<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易北京房产 > 正文

业主闯入龙湖中报发布会宣泄不满 双方致歉并达成谅解

0
分享至

新京报讯(记者 袁秀丽)8月26日,在龙湖集团2019年中期业绩会上,龙湖集团董事长吴亚军调侃“没有故事”的龙湖某种程度上缺少新闻性,“对于记者来说,最不喜欢的可能就是我们这样的公司”。不过,这场发布会并非没有故事,期间发生了戏剧性的一幕。

一位自称是龙湖业主的男子起身向龙湖集团高层递交了关于项目质量问题的请愿书,并声称对长沙相关项目不满,期间情绪激动并一度语带哽咽。

从传出来的视频显示,该男子称:“吴女士,我非常钦佩你,我听说你是因为买了房子不满意,所以创建了龙湖。但我不知道为什么会成这个样子。”随即该男子未接受任何人问询离开会场。事后,龙湖方面安排长沙分公司与该名男子接洽。

经龙湖方面确认,该男子系龙湖长沙一项目业主,他反映其精装修房屋在交付时存在与业主预期不符的情况,在此前双方的沟通过程中,龙湖项目方的沟通态度未能令业主满意。

据龙湖方面称,该男子此前由于沟通不畅,不得已以这样的方式向龙湖集团管理层反馈问题。

“这个项目自7月交付以来,交付率达80%。但我们在与业主的沟通当中,确实存在沟通不到位、交付品质有瑕疵的现象。”龙湖相关负责人表示,虽然项目合法合规且实际交付与前期销售时约定并公示的交付标准一致,但却让业主产生了不好感受,对此公司具有不可推卸的责任,“我们为此向他真诚致歉,并将强化管理,针对业主的合理要求迅速、积极改进相关产品和服务。”

此外,上述负责人也强调,龙湖一向珍视产品质量、珍视业主口碑,在与业主的沟通过程中,一直保持理智,并未发生肢体冲突。

据龙湖方面介绍,事后,由于龙湖相关负责人与该男子进行了充分沟通,目前双方已达成谅解。当时由于该男子情绪较为激动,事后也承认存在部分事实阐述不实的情况。对于自己当时的情绪化表达,给企业造成的影响,该男子也表达了歉意。

龙湖表示,通过此事已充分感受到广大业主对龙湖持续的关注,龙湖将积极自省与自查,力争打造更好的产品与服务。

相关推荐
热点推荐
那些帮康熙除掉鳌拜的“布库少年”,他们最终结局如何?

那些帮康熙除掉鳌拜的“布库少年”,他们最终结局如何?

大千世界观
2025-07-18 17:01:03
婚姻到了啥地步就该离了?网友:作为过来人,十分认同这些说法

婚姻到了啥地步就该离了?网友:作为过来人,十分认同这些说法

解读热点事件
2025-07-18 00:05:03
深观察|“新”大学成“黑马” 广东本科批次录取有新变化

深观察|“新”大学成“黑马” 广东本科批次录取有新变化

南方都市报
2025-07-19 18:28:07
上海沪嘉高速要升级了!9月开工但要修5年多,司机们得有耐心了

上海沪嘉高速要升级了!9月开工但要修5年多,司机们得有耐心了

户外小阿隋
2025-07-19 17:11:24
存500万就退休!斗鱼一姐自曝不会结婚:男人都只是馋我身子

存500万就退休!斗鱼一姐自曝不会结婚:男人都只是馋我身子

电竞瓜皮
2025-06-26 01:39:46
48岁陶红因病去世,9岁女儿一路跪拜祈福,与乐嘉婚姻仅维系3年……

48岁陶红因病去世,9岁女儿一路跪拜祈福,与乐嘉婚姻仅维系3年……

不二大叔
2025-07-15 21:45:47
一天发生5件大事:中国枕戈待旦,俄却怒气冲天快疯了!

一天发生5件大事:中国枕戈待旦,俄却怒气冲天快疯了!

