为美好而来 大运河智慧中心 用至善客服创造美好生活

随着社会及行业的发展，业主对客服服务的认知和期望，已不仅仅停留在问题被解决或简单的享受超值服务上，而是期望在被服务的过程中，能够感受到服务提供者所带来的精神层面的愉悦感和家的感觉。同样的结果由于过程不同可能给业主带来的满意度就不同，要达成让业主感觉到这种“发自内心”的服务，这是简单地用“标准”来要求所不能完全做到的。

物有所依，业有所托。大运河智慧中心客服，从细节处“善待你一生”，正是这种对“人”的问题一直保持着近乎“挑剔”的认真，让大运河智慧中心在消费者中有了良好的口碑，也正是有了业主的青睐与肯定，大运河智慧中心的客服品牌才更深入人心，品牌价值才得以彰显。

客服中心，是在项目交付前期入住社区，专业负责房屋交付、房屋保养、维保期内业主报修，客户关怀及投诉等与生活居住相关的服务部门，为业主提供便捷、高效、优质的居家服务，地产客服全体人员将全心全力竭诚为您服务！

大运河智慧中心客户服务中心，各大区域配备了专职客户接待、专业维修工程师，客户关系等各工作人员。打通、整合各个部门的资源，业主如有“维保期内的户内维修”问题，可直接联系“客户服务中心”，所有的业主，所有维修的需求，将由客服中心专人负责对接。

物有所依，业有所托。大运河智慧中心的客服，从细节处照顾每一位业主，正是这种对“人”的问题一直保持着近乎“挑剔”的认真，让大运河智慧中心在消费者中有了良好的口碑，也正是有了业主的青睐与肯定，我们的品牌才更深入人心，品牌价值才得以彰显。

大运河智慧中心坚持“房子是用来住的、不是用来炒的”基本原则，尊重房地产供给侧转型升级新时期客观环境，遵循行业发展本质规律、并总结借鉴房地产行业和品质标杆企业40年发展成果和精髓，研发新时代智慧商业商务综合体，适配不断提标的人居品质。

“陪伴是最长情的告白”。大运河智慧中心，全天24小时守候在身边，业主可以通过24小时值班热线电话、网络、意见箱，或是直接找客户服务主管表达他的意见和想法，客服也会主动去了解客户真实的想法。除此之外，服务人员了解到业主个别化的服务需求，会通过提供“个性化服务”来让业主获得满意的服务感受。

那安睡的高楼下，守卫着的是我们忠诚的保安战士，时时刻刻守卫这花园里的每一幢高楼，每一条街道，每一块石阶。我知道哪一个灭火器该换了，我知道什么时候盗贼活动最猖獗。

居民区，超市，仓地库，防火第一，防盗第一，人民生命 财产的安宁，萦绕着我们的每时每刻，每日每夜。对讲机，巡逻车，电子眼，监控器，布下天罗地网。保卫辖区安宁，保障城市建设，一个掷地有声的誓言。当人们还沉睡在甜美的梦中，我们的保洁员，早已悄悄地把深夜告别， 雨季里，我们排除马路上的积水，冬日里，我们清扫楼间小路上的残雪。楼道上，清洁的地板滴落着，你我辛勤的汗水，走廊里，如镜的门窗上，映照着你我成功的喜悦。我们勤劳的保洁，走进辖区里的每一个角落，走遍花园里的每一条石阶爱岗、敬业，一句普普通通的话，让业主满意，是我们义不容辞的责任!我们和蔼的客服，用双肩扛起和谐的重任，用笑脸书写繁忙，我们的管家悉心接待每一位业主，用我们热情的微笑、真诚的服务为客服树立起一个良好的形象。

如今，大运河智慧中心致力于将同湾家人彼此生活相连，秉承探索和谐社区文化的初心，打造一处能上映更多温暖邻里故事的业主活动中心。您可以与亲友在此畅谈人间世事，也可以在此结识新邻里，又或者只是疏解一下疲倦的自己。温馨舒适的公共空间，不仅可以帮助同湾家人找回儿时的邻里关系，弥合城市里人与人之间被切割的冷漠关系，也能让闲适的生活更加轻松愉悦，让每一个想要释放或者放空的瞬间都能找到合适的去所。

大运河智慧中心以智慧城市和智慧社区为底版，构筑都市居住、购物、休闲、创业服务为一体的都市综合体，致力于打造北京东部的新地标。涵盖智SOHO（平层）、智LOFT、智公馆（类住宅）、财富大道（商业）的产品设计充分尊重磅礴产业人资空间需求，并与香河未来发展做出预留适配，与“美丽幸福新香河”规划完全符合。在“大运河智慧中心”之前，香河尚未有过此类大体量、强吸附力、生活与商业商务双用、城市功能与产业功能同步满足的商业综合体。

大运河智慧中心一直用真诚之心，不断打造理想的宜居环境，对于业主社区服务的营造更是尽心竭力。时至今日，在孔雀城，一幕幕的幸福生活场景早已成为社区最温情的画面，我们希望将最诗意、优雅的文化生活献礼于孔雀家人们。

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