<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易北京房产 > 正文

携程倡议全国80万家酒店退订元宵节前全部订单

0
分享至

1月23日,澎湃新闻()获悉,携程向全国80万家酒店发起“安心取消”倡议,响应该倡议的酒店将承诺免费为用户退订2020年1月22日至2月8日(元宵节)期间全部酒店订单。

据了解,很多酒店表示愿意积极响应携程发起的这一倡议。倡议上线仅1小时,已有数万家酒店响应。

据携程相关负责人介绍,疫情发生后,携程酒店电话进线量已高出平日20%,客服平均每单要打4-5个电话,联系酒店及供应商帮消费者降低损失。而去哪儿网方面则告诉澎湃新闻,由于疫情的不断升级,去哪儿网的话务量在1月22日仅3小时就上升了4至5倍。

携程方面表示,对于非武汉地区酒店和暂未加入“安心取消保障计划”的酒店订单,携程将竭尽全力与产品提供方协调,为用户降低损失。

去哪儿网则承诺,1月21日以来,电话接听和退款的审核可能变慢,但绝不会缺席,如未及时响应,希望旅客不要着急,在线留言后客服将全部应答。

此前的1月21日下午,包括携程在内的多家在线旅游平台针对近期新型冠状病毒肺炎的疫情,相继发布最新退改保障措施。大部分平台显示,至1月31日前,春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单等,将会做免损取消服务。而飞猪则更是对一线医护人员行程变更做免费取消。

1月22日,包括携程、去哪儿网、马蜂窝、同程旅游等多个在线旅游平台升级了相关保障机制,加大了无损退订力度。

主要包括:无损退订政策延续至2月8日,此外,多家平台表示,针对在抗击疫情一线的工作人员,包括医务工作者、公安边防人员、政府官员、记者等,如因疫情工作需要,无法休假出行,提供身份证明等材料,旅游订单可无损取消。

近期,湖北省武汉市等多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情。

1月23日凌晨,武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部通告称,自23日10时起,武汉全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营;无特殊原因,市民不要离开武汉,机场、火车站离汉通道暂时关闭,恢复时间另行通告。

当日,湖北省武汉市文化和旅游局发布也发布通告称,全市所有旅游团队一律取消。

相关推荐
热点推荐
逼走陈忠和,打压刘国梁,排挤郎平,89岁“体坛恶人”如今怎样

逼走陈忠和,打压刘国梁,排挤郎平,89岁“体坛恶人”如今怎样

八斗小先生
2025-06-24 16:27:02
这就是为什么不建议喝瓶装水

这就是为什么不建议喝瓶装水

户外阿毽
2025-07-04 06:57:11
“抱歉,我们吉林不用竞争”,高考分段表流出,山河四省破防了

“抱歉,我们吉林不用竞争”,高考分段表流出,山河四省破防了

熙熙说教
2025-07-03 20:50:31
张学良儿子张闾琳辞世:9岁赴美,娶陈济棠侄女,所生两子皆成才

张学良儿子张闾琳辞世:9岁赴美,娶陈济棠侄女,所生两子皆成才

柳絮忆史
2025-06-17 08:35:03
北京收获回南天“体验卡”?气象部门回应近期天气热点

北京收获回南天“体验卡”?气象部门回应近期天气热点

澎湃新闻
2025-07-04 20:49:04
男子体验送外卖,地址竟是自家,立刻接单:我倒要看看谁在我家!

男子体验送外卖,地址竟是自家,立刻接单:我倒要看看谁在我家!

磊子讲史
2025-06-23 15:41:05
曝小托马斯和吉迪均想得到3000万级合同 但市场需求并不强烈

曝小托马斯和吉迪均想得到3000万级合同 但市场需求并不强烈

北青网-北京青年报
2025-07-04 17:12:13
TOP15位身高170以上的女神,演技、身材、颜值综合榜

TOP15位身高170以上的女神,演技、身材、颜值综合榜

吃瓜党二号头目
2025-06-15 10:02:35
21架无人机突袭,100%成功拦截,中国武器在中东又火了!

