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6年“美好家园计划”,看金科如何打动业主

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“今天出门,看见小区凉亭焕然一新,感觉变漂亮了不少,平时我们没事就喜欢坐在里面聊聊天!”散步在焕新后的小区,无锡金科城南世家的张叔叔难掩脸上的笑意。

在全国金科大社区里面,和张叔叔有同样感受的业主,还有很多。

让全国业主都笑意盎然,金科到底做了什么?

答案是:一年一度的“美好家园计划”。

始于2017年的“美好家园计划”,是金科对于美好生活的承诺与升级实践。6年来,金科每年都会投入大量人力及专项资金,从社区环境保养、设备改造、暖心服务等维度,对已交付社区进行“硬件+软件”的全方位焕新升级,实现社区“冻龄”、家园“常住常新”。

2022年“美好家园计划”4月正式启动,截至目前,已完成对全国两百余个大社区的焕新升级,全方位、多维度为业主营造美好生活。

社区焕新,岁月不留痕

一个理想的居住场所,除了有私享一切的“小家”,还必须要有舒适惬意的公共社区。社区环境直接关系到居住体验,金科显然深谙其中的道理。

今年的“美好家园计划”,金科从“冻龄”、“智慧化”两方面着手,对社区环境进行维护、翻新、升级。

为实现“社区冻龄”,特别针对园区中的铁木制品进行了统一翻新,对园区的喷泉、水景、球场、游乐设施等进行了一系列细致的保养,两百余个金科社区换上“新衣”。园林景观维护上,除了基础绿化养护、绿植补种,金科今年还启动了“种子进社区”的计划,尝试在园区里“圈地”进行花草培育,为业主打造专属花园。

金科的这些动作,也收获了业主的积极反馈。入住金科王府5年的李女士说:“小区里的绿化是我特别喜欢的地方,我平常喜欢和孙女一起在楼下走走,在绿树和花团的环绕下,就好像瞬间进入了诗意的园林景观里。”

为筑牢社区“安全防线”,金科新增、改造了智能闸机、高空抛物监控设备等多个智慧设备。通过云监控、云停车、智能能耗管控等一系列管理手段的智慧化升级,提升服务力,为业主提供智能化的生活环境。

这组数据,是金科交出的焕新成绩单:

新增游乐健身设施1227套,翻新运动场3859个,修缮园区内木制栈道、栏杆343428米,维护园区标识牌359643个,修复路灯267581盏,刷新户外休闲椅7765把,成功培育花苗138种、改造花台2538个、草坪39831㎡,新增及改进门禁识别系统、天眼监控、数字道闸等设施设备50000+……

聆听心声,让关爱无处不在

“美好家园计划”不仅有显性的焕新,还有无处不在的关怀。

通过聆听业主心声,金科推出了一系列“心悦”服务,主动发现问题、积极解决问题。

在重庆金科·10年城有一个幼儿园,小朋友们喜欢骑着滑板车上学,但是滑板车的停放却成了各方头疼的问题。在多方了解情况后,物业管理处决定在园区入口处,设立儿童停车区,规范、便利滑板车停放。

今年“美好家园计划”期间,金科延续了为业主磨刀、理发、缝纫、空调、油烟机及地垫清洗、管道疏通、门窗玻璃清洁、电路检修、宠物义诊等多项便民服务,在琐碎日常中温暖守护。

同时,为完善小区的安全防范管理,金科还升级了夜间巡逻,推出晚归守护、JKS站警等服务体系,全方位提升业主的安全感。

如果说“美好家园计划”,是金科作为“美好生活服务商”对于服务初心的回应,那么其深耕打造14年的“邻里文化”,更是其对“美好生活”的践行。

从“1”到“N”,金科坚持从业主感知出发,不断扩大服务边界。

邻里万家宴、邻里旅游季、邻里艺术节、邻里亲情节、邻里运动会、邻里踏青季……一场又一场以融入和分享为主题的邻里活动,让邻居们走出家门,打开心门。

这些,共同造就了有温度、有关怀、有人文情怀的金科大社区,也赢得了来自业主的高度赞扬。

“我和我的孩子特别喜欢物业人员”,金科米兰花园的业主郑阿姨说,“小区里还有很多针对业主的活动,悦跑、亲子活动都是和邻居相处的好机会”。

坚持长期主义,金科的浪漫与长情

经过6年沉淀,从社区到城市,从硬件焕新到服务升级。如今,金科“美好家园计划”已经融入业主生活的点点滴滴。让小家冻龄有术,让社区常住常新,“贴心+喜悦”的心悦服务也为业主带来了更多美好改变。

一件事,坚持一年或许是一时兴起;能保证多年持续落地,这背后,体现的是企业实力与价值观。

没有真正的实力,就没有落地的可能;没有对长远发展的思考,就没有这份坚守。

窥一斑而知全豹。透过“美好家园计划”,可以清晰地看到,金科关于美好生活的承诺一直在兑现,并持续升级。相信在“美好你的生活”品牌主张以及长期主义发展理念加持下,金科还将创造更多美好。

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