凉羽亭
2025-07-19 12:18:15
全球第一大产钢国背后:四家最赚钱上市钢企利润之和不及日本制铁一家

全球第一大产钢国背后:四家最赚钱上市钢企利润之和不及日本制铁一家

第一财经资讯
2025-07-19 21:42:15
太难了!深圳一注册1400多万工厂被迫搬至东莞,未提及员工补偿

太难了!深圳一注册1400多万工厂被迫搬至东莞,未提及员工补偿

火山诗话
2025-07-19 13:15:34
连刷《长安的荔枝》和《你行!你上》,一部超上头,一部昏昏欲睡

连刷《长安的荔枝》和《你行!你上》,一部超上头,一部昏昏欲睡

胡一舸北游
2025-07-18 18:27:51
曼联:姆贝乌姆加盟,霍伊伦德成“清洗”头号目标

曼联:姆贝乌姆加盟,霍伊伦德成“清洗”头号目标

星耀国际足坛
2025-07-20 01:10:02
1:3!中国女排再输波兰,赵勇练兵,单局被打9:0,自信受影响

1:3!中国女排再输波兰,赵勇练兵,单局被打9:0,自信受影响

跑者排球视角
2025-07-19 22:15:57
香奈儿柜姐与顾客互殴后续:有人趁乱拿东西,知情人透露矛盾原因

香奈儿柜姐与顾客互殴后续:有人趁乱拿东西,知情人透露矛盾原因

小嵩
2025-07-19 18:30:12
年纪大了夫妻生活力不从心该咋办?照这份建议做,收获这3大好处

年纪大了夫妻生活力不从心该咋办?照这份建议做,收获这3大好处

特约前排观众
2025-07-18 00:10:03
看看,20岁的拉尼尔闯进日本公开赛决赛,曾在世青赛输给胡哲安

看看,20岁的拉尼尔闯进日本公开赛决赛,曾在世青赛输给胡哲安

真理是我亲戚
2025-07-19 16:02:47
明明安倍晋三是日本人,为何他死后的墓碑上,却刻着中国汉字?

明明安倍晋三是日本人,为何他死后的墓碑上,却刻着中国汉字?

云景侃记
2025-07-18 11:28:59
这次全球面临的不仅是一次经济衰退,还将改变我们这一代人。

这次全球面临的不仅是一次经济衰退,还将改变我们这一代人。

流苏晚晴
2025-07-18 20:12:22
谁是NBA历史上最伟大罗宾,美媒晒出史上最成功的伟大二人组

谁是NBA历史上最伟大罗宾,美媒晒出史上最成功的伟大二人组

阿雄侃篮球
2025-07-19 23:40:51
吉林小叔子娶嫂子引发争议!网友:肉都烂在锅里,肥水不流外人田

吉林小叔子娶嫂子引发争议!网友:肉都烂在锅里,肥水不流外人田

火山诗话
2025-07-18 06:38:48
“北大惨遭滑铁卢!”内蒙招生零投档,家长:没有人愿意当炮灰!

“北大惨遭滑铁卢!”内蒙招生零投档,家长:没有人愿意当炮灰!

知晓科普
2025-07-17 09:24:55
2025-07-20 01:28:49

北京房产

海淀严选 和樾玉鸣让「好房标准」藏在每一个细

编辑推荐楼盘
每日成交前十
楼盘名称所在位置套数
二手房推荐

头条要闻

缅甸园区老板送回19岁高考生:你前途光明 不该留在这

头条要闻

缅甸园区老板送回19岁高考生:你前途光明 不该留在这

财经要闻

娃哈哈争产大战:杜建英的进击

体育要闻

女篮无缘亚洲杯决赛 韩旭泪洒发布会

娱乐要闻

肖战微博改名:去掉X玖少年团头衔

科技要闻

工信部等约谈17家车企巨头,竞争划新红线

汽车要闻

中汽中心新能源检验中心焕新发布"汽车行车控制安全技术验证VCTA"

态度原创

旅游
手机
家居
教育
公开课

旅游要闻

热闻|清明假期将至,热门目的地有哪些?

手机要闻

小米16系列独占9月:骁龙8 Elite2+多款版本,友商或晚一步!

家居要闻

简构智居 现代功能美学

教育要闻

查录取结果!华师2025年投档分数线定了!

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版