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招商蛇口优质物管:招商积余强效赋能物业增值服务

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作为中国领先的城市和园区综合开发运营服务商,招商蛇口致力于成为美好生活承载者。站在“十四五”的新起点,招商蛇口以综合发展为总纲,以“五类业务、四大IP” 搭建主辅分级、轻重分离的综合发展模式,持续赋能城市未来发展,重点打造产业园区、集中商业、招商积余、邮轮四大核心IP。

招商积余,取自古语“积善之家,必有余庆”之意,为招商局集团旗下从事物业资产管理与服务的平台企业,控股股东为招商蛇口,以建设“中国领先的物业资产管理运营商”为目标,以雄厚的实力和创新的数字化服务带来更便利的生活方式,曾荣获“2021中国物业服务企业综合实力十强”、“2021中国物业服务企业上市公司10强”等荣誉。

截至2022年6月30日,招商积余业务覆盖全国100多个城市,管理项目合计1803个,管理面积3.01亿平方米;服务业态多元,覆盖住宅物业,以及办公、商业、园区、政府、学校、公共、城市空间等非住宅物业,为人民大会堂、最高检察院、三巨头科技公司、济南龙奥大厦、奥体中心等国家重点单位及企业提供物服务,品质有口皆碑。

在2022年7月29日由易居克而瑞主办的「2022中国物业服务力百强峰会」中,招商积余荣获主榜单“2022物业服务力百强TOP4”,细分业态榜单“2022公建物业服务力TOP10”、“2022高端物业服务力TOP10”、“2022学校物业服务力TOP10”、“2022办公物业服务力TOP20”,服务力标杆项目榜单“2022年度服务力标杆项目——农行合肥滨湖园区”、“2022年度服务力标杆项目——文翰华苑”以及服务体系榜单“2022物业服务企业优质服务体系——享”等多个奖项。


深耕“大物业”基壤,强效赋能物业增值服务

实现美好的城市和生活愿景,离不开招商蛇口在物业管理服务的深耕。

2021年,招商积余积极稳妥地推动“12347”战略,围绕“大物业+大资管”战略,进而衍生出“沃土云林”的全新商业模式,以物业服务为根基,围绕物业服务打造生态圈,通过个性化增值服务,为客户提供全业态、全价值链、全场景的综合解决方案。

“沃土”是基础物业管理,是招商积余聚集资源,提供平台增值服务、专业增值服务等延伸业务的根基。为物业项目提供优质的保安、保洁、绿化保养、维修保养等基础服务,以及细分业态的特色综合保障服务,并通过标准化建设、平台化运营提升服务品质,巩固基础物业管理沃土。

“云”是平台增值服务,承载招商积余平台化增值化的战略使命。基于商城系统,招商到家汇建立基于物业服务项目为依托的“一站式综合服务平台”,以爆品引领、服务渗透、线上+线下结合为抓手,开展“企业集采+优品生活+社区资源运营”等多业务线条的增值服务,反哺基础服务沃土。

“林”是专业增值服务,致力于为沃土打造专业能力,提高核心竞争力,为“云”提供丰富的客户和空间资源。依靠多年积累的专业化服务能力和强大的客户粘性,为客户提供专业化配套与增值服务,涵盖案场协销及房产经纪、设施管理服务、建筑科技服务、停车场管理服务、安保服务、干洗服务、餐饮服务等。


积善美好,以品质守护生活温度

深耕北京20余年间,招商积余北京公司始终秉承“让城市和生活更美好”理念,以高品质、高标准服务守护美好生活。2008年,招商积余北京公司就已参与北京奥运会保障工作,荣获“集体二等功”荣誉;2022年冬奥会,再次成为“双奥”保障单位;期间多次获得国家外汇管理局、中国人寿研发中心、国家公安部、国家国际发展合作署等多个单位和企业的感谢和表扬。

目前,招商积余北京公司正服务的高端社区包括公园1872、臻园、珑原、中国玺等,业主在不仅能享受小区内24小时优质物业服务,更能拥有国宾级的尊重礼遇。

未来,招商积余将以“专属管家”的服务模式,协调各类资源,为龙樾合玺和顺义臻珑府的业主提供24小时、360度“一站式”服务。入住后,物业服务管家将第一时间响应业主日常服务,并提供个性化增值服务,全方位满足业主生活所需,给予业主家人般的贴心关怀。同时,通过科技赋能内控及外控体系,及时发现和排除安全隐患,为业主构筑安全屏障。


龙樾合玺项目效果图


顺义臻珑府项目效果图

实现美好的城市和生活愿景,离不开招商蛇口在物业管理服务的深耕。招商蛇口立足“产品”和“服务”,以多元产品探寻“美好生活圈”的温暖场景以及实现路径,既是自我的期许,也是对时代发展的使命担当。招商蛇口肩负央企的社会责任,守护业主的日常美好,让生活更有温度。

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