21架无人机突袭,100%成功拦截,中国武器在中东又火了!

一个有灵魂的作者
2025-07-02 12:41:36
中国历史上三次严重的决策失误,这些失误导致了极为恶劣的后果

中国历史上三次严重的决策失误,这些失误导致了极为恶劣的后果

珺瑶婉史
2025-06-24 19:45:08
周总理去世后,毛主席考虑让张春桥当总理,毛远新却说:他有点阴

周总理去世后,毛主席考虑让张春桥当总理,毛远新却说:他有点阴

南书房
2025-07-04 15:40:03
若塔理疗师辟谣:若塔兄弟不是去参加派对,只是晚上出发更凉快

若塔理疗师辟谣:若塔兄弟不是去参加派对,只是晚上出发更凉快

懂球帝
2025-07-04 14:12:51
3个房间,租下波特兰豪宅,杨瀚森一年需要支付多少房租?

3个房间,租下波特兰豪宅,杨瀚森一年需要支付多少房租?

乐聊球
2025-07-04 12:48:49
太离谱!“小区内竟要修路114公里”,5000多户的超级大盘,近1200万元维修金成了某些人的“提款机”!业委会原主任被抓

太离谱!“小区内竟要修路114公里”,5000多户的超级大盘,近1200万元维修金成了某些人的“提款机”!业委会原主任被抓

每日经济新闻
2025-07-03 23:17:14
20岁女子景区蹦极被撞,确诊脑震荡,回忆经过:以为脸上是眼泪,一摸是血!景区回应

20岁女子景区蹦极被撞,确诊脑震荡,回忆经过:以为脸上是眼泪,一摸是血!景区回应

上观新闻
2025-07-04 06:26:04
韩红驰援贵州天灾名单曝光后,恶心一幕上演,聂远发声也被拖下水

韩红驰援贵州天灾名单曝光后,恶心一幕上演,聂远发声也被拖下水

跳跳历史
2025-07-03 16:11:13
女优辛尤里突晒7个月孕肚!亲曝生父真实身份

女优辛尤里突晒7个月孕肚!亲曝生父真实身份

葫芦哥爱吐槽
2025-07-03 19:26:26
绿营现倒戈者,黄国昌卢秀燕出手,傅崐萁逆势翻转,黄智贤尴尬了

绿营现倒戈者,黄国昌卢秀燕出手,傅崐萁逆势翻转,黄智贤尴尬了

晓鰀爱八卦
2025-07-03 19:51:25
记者:艾顿认为东契奇是NBA最好的组织者,并希望和他取得成功

记者:艾顿认为东契奇是NBA最好的组织者,并希望和他取得成功

懂球帝
2025-07-05 02:36:15
《庆余年》男演员转型拍短剧,演长剧18年无人理,一朝霸总天下知

《庆余年》男演员转型拍短剧,演长剧18年无人理,一朝霸总天下知

粵語经典歌單
2025-07-03 00:02:43
2025-07-05 06:40:49

北京房产

海淀严选 和樾玉鸣让「好房标准」藏在每一个细

编辑推荐楼盘
每日成交前十
楼盘名称所在位置套数
二手房推荐

头条要闻

美媒:特朗普的"大而美"法案让14亿中国人在笑话我们

头条要闻

美媒:特朗普的"大而美"法案让14亿中国人在笑话我们

财经要闻

茅台从3300跌到1700 泡沫破了酒才真香

体育要闻

体坛最爽打工人:37岁被裁,工资领到72岁

娱乐要闻

李宇春身上的标签哪个才是真的?

科技要闻

被雷军"震惊"后,何小鹏"藏起"G7的战报

汽车要闻

重生之拿回销量 领克10 EM-P抢鲜实拍

态度原创

家居
本地
亲子
旅游
公开课

家居要闻

合理布局 三口之家的温馨空间

本地新闻

建筑地标如何成为城市人才汇聚的 “强磁场”?

亲子要闻

不要逢人就讲孩子的情况

旅游要闻

热闻|清明假期将至,热门目的地有哪些?

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版