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德佑全面升级服务理念及品牌形象,引领经纪行业品质化发展

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10月17日,德佑在武汉举办“品质·向前”品牌升级发布会。基于新的商标logo、品牌形象以及门店空间,德佑将进一步实现全方位品质向前,引领行业经营品质升级的同时,满足客户更高品质的美好居住。

当前,我国房地产市场已进入新的发展阶段。人们的居住需求从“有房住”向“住好房”转变,行业专业化、品质化服务变得愈发重要。在这样的行业发展背景下,德佑有了新的使命:品质服务,满足消费者对美好生活的向往;品质变革,带领门店、店东迎接时代的变革需求。

对此,德佑启动品牌升级计划,并提出三大品牌升级目标。一是围绕“客户需求”,提升品牌品质与识别度,成为客户心智中首选高品质经纪品牌;二是围绕“店东需求”,门店形象升级以赢得客户信任、职场环境升级以赢得优秀经纪人;三是围绕“行业需求”,助力店东提升经营品质,带动整个行业经营能力提升。

发布会上,德佑相关负责人介绍了德佑关于商标logo、品牌形象、门店空间三大维度的升级方案。德佑品牌管理中心设计总监赵艳涛介绍,“本次升级不光是视觉形象层面的改变,更是一次从内到外的成长,我们希望借此机会让外界看到一个全新的德佑,一个更加可靠、专业、有温度的德佑。”

LOGO升级前后对比图

此次德佑的品牌升级计划中,最直观的变化便是LOGO与门店空间的迭代焕新。在会上,德佑发布了全新的LOGO,针对品牌视觉进行升级。与此前相比,新LOGO最大的变化是将品牌名称全拼升级为名称首字母,并对中英文字体进行设计,体现出德佑“向上生长、向下扎根”的经营理念,“方中带圆”的形象特点也彰显了有规则、有温度的品牌形象。

门店空间也是品牌焕新的重要一环。此前,德佑定向调研200位店东,发现门店是经纪人的工作场,应关注经纪人高效作业、舒适办公。同时,也应顺应行业变革需要匹配灵活的空间。为此,德佑以“以人为本,服务有尊严的服务者”为门店升级设计宗旨,以“好打理、人性化、共享空间”三大理念为核心启动门店升级。德佑不仅为门店安装更为环保、耐用、好打理且美观的速装护墙板,还围绕经纪人的作业需求开设接待区、工作区、功能区域,打造舒适的工作环境。此外,基于未来经纪人空间需求,德佑还新增“X空间”,包括直播间、VIP洽谈室、会议室、电话间、收纳间等,门店可以根据不同业务选择适合自己的特色模块,探索更多发展空间。

本次品牌升级的核心理念在于,德佑将开启新一轮从人到店、到服务、到合作的品质正循环。在服务理念上,德佑号召经理人要“从社区专家到社区生活专家,从懂房子到懂客户想要的美好生活”。同时,基于新的服务理念,德佑发布了德佑服务者形象新标准。未来,德佑服务者将以“够专业,有品质,可信赖”的形象继续提供优质服务。

可以看到,这次焕新是一次彻底的、全方位的升级,展现出德佑关于品质迭代的决心和力度。贝壳经纪事业线贝壳城市首席运营官李峰岩表示,“德佑于2017年成立至今,走过了‘从小到大’的荣耀旅程,创造了行业内的奇迹。作为经纪行业的领跑者,德佑有责任推动人的品质、店的品质、服务的品质、合作的品质全方位向前一步,为消费者和服务者创造更大的价值,更好地发挥品牌的作用,实现品质正循环,才能走向‘从大到强’的星辰大海。这也是此次品牌升级背后的思考。”

随着居住消费的不断变化,经纪服务在居住行业中扮演着越来越重要的角色。正如国务院发展研究中心经济学博士、副研究员王瑞民所说,“经纪服务对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用,不管是规范管理,还是鼓励创新,都是为了促进有关行业主体的自我迭代,有利于行业的高质量发展。”

活动现场,南京德佑加盟店店东汪华兰、沈阳德佑加盟店店东杨海坤、天津德佑加盟店店东周雷三位创始店东代表,结合自身在德佑的成长历程,分享了穿越周期的经营智慧,传递了对品牌的追随决心和对经纪行业的长远信心。当天,到场的109位行业伙伴中,有74家门店当场签约加入德佑大家庭。

品牌焕新,是德佑契合市场需求、全方位推动经纪服务品质升级的一次重要实践。未来,在新的品牌理念指导下,德佑将进一步展现“够专业,有品质,可信赖”的服务形象,为消费者提供更为专业、高效和贴心的服务,推动房产经纪行业健康发展,满足人们对美好居住生活的期待。

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