网易房产讯 再次公开露面时,胡景晖瘦了30斤,而北京媒体记者已有大半年没见过他出山。和胡本人一样,他所在的我爱我家也在相当长的一段时间里隐匿声迹,鲜有颠覆性动作。同行秀冒险与肌肉,我爱我家异常冷静地维持着巨头的镇定与端庄。一度,有竞争者发问,这个北京第二大中介霸主是否已在沉默中放弃了革新和抵抗?
这一猜测绝不鲁莽,你我都已看到,领先者、后来者以及曾经那些不温不火的夹心企业,是如何在过去半年内猛打广告、各出奇招,生生把中介争斗变成上世纪美苏之间的军备竞赛。而标杆性经纪公司里,只有我爱我家按兵不动:没有重推同行鼓吹的线上平台、没有大幅提高线下经纪人佣金,3C全员持股计划和对手出位的战略发布相比,也显得克制了些。
大概在一个月之前,网易房产记者在饭局中与我爱我家一位中层管理者聊起过类似话题。那位局内人当时是这样回复的:他们做了研究,发现后来者对市场占有率的冲击没有想象中大,稳字当头的我爱我家,于是决定:等待。
等到5月15日胡景晖终于站在人前,燃烧了大半年的中介纷争已经高温渐退。缠斗进入下半场,故事还在讲,资本还要烧,活动还得搞,不一样的是,大浪淘沙后,模式和耐力成为制胜要素留了下来。网易房产是从不认为能有霸主以不变应万变的,一定有一些实质变革在我爱我家内部真正发生,这家企业也一定确立了未来发展方向,只是未被市场捕捉到,或者说,这是一种玩牌策略,他不想给你看见。
低调背后酝酿着大计划。借着伟业我爱我家十五岁生日宴的机会,网易房产记者成功从胡景晖处了解了我爱我家的野心与阳谋。目标是宏伟的:未来的我爱我家会打造四个万亿级体量的发展平台,分别是资产管理、海外业务、020交易及互联网金融。
资产管理,脱胎于我爱我家现阶段最擅长的房屋托管,一旦实现,链家的自如友家将迎来凶狠竞争者,而租赁正是我爱我家之前的王牌业务。
海外交易,已经悄然遍点25个国家和地区,随着国人投资房产目光转向海外,不翻墙就能即刻浏览海外房源,听起来有点意思。
020交易,可以理解为online交易的变种,我爱我家在半年间完成了互联网平台的二度优化(只变革不宣传,我爱我家内敛风格可见一斑),竞争者想的是怎么通过平台交易更多房源,他们想的却是售后服务怎么在网上实现。
我爱我家还决定将时下最流行的P2P、众筹等互联网金融产品嵌入二手房交易流程中,巨大的交易量将保证我爱我家的衍生品利润,产品如能打造成熟,也将为企业加分。
和胡景晖减肥后再出山类似,喧闹的市场氛围中,我爱我家悄悄完成了自我梳理和塑身运动。周边环境嘈杂盲目,我爱我家确立的基本思路是,新业务一定要与传统业务和主营业务有相关键词关性及延展性,跨太远的行也许会死得很难看,黑天鹅随时可能降临,还记得当年的中大恒基吗?所以很多事,不如不做。
2014年到2015年中介革命轰轰烈烈的战火中,“变”一直是关键词,以至于“不变”还被认为是放弃抵抗。一个显而易见却时常被忽视的真理是,创新需要可持续性,效率的提升和成本的降低需要被时间验证,多元化、多维度发展从来都难逃风险的掣肘。
被互联网彻底玩坏以后,二手房领域还没有一家公司确立了绝对寡头地位,反而是原有席位的领先者,危机感和包袱来得反而更重一些。快和狠、慢和稳,都是不同企业风格,后者或许保守,好处也显而易见,比如能够清醒剥离不健康的发展脉络,比如让松散无序的业务流程变得坚实。
后文为伟业我爱我家集团副总裁胡景晖回答网易房产记者提问实录,这一段文字将呈现我爱我家受革命冲击后的思索与重新确立的发展路径。网易房产的一个感觉是,在模式和路径都不明晰的竞争下半场,做好加减法将赋予一个企业随时启动、制动的可能性和优雅身姿。
网易房产记者:中介战火暂熄,我爱我家觉得情况没有想象中危及,你们也确实没有大动作,那么在我们看不到的地方,我爱我家做了什么转变?另外我家贷几乎是我看过回报率最高的房地产P2P产品,给我们讲讲,我家贷是如何嵌入到你们的交易里的?
