并不是房产交易行业的首次线上化尝试,行业中的许多头部企业早已开始了流程线上化办理的探索,希望能带给消费者更快捷、便利的交易体验。

从看房开始,到过户结束,一次完整的房产交易包含数十个环节,比如签约、网签、批贷、缴税、过户等,在线上化之前,老百姓为了跑这些流程,往往要花费大量的时间和精力,如果过程不顺利,跑个十几次也是常事,甚至会影响到工作和生活。这也正是传统线下买房所面临的普遍状况,所谓“从南走到北,从东奔到西,买房跑断腿”,消费者要付出的时间精力体力成本都极高。而在实现“全程网办”之后,全部环节就都可以在线上操作完成了。

北京链家是业内最开始进行线上化作业的品牌之一,从几年前开始,就针对房产交易的各个环节,提出了相应的线上化解决方案,如通过VR带看解决线上看房的问题,针对签约环节推出合同在线签约,并在去年3月完成了全国首单二手房线上签约,此外还推出了自助上传必备证件、税费精算等一系列线上化工具和服务,进一步提升线上化服务体验。

程雨对北京链家的“线上化服务”印象深刻,海归回国的他原计划在2020年与女友买房结婚,完成人生大事,却被突如其来的疫情打乱了节奏,因为疫情防控等原因,无法线下实地看房的程雨接受了链家经纪人VR看房的建议,“一开始根本不抱什么信心,不太信任VR看房的效果,但没想到效果的确超出了我的预期。”此后,程雨又使用链家的在线合同签约功能完成了线上签约,成为链家最早一批买卖业务线上签约客户。“本来以为成不了的事办成了,没有跑断腿的看房,也没为后续的交易手续殚精竭虑,说实话,能让这么复杂的事情变得这么简单方便,确实挺惊讶的。”程雨表示。

“公司能完成北京市的首个线上缴税过户交易,我们真的比谁都兴奋”。北京链家一位经纪人在接受采访时表示,自己在日常交易中,经常会遇到客户遇突发情况不能按约好的时间赶到过户现场的情况,客户做无谓的奔波很累,自己在中间协调也很心累,而且一旦时间把握不好,还会产生合同时效违约等交易风险。“现在就太方便了,从看房开始用VR带看,到合同在线签约,再到线上缴税过户,客户真的可以一步都不用跑,就把房子买好了。”

只有线上加速跑,线下才可以不用跑。行业人士指出,未来让所有北京市民都达成“看房买房,一步都不用跑”的梦想并非遥不可及,但能够多快实现,背后还需要政府、行业、企业携手合作,持续付出不懈努力。

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