为美好而来 大运河智慧中心 用至善客服创造美好生活

随着社会及行业的发展，业主对客服服务的认知和期望，已不仅仅停留在问题被解决或简单的享受超值服务上，而是期望在被服务的过程中，能够感受到服务提供者所带来的精神层面的愉悦感和家的感觉。同样的结果由于过程不同可能给业主带来的满意度就不同，要达成让业主感觉到这种“发自内心”的服务，这是简单地用“标准”来要求所不能完全做到的。

物有所依，业有所托。大运河智慧中心客服，从细节处“善待你一生”，正是这种对“人”的问题一直保持着近乎“挑剔”的认真，让大运河智慧中心在消费者中有了良好的口碑，也正是有了业主的青睐与肯定，大运河智慧中心的客服品牌才更深入人心，品牌价值才得以彰显。

客服中心，是在项目交付前期入住社区，专业负责房屋交付、房屋保养、维保期内业主报修，客户关怀及投诉等与生活居住相关的服务部门，为业主提供便捷、高效、优质的居家服务，地产客服全体人员将全心全力竭诚为您服务！

大运河智慧中心客户服务中心，各大区域配备了专职客户接待、专业维修工程师，客户关系等各工作人员。打通、整合各个部门的资源，业主如有“维保期内的户内维修”问题，可直接联系“客户服务中心”，所有的业主，所有维修的需求，将由客服中心专人负责对接。

物有所依，业有所托。大运河智慧中心的客服，从细节处照顾每一位业主，正是这种对“人”的问题一直保持着近乎“挑剔”的认真，让大运河智慧中心在消费者中有了良好的口碑，也正是有了业主的青睐与肯定，我们的品牌才更深入人心，品牌价值才得以彰显。

“陪伴是最长情的告白”。大运河智慧中心，全天24小时守候在身边，业主可以通过24小时值班热线电话、网络、意见箱，或是直接找客户服务主管表达他的意见和想法，客服也会主动去了解客户真实的想法。除此之外，服务人员了解到业主个别化的服务需求，会通过提供“个性化服务”来让业主获得满意的服务感受。

那安睡的高楼下，守卫着的是我们忠诚的保安战士，时时刻刻守卫这花园里的每一幢高楼，每一条街道，每一块石阶。我知道哪一个灭火器该换了，我知道什么时候盗贼活动最猖獗。

居民区，超市，仓地库，防火第一，防盗第一，人民生命 财产的安宁，萦绕着我们的每时每刻，每日每夜。对讲机，巡逻车，电子眼，监控器，布下天罗地网。保卫辖区安宁，保障城市建设，一个掷地有声的誓言。当人们还沉睡在甜美的梦中，我们的保洁员，早已悄悄地把深夜告别， 雨季里，我们排除马路上的积水，冬日里，我们清扫楼间小路上的残雪。楼道上，清洁的地板滴落着，你我辛勤的汗水，走廊里，如镜的门窗上，映照着你我成功的喜悦。我们勤劳的保洁，走进辖区里的每一个角落，走遍花园里的每一条石阶爱岗、敬业，一句普普通通的话，让业主满意，是我们义不容辞的责任!我们和蔼的客服，用双肩扛起和谐的重任，用笑脸书写繁忙，我们的管家悉心接待每一位业主，用我们热情的微笑、真诚的服务为客服树立起一个良好的形象。

大运河智慧中心坚持“房子是用来住的、不是用来炒的”基本原则，尊重房地产供给侧转型升级新时期客观环境，遵循行业发展本质规律、并总结借鉴房地产行业和品质标杆企业40年发展成果和精髓，研发新时代智慧商业商务综合体，适配不断提标的人居品质。

大运河智慧中心高层园林设计单位为重庆高地景观设计有限公司，此公司经营范围包括园林景观规划设计甲级，曾为我司设计英国宫五期、英国宫3.1期玫瑰园、英国宫2期汇景园等社区园林，园林设计经验丰富，本次按照我司研发部要求，以香河为出发点致力打造一个荷香涟漪纯美花园为设计理念的现代居住花园。功能布局方面则是采用景观体系5+X形式，即全龄儿童活动场地、成人健身、社区运动、健康慢跑环道、植物见学花园。

大运河智慧中心以智慧城市和智慧社区为底版，构筑都市居住、购物、休闲、创业服务为一体的都市综合体，致力于打造北京东部的新地标。涵盖智SOHO（平层）、智LOFT、智公馆（类住宅）、财富大道（商业）的产品设计充分尊重磅礴产业人资空间需求，并与香河未来发展做出预留适配，与“美丽幸福新香河”规划完全符合。在“大运河智慧中心”之前，香河尚未有过此类大体量、强吸附力、生活与商业商务双用、城市功能与产业功能同步满足的商业综合体。

高层住宅也成为大运河智慧中心的一道风景。大运河智慧中心对于质量管理的细节关注，一直都是很注重的。对于工程质量管理的重视，大运河智慧中心推出了ー系列提升工程质量的举措，比如“工程质量评分办法”“双月质量考核排名计划”。由于对提升质量的认识水平和重视程度大幅提高，并主动采取了举措，有利推动了大运河智慧中心项目工程质量的提升。大运河智慧中心从前期完善前期规划和建造全过程的品质监督，直至最后的严苛品质验收，工程部做出每一步，都只为把安全、放心的家交到业主手中。

如今，大运河智慧中心致力于将同湾家人彼此生活相连，秉承探索和谐社区文化的初心，打造一处能上映更多温暖邻里故事的业主活动中心。您可以与亲友在此畅谈人间世事，也可以在此结识新邻里，又或者只是疏解一下疲倦的自己。温馨舒适的公共空间，不仅可以帮助同湾家人找回儿时的邻里关系，弥合城市里人与人之间被切割的冷漠关系，也能让闲适的生活更加轻松愉悦，让每一个想要释放或者放空的瞬间都能找到合适的去所。

大运河智慧中心一直用真诚之心，不断打造理想的宜居环境，对于业主社区服务的营造更是尽心竭力。时至今日，在孔雀城，一幕幕的幸福生活场景早已成为社区最温情的画面，我们希望将最诗意、优雅的文化生活献礼于孔雀家人们。

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