伟业我爱我家集团副总裁胡景晖:相对来讲我们希望想清楚再来变,2013年我们就请了埃森哲做战略咨询,现在能够明确的几个方向,所谓四个万亿级平台是非常重要的。
第一个是把现在房屋托管的业务更快地转为资产管理。对业主来讲,我替你打理资产,要保值增值。租住上要变成更标准化的青年公寓等。我爱我家原来房管房的维修、改建、配套已经在做,以后要达到资产管理的水平。我们跟自如友家的区别是保有量更大,我们做分散物业,未来想分层分级。每个城市都有酒店式公寓或者托管房,但是没有分类分级,服务也很难标准化,客户找的时候也不知道往哪一个档归,这个要建立一个行业标准,对业主是一个资产管理,对客户来讲是很好的方便的租住形态,还附加一些服务。上海、杭州已经开始在做。
第二个是海外业务,已经在25个国家和地区有合作伙伴也有成交。现在很多房产平台浏览房源需要翻墙,我们在把海外房产和经纪人与国内网站、APP嫁接。你可以看到全世界20的个国家的房产的信息都是中文的,可以联系到当地的经纪人,这是海外业务的发展方向,做好后是万亿的规模。
第三个是O2O,去年和前年我们一直在加大自己网站的建设,我爱我家网站成交占比超过1/3,接近40%,将来我们希望更多的交易都通过这个平台完成。以后我们的房源要更真、提供大量的可供筛选的数据,让客户在线上把这些问题解决掉,交易流程、售后服务也要更多的在网上查询、实现。
第四个就是金融。P2P我们推得比较早,但我们是在坚守传统业务的情况下做多元发展,一定是跟我们的主业有很密切的相关性,以至于我们进入这个新的领域的时候,进入成本、服务品质、风险把控要比别人更强。现在做的还是基于房产相关或者基于房产抵押的P2P的模式。房产抵押,首先发生违约的概率非常低,第二确实有一些人愿意用房产抵押获取融资,这个过程他愿意支付比较高的成本,包括银行,包括一些其他的金融机构在试调和融资比例都是比较满意的,现在很多融资机构找的就是传统银行不愿意做的事情做,未来除了传统的按揭以外,我们的资金业务更多的考虑和开发商结合的首付贷,现在的P2P以及未来有可能做到的众筹等等。
但是有一个原则,首先是风险可控,第二跟我们的传统业务和主营业务有一定的相关性和延展性,而不是盲目的做扩张。还有更重要的不是那么特别急功近利的去做或者吹嘘这个事情。实际上在金融业务、海外地产、资产管理等方面我们已经布局,正在向前努力。我爱我家喜欢谋定而后动,把这个事情干到百分之七八十再来说。这个行业曾经有很多的领跑者,但是这些领跑者由于各种各样的原因,曾经很辉煌,但是最终衰落。我想提醒一下大家,不要太浮躁,回归思考一下我们行业的本质,创新一定是可持续的,效率的提升和成本的降低是可被验证的,多元化的发展一定是在我们力所能及,风险可控的范围内。
不要经过一段时间,躁动一段时间以后,又有一些企业不存在了。还有那么多客户通过你买房卖房没有结束,如果这个时候你企业过界出了事儿怎么办,挺让人担心的一个事情。好在这半年争论没有那么激烈了,从资本市场到行业本身的企业冷静下来了,这是一个好事。