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国锐集团迈向商企服务新高地,进一步构建“高定服务”界面

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一个时代迎面而来的时候,我们能做的是拥抱变化、迎接变化,并在其中抓住契机。

伴随着波澜壮阔的发展进程,商企客户的需求也在不断更迭,如何能够前瞻商企客户的需求,更好的完成双向赋能?国锐集团在探索空间、资产、人的征途上,抓住行业契机,以“大服务”界面迈出了突破性的一步。

探索高能级服务体系

构建国锐集团的“高定服务”界面

时代不会为谁改变潮向,但一定会厚待那些不断为之奋斗的人。历经22载,作为价值投资者的国锐集团,聚焦泛地产和商业前沿领域,在充分发挥资源优势与产业优势的同时,与时代浪潮同频向前,加快驱动国锐广场商企服务的更新,打造国锐的“大服务”界面。

对于国锐广场来讲,这也是全新的机会!在国锐集团优质资源的加持下,以前置商企客户需求为导向,搭建起高能级的服务平台,在继续加强传统支持服务的基础上,将通过数字化、产品化、场景化的服务方案实现垂直行业的进阶,在企业客户交往中以更好、更快、更多元的模式完成良性互动,为企业发展提供更多助力。

一站式企业服务生态

“三位一体”推进共融共赢进程

弄潮浪头,是勇气,是新智慧与不断前进的决心。面对更加多元的客户需求,国锐广场在国锐集团的全维标准之下,以平台+服务+运营三位一体为基石,打造一站式商企服务生态体系,并持续优化前行。

“国心无界 锐享未来”国锐广场商企服务新模式 正式发布

用心是基石,迭新是大势所趋

“我每周都要拿出两天时间与企业客户、客服中心的员工们交流,随着不断用心了解,前置客户需求就成了特自然的事儿了。” 国锐集团客户中心总经理李福佳说道,“我们原来做有形资产运营,现在更在乎无形资产,而且从国家到行业到写字楼,服务的价值和竞争力已经呈现了,国锐广场客户服务经过一年深耕蜕变,高出租率、高客户满意度、低退租率等指标都在亦庄名列前茅,我们在工作、社会生活、甚至经营层面都只做客户需求的事儿、客户高兴的事儿,未来还将围绕客户的流量、口碑、消费以及背后的价值,搭建固定平台,把种子孵化好,辐射到住宅还有更多领域,让客户们都高兴。”

国锐广场通过“理享+、品质+、圈层+”的服务理念,为商企提供高端的品质服务、高质的配套服务以及多元圈层运营,形成串联“空间-人-服务”的赋能解决方案。

圈层内驱力,为商企创造更大平台

面对多元的商企需求,国锐广场化繁为简,“把复杂留给自己,把简单提供给客户”,推出共融共赢的五大服务:

一是政务服务,依托政策提供如税收减免、经济增长、人才培养、科技创新、梯度培养等经营定向扶持,助力企业成长;二是企业经营服务,从工商资质、法务、财税、金融等维度给予咨询定制服务支持;三是配套服务,无论是商务宴请、办公设备、装修工程还是暑期儿童托管等,优享优惠全方位护航;四是圈层服务,已经打造云嵿市集、高手联盟、国锐课堂等IP,聚合伙伴能级,激活运营能量;五是品质服务,作为金钥匙联盟的澳西物业,创造更多生态价值。

“以产品为基,客户为主,服务为核”,国锐广场也在不懈努力,打造高品质、高品位的圈层优享服务平台。

2023年2月 国锐广场“高手联盟”正式成立

建立『高手联盟』,“高手云集,朋友汇聚”为企业赋能,构建国锐广场企业特有的生态圈,重塑企业间自认知到熟知的精英高手圈层,打造纯粹、温暖的boss社交平台;

2023年3月 企业拜访活动《探索大董文化》

“云嵿市集”则专注商企生活方式的营造,规划为每季度1期,从新春年货节专场、宠粉儿内购会到名品大赏,真正做到全维服务;

2023年4月“宠粉儿”生活市集

还有“国锐课堂”,不断跨界各领域大咖,带来精彩的知识分享与碰撞,以及各式精彩社区活动,引领商企新风尚。

2023年5月 企业政策解读分享会

2022年11月 乒乓球社团正式成立

未来,商企服务不再是只对空间的单向管理,而是一个互联互通的载体,有需求就有服务,有服务就要不断创造,国锐集团将在发展进程中,加速能级的跃升,更好地为商企客户服务。


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