为美好而来—惬意的居住感受

众所周知，人们对于居所的选择，甚是严苛，不仅会考虑地理位置是否繁华，也会考虑交通是否便利，还有至关重要的一点，那就是物业客服是否以人为本。

高质物业客服源于严苛律己、自觉奉献

 牛驼温泉孔雀城物业客服以“严格苛求、自觉奉献”的工作精神全心全意为业主、客户服务，遵循服务原则，及时、有效地处理业主的投诉、求助和咨询。为小区业主提供各种特色、特约的便利服务，满足业主的需求。接待热情、服务礼貌。接听电话耐心，填写业主报修、求助、咨询投诉记录规范、简明、清晰，各项记录及时登记、处理和妥善保管。以良好的状态面向业主，为业主提供贴心的服务，把业主的事当成自己的事，让每一位业主真真切切的感受到物业客服是在为他们服务。

高质物业客服源于责任感和使命感

  一切以业主满意为追求。服务行业的工作都要求服务人员能在短的时间内给顾客一个满意的答复，因此，客服从业人员所临的压力就比较大，但是正因为它的特殊性，更使物业客服工作充满了无限的挑战性，当面对一起突发事件，面对业主的投诉与不满时，客服人员会用竭诚之心和专业技能安抚其并解决问题，那种成功带来的喜悦感和成就感是无法言表的。倾听业主的心声，对业主反映的情况及时地解决，真切反映了牛驼温泉孔雀城物业客服对工作的责任感和使命感。

高质物业客服源于以亲情服务对待客户

  “亲情服务”是富有人情味的理念，是高标准的服务规范。“亲情”意指对有血缘关系或血缘关系接近的人的一种情感内心体验和心理反映。例如：内心是亲近的、喜欢的，心理反映在情绪上是兴奋的，表情是高兴的，行为上是自愿的，语言上是主动的。为业主创造的是一个亲切、温馨行、幸福的生活环境，这是从狭义上理解。牛驼温泉孔雀城始终坚持以“亲情服务”对待客户，要求工作人员对待客户像对待自己的亲人一样，用好的作风态度全力为客户服务，由此可见亲情服务富有人情味，更贴进业主的心理，“亲情服务”是体现人性化全新理念，是服务规范的更高标准。亲情化服务秉承“真诚、周到、朴实、自然、亲切”的工作方针，让业主对住区与服务人员产生情感共鸣。不仅会让你置身于美好的环境里，细细品位生活的惬意与欢欣，好的物业让每天的生活都触动心灵，赋予生活以庄重的仪式感。小区的草木，365天修剪守候，时刻保持社区园林的生机，微风点点草木萌动，营销主人归属感。一天的疲惫感，于此刻慰藉。每天出门归家，都是一场仪式。牛驼温泉孔雀城贴心的管家服务，铸就高质的物业客服实力，让您享受更便捷、更幸福的生活。良好的生态环境、健康的绿色生活、惬意的居住感受、完善的生活配套，牛驼温泉孔雀城便是您美好生活的可靠保证。

(项目实景图)

一个良好的客户服务可以提供更好的居住体验和幸福感，对于业主的生活品质也无疑是锦上添花。牛驼温泉孔雀城物业一直努力做到比业主想得多，用心倾力，打造有温情、有品质的幸福家园。