左晖：靠数据和新技术更懂消费者

行业的极限在哪里？在这个冬天，“殿堂级”论坛中城联盟向行业抛出新的追问。

12月2日，由网易房产独家网络媒体支持的唯一全董事长级别地产盛会——“第五届中城联盟论坛”在北京嘉里大酒店隆重举行。胡葆森、宁高宁、陈劲松、左晖、钟伟、刁志中、田明、王石、林中、傅胜龙、凌克、高宇、周政、焦震、王若雄、谈义良、冯仑等先锋企业家、投资人、学者集结齐聚，寻找地产“真变量”，与未来对话。

已经做了10年大数据的链家董事长左晖，用《数据——行业生人》为主题，解析如何理解好C（代指消费者），怎么去更懂C。

“生有两个意思，陌生和新生”，演讲伊始，左晖先对演讲主题做出了解释。在他看来，房地产行业，是一个对数据对技术很陌生的地方，线上发展在这个行业里很不发达。由此带来的直接结果就是，过去20年时间里，行业对C端的研究远远不够，产品容错率非常高。

左晖列出了另一个数据“千人购房率”。数据显示，目前中国一年大概会卖2000万套的新房和400万套的二手房，按照8亿城市人口计算，大会是30‰的购房率，这在全世界范围里算是比较高的水平——世界平均水平是20-25‰，在人口稀少的欧洲是15-20‰，而在北京是10-15‰。

按照规律，未来将发生的一个大概率事件，就是中国的“千人购房率”将从30‰降低到20‰左右的话，交易量将会降到1200、1300万套左右，而这个过程中将发生的大概率事件就是供求关系变化下，C端在整个价值链中的地位有很大提升。

而要抓住未来，就要所更懂消费者。

如何懂？左晖坚持：用数据更容易懂，用新的技术更容易懂，“今天为什么很多新的组织成长发展那么快，尤其是互联网企业。就是因为他们通过大量数据的积累，让组织的知识迭代的速度远远超过传统企业。只有了解了数据流向了哪，我们才可能会更懂消费者”。

注：文章内容为现场实录，未经本人核实。

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