长沙金茂大厦洗消中心—— 写字楼的清洁时代：现代化高效管理背后的人文关怀

长沙金茂大厦洗消中心——

写字楼的清洁时代：现代化高效管理背后的人文关怀

近期，一张保洁员在公共卫生间里休息吃饭的图片引发社会热议，央视新闻更是评论称：“实在是太不正常、太不应该了”。

这一现象反映出，在城市化高速发展的当下，如何在追求效率与科技的同时，关怀城市运行背后的人，成为一个亟待解决的问题。

面对城市现代化发展中的人文关怀提升等问题，金茂服务作为高端物业管理及城市运营服务提供商，凭借物业的基因与资源优势，在助力城市高效、安全运营的过程中，不断推进物业产品力的质效升级，也积极为物业从业人员创造安全、舒适的工作环境，为行业带来更多正面引导。

长沙金茂大厦：用创新满足清洁刚需

作为长沙梅溪湖新城超级中轴线的首发项目、地标级写字楼，2024年12月24日正式开业的长沙金茂大厦一直备受瞩目。在这里，金茂服务自2024年3月起就组建专业物业团队，全力投入大厦前期筹备与后期运营工作。然而，由于大厦规模宏大，清洁工作面临着前所未有的挑战。

长沙金茂大厦楼内面积13.77万㎡，地上部分共62层，单层面积最大可达2800㎡，共有33台通力电梯，双艺术大堂，楼内清洁保养面积大。大厦为全玻璃幕墙，地面材料包括大理石、新乐福地毯，墙面材料包括大理石、麦斯隔墙，楼内空间使用包括会客厅、会议室、办公室、白领食堂、卫生间等，清洁工作需要面临复杂材料的专业清洁技术与不同空间需要的清洁频率与方式。

长沙金茂大厦

面对如此复杂的清洁需求，2025年，长沙金茂大厦洗消中心应运而生。该中心引进全自动清洁设备与标准化清洗流程，极大地提升了清洁效率，确保清洁工具合规、准时供应，使一线保洁人员能够专注于大厦现场的高品质清洁作业，减少了他们在清洁、保养物料上的精力与时间投入。

技术赋能：自动化设备、标准化流程

金茂大厦洗消中心，位于大厦B1层，占地面积约50㎡，中心配备了洗衣机、烘干机、直排式热水器、排风扇以及除湿机，高速洗衣机结合强力去污的清洁液，能在短时间内高效清洗大量清洁用布，效率是人工清洗的3-4倍。智能烘干机则能快速且均匀地烘干物品，无需人工长时间操作。往常保洁人员除了现场作业，每日需要花费大量时间在清洁、晾晒清洁工具上，洗消中心使用后，清洁工时缩短了60%，显著降低了清洁的时间成本。

洗消中心采用标准化布局，设有1个清洗池、2个蓄水池、1个工具及清洁剂摆放货架、1个毛巾拖布收集货架、2个挂壁式晾衣架，8个收集箱，工具摆放划分明确，各类工具和设备都有特定的存放位置，化学用剂妥善存放，严格按照用量使用，取用便捷且便于管理。操作人员严格遵守操作规范，确保每一个环节都符合标准，提升整体工作效率和质量。

保洁员送洗物品时，工作人员会详细登记数量，并检查尘推布或者抹布是否有损坏或特殊污渍，确保信息准确无误。根据物品的材质和污渍程度进行分类，选择合适的清洗设备和清洁剂进行清洗，确保每一件物品都能得到适当的处理。

每日洗消中间将分为5个时间点，进行集中回收与发放。保洁人员完成现场作业后，将脏污的工具放置洗消中心，便可轻松拿取已清洁完毕的清洁工具，继续投入工作。

人文升级：从效率到尊严的双重保障

目前，长沙金茂大厦环境团队共有管理人员5人，一线人员28人。在应用技术和流程提升效率的同时，金茂大厦极为注重改善一线人员工作体验。

洗消中心启用后，有效降低50%的劳保工具损坏率，人均现场作业效率提升了35%，现场劳保工具准时提供率达到100%。这些数据的背后，是一线保洁人员工作体验的极大改善。

金茂大厦为他们打造了舒适、干净的后台作业环境，并积极引入自动化设备，减少个人对劳动工具保养时间，保持工作环境的清新整洁。此外，金茂大厦还为一线人员提供了专用休息室，让他们在工作之余能够得到充分的休息。

在金茂大厦现场，保洁团队总是神采奕奕，似乎看不到 “班味”。当谈及专业时，他们兴致勃勃地介绍着四色抹布的用途、不同大理石清洁的方法以及电梯轿厢的保养细节。谈及业余生活，他们在大厦之外也有着丰富的爱好，对美的追求让他们对现场清洁质量也精益求精。科技让生活更美好，在金茂大厦，这一理念得到了生动的体现。

从本质去理解产品，理解人，顺应时代做出改变，将创新精神用在“刚需”处，摈弃“噱头”脚踏实地，金茂服务的长期主义精神让服务更美好，让生活更美好。