买房一阵子，物业一辈子，物业决定小区价值

物业服务影响居住体验

“买房一阵子，物业服务一辈子。”前几年购房者买房时问的多是价格、户型等问题，再后来就是关注小区的地段、配套。而现在，购房者也更注重小区的园林景观、物业服务。”再到后来的办手续装修房屋，整个过程漫长而耗费精力，最终入住小区，住的好不好，还得看物业服务怎么样。物业服务已成为决定小区“价值”的重要指标……随着业主对居住环境的要求越来越高，大多数购房者对于物业服务也越发关注，例如小区是哪家物业服务公司入驻、物业费收多少、资质如何、物业服务内容包含哪些方面等。“越来越多的购房者开始关注小区物业服务公司的资质及其服务水平，物业服务也逐渐成为了购房者考量是否购买的重要因素。”作为商品房的售后保障，如今，物业服务越来越被人们重视，和房产的保值(增值)也密不可分。随着移动互联技术以及资本市场的不断发展，物业服务企业的社区管理和服务模式迎来了巨大变革。我们在买房时常忽略掉的物业，却是对今后生活舒适度起到了至关重要的作用。“买房一阵子，物业服务一辈子。”这不是一句空话，物业对于房屋的影响远远高于价格,一家好的物业公司是影响生活质量的关键。我们都知道，物业对小区的绿化和公共区域的管理有着密不可分的联系，如果小区的环境整洁优美、安全舒适，那么业主一进小区就会身心舒畅，如果小区的环境脏乱不堪、治安混乱，那么业主必然会后悔买这里的房子，更没有归属感可言。

房产保值(增值)离不开好物业

经常去看房的朋友也知道，很多同配套同位置的房子，但价格就是不一样，为什么？因为物业的服务水平有差别，物业服务水平差到哪呢？有的地方说是差硬件，可视对讲，小区无死角监控、24小时保安巡逻等等。但是在细节方面，这里依然有差距。物业能做到这一点，说明他真的是真心的为业主着想，而不是在炒作。他真的是想做到管家式的服务，让业主觉得暖心。这些年也总听某些物业公司说业主比较刁钻，不好相处，物业费收不上来，等等。我觉得这些物业你真的要反思一下，为什么业主的物业费就收不上来？对于一个三观正的业主来说，都是有自己的是非观去评判。如果你真的为业主着想了，让业主觉得像家的感觉一样，受到了这样的服务，难道他真的就不愿意去交物业费，让物业未来做得越来越好吗？答案一定是否定的。因此，对于一个小区房子的价值来说，物业真的是特别的重要。即使你居住的小区物业的服务水平非常好，你暂时看不到什么。但如果将来你想换房，想把这套房子卖掉的时候，小区物业的名声如何？

二手房的买卖，小区物业服务确实与价格有一定的关系。“同新房相比，二手房价格的高低同物业服务的好坏关系更直接。”有房产中介负责人表示，房子能否保值(增值)在二手房买卖市场表现还是很明显。一般说来，物业服务好的小区房子自然能保值甚至增值。如果说买新房的时候购房者更关注开发商品牌，那么，二手房买卖时，购房者则更关注小区物业服务如何。“两个建成年代差不多的小区，在二手房买卖市场，物业服务好的房子要比物业服务一般的房子每平方米价格高出至少五百元，有些会高出上千元。租赁市场价格也同样有差别。”个人认为现在人均住房套数达到1.5套，根本不缺房住。但好楼盘好物业还是很稀缺的。一个小区的物业好坏，可以决定房价至少10%的涨跌。

除了地段、价格、户型等因素外，随着业主对居住环境的要求越来越高，以及物业服务对后期物业保值(增值)的作用越来越大，物业服务已经逐渐成为人们购房时选择的重要因素。“以前，客户对物业还抱着无所谓的态度，但是现在却越来越重视。”你能说没有物业服务水平的因素?现如今，物业服务水平已成为小区整体档次中的重要组成部分。

过去，物业服务企业资质被分为三个等级，按等级的不同，所能承接的物业服务项目规模也不同。一级资质物业服务企业可以承接各种物业服务项目;二级资质物业服务企业可以承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业服务业务;三级资质物业服务企业可以承接20万平方米以下住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目的物业服务业务。这种门槛限制随着“物业服务企业资质认定”的被取消，被打破了。门槛被打破，“门外汉”跨界入侵的情况也随之增多。目前，只要是营业执照上包含“物业服务”内容的企业，就可以参与物业服务项目投标，不再有资质方面的限制。外延扩大了，符合条件的企业大大增加。特别是在把居民小区看成金矿，资本频频进入的背景下，“门外汉”跨界入侵的情况增多，市场竞争更加激烈。“在这样的情况下，物业公司也在自我转变。”从过去的“物业管理”到今天的“物业服务”就可见一斑。资质的取消，虽然短期内会使得“门外汉”跨界入侵，行业内出现某种混乱，但随着竞争加剧，那些经济效益不好，服务不被认可的企业必然会被淘汰出局。这对于物业公司而言，这是危机更是机会。物业服务市场自然亦不会例外。

好物业的标准，你家小区的物业都合格吗？

1、 以服务位主，以客户为中心

工作人员介绍到：每月都会有一次与业主零距离的对话，物业会在小区入口处设置接待台，由项目负责人专门负责接待，倾听业主的意见或投诉，并及时予以反馈；到了冬天，会把冰冷的单元门把手用绒布包起来，业主回家伸手拉单元门的时候，也会感受到一种温暖。

2、 不仅是造房子，而且是造生活

随着现在生活的繁忙，人们往往容易忽略了自己最亲密的家人，把时间都给了工作，这也是迫不得已的一个社会现象。然而，建造这样的理想家园：“不论外面有多么浮躁，只要回到小区就是一处安宁祥和的小天地，在这处独立的小天地里，要做到老有所依，幼有所养，花儿绽放，邻里和睦。”

3、 让你在小区中住的舒心

物业对小区的绿化，公共卫生进行定期维护保洁，不用担心小楼梯踩到香蕉皮，出门看见垃圾到处堆，物业能让小区卫生整洁及绿化造型优美，春花夏树秋枫冬雪。

4、 让你在小区中住的安心

物业对小区的外来人员进行例行询查登记，对车场车辆进出进行指挥，让你不用担心看见小区都是外来人员在逛公园，车辆进出要前后左右看个几十遍。

5、 让你在小区中住的放心

物业对小区公共设施的日常维护能让小区的路灯在夜晚的时候前路明亮如日，各个小区主管道畅通顺畅，有堵时也有专人清理。不用担心地上到处污水横流。