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复星旅文:在休闲度假村领域 保持龙头老大地位

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7月18日,已于去年破产的英国老牌旅游公司Thomas Cook(托马斯·库克)换了一种形态,再度出现在大众视野中。当日,复星旅游文化集团(复星旅文,1992.HK)凭借推出的Thomas Cook托迈酷客生活方式平台,直接触达消费者C端入口。

复星旅文董事长兼首席执行官钱建农

复星旅文董事长兼首席执行官钱建农称:“这次Thomas Cook托迈酷客生活方式平台的上线让复星旅文完成了从线下场景资源到产品内容再到客户的垂直生态系统的打造,所以Thomas Cook托迈酷客生活方式平台对复星旅文非常重要。”

去年9月23日,成立178年,开创了“跟团游”先河的ThomasCook宣告破产。一个半月后,在英国海斯旅行社宣布收购ThomasCook的555家线下门店之后,复星旅文宣布,向ThomasCook集团及其附属公司收购知识产权资产,包括有关ThomasCook、CasaCook、Cook’sClub品牌及其他相关品牌的若干商标、域名、软件应用、社交媒体帐户及许可(“知识产权资产”)在全球市场范围内的权利、所有权及权益,对价1100万英镑(约合人民币1亿元),并收购了原由ThomasCook持有的酷怡国际旅行社余下的49%股份。

据了解,托迈酷客上线后将销售全部与FOLIDAY生活方式相关的产品。澎湃新闻浏览发现,目前在托迈酷克平台上,除了复星旅文旗下的度假村集团ClubMed地中海俱乐部、三亚亚特兰蒂斯、爱必侬等酒店公寓的住宿产品外,还有一些城市漫步活动、酒店下午茶套餐以及生活杂货。

钱建农指出,目前的消费者,尤其是年轻的消费者对度假和休闲已经有更深的认知和更强烈的需求。

“我认为目前全球没有一家旅游企业能够跟上消费者需求的变化。因为随着科技的进步,年轻人消费观念的变化,对新的度假生活方式有强烈的个性化要求和改变。”钱建农称,“我们跟别人不一样的地方是复星独有的生态系统。我们希望消费者对度假的需求,包括亲子、教学、健康等未来能够跟旅游结合的内容能够有一站式的服务。而这些线下及基于线下的产品需要一个端口。所以托迈酷克平台让复星旅文的整个生态系统完善了。”

钱建农透露,在过去48小时里,托迈酷克的手机端app已经有超过11万的下载量。

除了托迈酷客平台外,复星旅文集团旗下四个新晋酒店及度假村品牌也正式对外发布,包括原Thomas Cook旗下酒店品牌Casa Cook和Cook’s Club,还有两个衍生品牌Cook’s Home及Casa City。

去年,复星旅文在收购Thomas Cook知识产权资产时就表示,Casa Cook、Cook’s Club品牌等Thomas Cook旗下度假村和酒店品牌的引入将进一步丰富复星旅游文化的旅游目的地业务的住宿供给,充实其度假村及酒店业务,完善FOLIDAY生态系统,为消费者提供全球范围的优质度假体验。

截至目前,Casa Cook及Cook’s Club品牌在全球已拥有8家酒店,分别位于希腊、埃及、保加利亚、西班牙和土耳其。当日,复星旅文和重庆南川惠农文旅集团、复地产业发展集团、北京恒德新业控股集团、海南星华集团等签约4家即将于中国落地的酒店及度假村项目,包括3家Cook’s Club以及1家Casa City。

当日,Club Med地中海俱乐部也分别与鲁能集团、汤山温泉旅游度假区和复地集团签约即将落地中国的度假村项目,分别是千岛湖项目、南京汤山项目及南京仙林项目。Club Med地中海俱乐部全球总裁亨利·吉斯卡·德斯坦表示,目前中国内地有一系列在建度假村项目,包括汤山、丽江、长白山度假村等都会在未来一两年内开出。

钱建农在接受澎湃新闻采访时表示,Thomas Cook相关品牌的酒店和Club Med地中海俱乐部在功能上是互补的。

钱建农认为,目前,中国的旅游市场还处在低级阶段:一方面同质化程度高;另一方面基本没有细分。“中国旅游市场还没有发展到客户定位非常细化的阶段。我们首先针对的是细分市场的休闲度假,这其中我们也希望有不同的品牌定位,比如在同一个地点可以有不同类型酒店的选择。”钱建农认为,中国旅游产业的发展一定是向高质量发展,而复星旅文未来还有新品牌会陆续开发出来。

“要让复星旅文在休闲度假村领域能够保持龙头老大地位。”钱建农表示。

截至目前,Club Med在全球接近70家度假村,其中有7家在中国境内。钱建农表示,截至目前,中国境内的Club Med除了两家原本就会在夏季关闭的滑雪度假村外,另外5家度假村已经全部开放。据澎湃新闻了解,今年“五一”小长假之后,以周边游为代表的延庆和安吉度假村出现100%爆满入住,虽然6月中旬受北京二次疫情影响,但7月11日的周末,延庆度假村再次售罄,北戴河度假村的营业额也已经恢复至去年水平。

全球方面,钱建农透露,目前在法国、日本、美国等国家已有Club Med相继开业,预计7月底之前将有25家Club Med度假村重启。

此外,复星旅文旗下的三亚他特兰蒂斯自今年3月开始启动恢复,今年5月,亚特兰蒂斯的收入已经和去年同期持平,6月和7月的营业收入甚至超过了去年同期。入住率上,钱建农表示,最近一周亚特兰蒂斯的平均入住率已经超过90%,在“跨省游”迎来重启的消息后甚至达到95%左右。

钱建农指出,由于中国对新冠疫情控制的力度很大,并且目前国际之间的交流全面停止,所以中国旅游行业后期恢复会很快。

“之前有1.4亿喜欢出境游的人现在基本都在国内,这些人群对国内中高端的产品是有利的。”钱建农称,“疫情对国家、企业、行业等未来都会造成分化,这种分化会产生非常多结构性的机会,对生存下来的企业有比较好的整合机会。”

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