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当我维权的时候，最怕你说“这是吹毛求疵吧？”

2020-07-08 09:39:30　来源: 严肃买房报告举报

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“有什么疑问，咱们随时沟通，我来配合你。”

金樾和著业主小P在与开发商交涉两个月无果后，找到了严肃君，希望能让维权有些实质性进展。

品牌加持下，金樾和著是曾经购房者眼中的“优等生”；如果只看今年3月份首批交付房源的宣传片，这项目也往往被判定为高分答卷。

甚至有业内人士认为，作为刚需项目，金樾和著已经做出了改善盘的标准。

然而只有亲历全过程的业主，才最有资格发言——

货不对板、虚假宣传、质量不达标，他们都遇到了。

“打折”的必选项

首先是降维的配建幼儿园。

此前，项目承诺配建的是可砾幼儿园，中X教育旗下学前教育品牌，由该地产公司与中国人民大学幼儿园联合打造。

作为金樾和著联合开发房企之一，让这个承诺的可信度直线UP。

然而后期销售却表示不清楚，幼儿园将会移交给教委。由高端幼儿园到（可能）普通幼儿园，其中落差可想而知。

严肃君查阅资料发现，中X教育旗下第一家可砾幼儿园2018年9月在济南成立，之后在华南的东莞、佛山相继落地，华北地区并无先例。

再就是频次大幅缩水的接驳车。

不临铁，可以说是刚需项目金樾和著的最大弱点。

从小区到最近的地铁良乡大学城西站，5公里，正是打车刚起步，骑行又太累的尴尬距离。

金樾和著最初给到的解决方案是，提供仅限本区业主使用，点对点接驳车。注意是早晚高峰不停车、循环跑，间隔时间为6-7分钟。

后续有业主发现，售楼处关于接驳车的展示面板撤销，销售人员开始含糊其辞。

截至严肃君发稿前，金樾和著给到的答复是，早晚高峰各四趟，间隔时间25分钟。

对于一个12栋住宅楼，总计890户的中型社区而言，显然不够。

业主小P更是直言：“都是普通家庭，孩子要上学，大人要上班，这两方面的打折，很难接受。”

“消失”的加分项

对比教育和交通配套而言，高端园林和智能系统，更像是金樾和著区别于竞品的“加分项”。

奥雅设计向来擅长景观规划，是金樾和著早期宣传设计团队，被业主给予厚望。

金樾和著社区平面图却换成了新的版本。

其中园林部分小到东门走廊，大到整体设计，和最初看到的大相径庭：

11#与12#楼之间的儿童乐园消失；

10#与11#楼之间活动区域，也明显减配缩小；

社区水系面积缩小，业主感叹这简直就是从卖家秀到买家秀。

消失不见的还有，紧急呼叫按钮。

就在5月初，业主小P用了一周的时间，终于从销售口中确认了紧急呼叫管家红色按钮的存在。

但实际上，小P反复在自己所购买的房子中看了又看，没有找到。

小P表示，对于有老人的家庭来说，这个小小的红色按钮很有必要。1个月前还“有”到交房后发现“没有”，所谓信任，就是这样一点点被瓦解的。

“不及格”的质量关

如果说以上问题还能以虚假宣传被笼统地遮掩过去，那么交房质量问题就是完全无法搪塞了。

*以下质量问题，业主将联系专业人士进行鉴定，当前问题仅作为讨论。

首先是，多处墙体用泡沫、废纸箱填充。

沟通后，开发商认为是施工方的责任，承诺进行维修，也确实重新进行了水泥填充。

但另一位业主比较“较真”，把水泥重新撬开，发现里面仍有废纸盒，承诺的维修只是表面功夫。

业主们对此表示担心，他们不确定，其他地方是否也会如此应付了事。

其次是，反台面高度超出合同规定。

在89平户型中，合同明确标注1#、2#、3#、6#、7#、10#、11#、12#楼5层和14层，4#、5#楼5层，8#、9#楼4层和10层，开敞阳台护栏处上反高台面高度60cm，实际测量接近70cm。

就现场体验而言，直观感觉阳台“很暗，沉闷”，影响采光。

第三是，厨房插线导线截面不合规。

厨房插线导线截面原定为4m㎡，实际户内配电箱系统图上，缩水为2.5m㎡。

开发商解释称，以最终施工图为准。然而关键在于，导线截面2.5m㎡并不符合安装线路规格。

如果达不到规范要求，日常使用后易造成线路损坏，引发安全问题。

小P得知后，自掏腰包让工长改为4m㎡，他很担心不了解这方面的业主，会忽略这一点，后续引发安全问题。

免责声明≠免责金牌

所以怎么解决？

小P给严肃君指出了合同中的免责声明部分--

“包含周边道路、配套设施、服务设施、政府规划等相关内容的……对于宣传材料中的上述内容，出卖人无权予以控制，亦不做任何承诺。”

合同中免责声明部分

不仅在合同上，在项目宣传之初的公号文章或者广告页面，末尾大多都会注释相当长的一段免责声明。

公号里免责声明部分

但免责声明不是免责金牌。

注意，免责声明生效的条件在于不可抗力、货物本身的自然性质、货物的合理损耗和债权人的过错。

具体可查询《合同法》以及明年即将实行的《民法典》相关注释。

至少从这一层面来看，涉及虚假宣传的，不管是外部配建幼儿园、接驳车，还是内部园林绿化、智能系统，业主还是有博弈空间的。

而对于不及格的质量问题，业主诉求则十分明确，要按照国家房屋质量要求和合同规定，进行维修，部分业主可以接受赔偿。

另外，部分业主对房屋质量和态度彻底失去信心，要求退房，并且需要开发商赔偿期间产生的房贷利息、租房、装修等一切损失。

以上诉求，有法可依的，有情可原的，有空间可谈判的，希望开发商正面回应。

互动时刻：

查看人民网“领导留言板”，其实早在去年10月份，金樾和著业主们就在组织维权，但“呐喊”至今，依然没有大的进展。

客观来讲，2020交房大考年，维权更“惨烈”的项目比比皆是。

但维权没有大小之分，只有对与错的区别，更无须给购房者扣上“吹毛求疵”的帽子。

毕竟当下的市场环境下，购房者依然是相对弱势的一方，与成熟的楼盘营销体系难以抗衡。

而且严肃君想说，很多时候，回避不是解决问题的办法。

至少项目还有清盘的压力在。

已经入市的邻居——限竞房中骏·云景台，8层洋房精装产品，产品涵盖75-89平两至三居，实际开盘售价2.8-2.9万/平（限均价35344元/平）。

而金樾和著为11-15层，毛坯高层产品，89平最初入手总价340万/套，当前总价300万/套左右。

现房之于期房，固然有成品的优势在，但期房对于现房的打击更为致命，在于预期。

对于金樾和著维权，你怎么看？欢迎在下方评论区留言互动~

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本文来源：严肃买房报告责任编辑：祁延瑾_NO5127

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