服务再出圈 合生缦品牌发布「全屿生态」战略

随着行业周期性波动，如何应对如今地产下行期成为房企共性话题。对此国家业已指明方向，鼓励探索房地产发展新模式。早有企业抢占先机，主动寻求将更多资源投注于新赛道，合生创展便是先行者之一。

全屿生态战略启幕

2024年5月7日，合生缦品牌服务新生态战略发布会于北京举行，重磅首发「全屿生态」服务战略，活动出圈引发关注。历经5年沉淀，从缦系升级到缦品牌2.0，再到推出全屿生态服务战略，合生始终提前洞悉时代发展脉络，把握行业转型契机，展现出与时俱进的自我迭代能力。

01洞悉行业先机 做高端服务极致主义者

过去30年，在行业粗放式发展时期，房地产一直被归为第二产业。但是随着宏观环境变化，地产周期从波峰走向波谷，房地产第三产业属性也逐渐增强，以物业管理为代表的服务业态不断壮大。

如今，大多数房企都已布局服务赛道，和开发业务形成产业链路。但不容忽视的是，伴随着服务型企业的增多，竞争也日趋激烈。

当蓝海变成红海，唯有能者方可脱颖而出。纵观当下世界，各行业标杆均是大浪淘沙而出，例如奢侈品界的爱马仕、手机界的苹果、白酒界的茅台、科技界的华为……他们成功的关键都是在自身所在领域做到极致。

随着市场高端改善需求增长，高端服务极为稀缺。合生创展正是观察到这一现状，因此决定在高端物管服务领域发力。物业管理核心竞争力是服务，合生缦品牌的立足点便是将服务做到极致，旨在成为高端生活方式服务的标杆。

02深谙高端之道 构建服务闭环

立志做标杆，就要合生创展站在更高维度去掌控发展进程。本次发布会，合生缦品牌推出的全屿生态战略，便是其高端物管标杆路上的重要里程碑。

合生旗舰品牌营销负责人李雨桐主旨演讲

合生缦品牌服务1.0时代，是基于为高净值人群创造美好生活，推出全屿生态战略后，服务能级已迭代至2.0，即为高净值人群构建服务生态体系。

合生创展深耕高端市场十数年，深谙高净值人群对住所需求已发生改变，房子不仅仅承载居住功能，更要延伸出其他附加属性。全屿生态战略由此而生，其将业主有机链接，形成社区共同体，犹如将多个相互独立的岛屿用桥梁相连。

在全屿生态战略构架中，将相互关系分为三个层级去服务。

首先，人与自我的关系构建。缦品牌围绕业主愉悦、成长、归属的需求层次，构建品位生活、顾问体系、场域体验、私属定制、会籍体系，定向链接行业高端品牌资源或大师级主理人，联合定制增值服务体系内容及特别权益。

其次，人与他人的关系构建。缦品牌从圈层、陪伴、共创角度出发，在产品中营造美好的生活场景，从而激发出更多美好的场景。例如，在景观设计通过儿童友好及适老化设计的落位，创造更互动的空间场景。此外，通过会所、泛会所的极致服务体验，为用户提供精神价值的社区客厅，将音乐室、共享办公、茶室、图书吧、mini乐园等空间“折叠”呈现。

缦品牌挚友阿朵老师

第三，人与世界的关系构建。缦品牌全屿生态服务，立足城市、自然、社会的维度，去建立人与世界的链接，探索共生价值，为人们提供各种与世界产生链接的内容模块。例如，搭建文化艺术交流平台，在不同城市发起生态保护行动，立足在地文化进行城市更新，携手业主践行社会公益。

不难发现，全屿生态战略构建出两大服务闭环，其一是“人、空间、服务”生活方式闭环，其二是“个人、家庭、社区、世界”的积极美好关系闭环，两大闭环从不同维度为业主附加无限拓展的生活场景。

03缦品牌服务能级升阶 以新质生产力构建美好生活方式

可以说，选择缦品牌，不仅是落定未来居所，更是决定未来生活方式。全屿生态战略的推出，标志着合生缦品牌服务能级的再一次升阶。

据了解，本次发布的全新战略未来将在全新一代缦云——缦云ONE项目上兑现。作为缦品牌在北京的最新落地载体，缦云ONE把城市思维代入设计理念，以街区为线索，串联百万方国际住区的“混生系统”：高端住宅、约4千平米幼儿园、约1.94万平米名校小学、约2万平米养老机构、近万平米高端商业等要素，紧密缝合城市功能与住区功能。在回归生活、回归产品主义的今天，这样一个生动巨大的未来城市单元，将步行可达的高浓度、高质量生活体验，融入产品设计与内容运营当中，不仅仅为了实现缦云ONE的自我价值迭代，更为了驱动开发模式与生活方式的在地化升级。

缦云ONE效果图

作为全新一代缦云产品，缦云ONE提供极致空间感受以及适老化设计，为业主个人与家庭成员提供更舒适的居住、交流时空。此外，社区社交空间也进一步升级，打造出新一代微度假社区，包括首个童话列车主题园林、全龄立体景观设计，不论在空间还是功能上均进行迭代。百万方国际住区的大盘量级，城市核心区的低密科技洋房产品，全龄友好的美学艺术空间，链接全系生活方式资源的双会所场景，升级版M+六恒科技系统……合生缦品牌始终尽其所能，链接全球先进技术及资源，为业主构建出每个时期最合适的美好生活方式。

04生态系统持续迭代 创造社会多赢局面

但是，本次新战略并非是终点。而是下一次服务升阶的新起点。缦品牌的“无边际服务”作为顶设逻辑，决定了它是一套具备持续迭代、生生不息的生态系统。

发布会现场

值得注意的是，这种服务无边际、不设限。当时代发展、业主生活方式和诉求变化时，缦品牌会提前洞悉、随之改变，进行服务迭代。更重要的是，除了被动满足需求之外，缦品牌会主动创新服务内容，将世界级资源适时带到高净值业主身边，为业主创造惊喜。

从全社会层面上看，缦品牌服务生态系统将形成多赢局面。一方面，满足业主生活、社交需求，提供更高情绪价值。另一方面，也使高端资源供应商精准匹配客户。

更关键的是，社会高端资源运营效率、经济效益也将因此提升，加速正向循环，促进产业链向更高层级推进。

结语

一直以来，合生创展缦品牌始终坚持的仍然是那一句话——更懂用户的生活。从缦系产品在高端赛道的市场认同，到至善无痕服务的持续渗透，合生缦品牌已经为全维生态系统的进化夯实了基底，其所构建出的更多业务协同，将占据用户生活时区、社交时区的每一个角落，也将覆盖衣食住行娱乐的所有场景。