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从行业新人进阶顾问型经纪人 北京链家A计划助力新人蜕变成长

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服务者的品质决定服务品质,北京链家始终将招募人才并培养人才放在战略首位。由于专业度和资源等因素,房产经纪行业新人的成长挑战和从业压力很大,为了帮助他们获得更快速、更专业的成长,北京链家对培训体系进行全面整合升级,推出新经纪人成长培养A计划,助力新经纪人蜕变成长,提升行业服务品质。

北京链家“A计划”助力新人蜕变

“A计划”是北京链家针对新经纪人群体推出的赋能重塑计划,该计划采用“PSP培养模型”,在以往培训体系着重强调“高执行力”、“高专业度”的基础上,为行业新人带来更多关于行业、职业和文化价值观的思考,目标是培养出兼具高专业度和高职业素养的经纪人,帮助新经纪人完成从行业新人到顾问型经纪人的转型蜕变。

据介绍,“A计划”共设置了包含四阶段共计200学时的系统化学习方案,涵盖从初入职到租赁/买卖岗位工作6-8个月的新人,通过系统化的课程体系、多元化的培养模式,以及趣味化的培训运营,助力新人加速成长。其四阶段学习方案包括:

以引领新人入门为目标的“岗前训初见”,帮助新人初识行业和职业,初识链家文化,建立起基础的行业认知和职场意识,通过基础业务操作知识的培训,帮助新人学习和完成基础业务工作。

以进一步基础打造为目标的“衔接训丰翼”,此阶段的主要任务是帮助工作1个月的新人进一步了解行业和职业,融入链家文化,让租赁新人能在协作下签单,买卖新人能在协作下带看,成为一名真正的职场人。

以不断夯实基础为目标的“衔接训展翅”,此阶段是帮助租赁业务3个月、买卖业务5个月的新人深入理解行业、职业和链家文化,掌握良好的职业习惯和基本职业素养,让租赁新人能独立进行签单,买卖新人能在协作下完成签单。

以扎实专业锤炼为目标的“衔接训腾飞”,帮助租赁业务6个月、买卖业务8个月的新人认同链家文化,真正找到经纪人行业和职业的尊严与价值,掌握独立分析和解决问题的能力,例如交易风险防控,客诉纠纷解决处理等等,在业务上能独立完成交易前、中、后台全业务流程。

开启行业人才培养新模式

目前,“A计划”已经完成了一个完整的新人培养周期。与传统职场培训有所区别的是,“A计划”的课程设计理念在实践操作基础上,强化经纪人对于行业、职业、公司和文化的认同,强化职场软技能的塑造,其创新性和实用性收获了新人的认可。

一位参加培训的新人表示,“A计划”解决了自己初入行遇到的很多问题,比如,经纪人需要具备哪些条件?自己能不能胜任?经过学习让自己“茅塞顿开”。课程还激发了新人们对职业和行业的深度思考,如经纪人服务产生的社会价值等问题成为热切探讨的话题;同时,新人们还对链家资深的讲师们表达了敬佩之情,认为他们“对于专业做到极致,是学习的榜样。”“更深刻领悟到‘国民链家’的意义”则成为参加完“A计划”之后大多数新人的共识,“我们这群后浪会从前辈手中接过火炬,共同努力打造房地产行业的国民品牌。”

北京链家总经理李峰岩表示,“行业看链家,链家看北京。北京链家希望通过A计划的推行,开启行业人才培养的新模式;北京链家也将为每一位新人搭建成长和发展的平台,为行业培养更多人才,促进服务品质和消费体验的升级。”

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