<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易北京房产 > 正文

八部门发文,促进优质物业发展

0
分享至

近日,住房和城乡建设部等八部门联合发布《关于持续整治规范房地产市场秩序的通知》,在第二条“因城施策突出整治重点”的第四款中,对物业服务提出的整治重点包括:

未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务;未按规定公示物业服务收费项目标准、业主共有部分的经营与收益情况、维修资金使用情况等相关信息;超出合同约定或公示收费项目标准收取费用;擅自利用业主共有部分开展经营活动,侵占、挪用业主共有部分经营收益;物业服务合同依法解除或者终止后,无正当理由拒不退出物业服务项目。

上述规定并非首次提出,在《民法典》《物业管理条例》中已经对按照合同履约、公示收费标准等内容做出过相应的规范或要求。本次《通知》是对之前规定的强调,从具体的操作层面进行再次规范。《通知》的发布,有利于规范物业市场,逐步淘汰操作不合规、服务品质不达标的企业,促进行业进一步发展。对于本就运营规范的物业企业、特别是规范经营的上市公司而言,有助于其扩大市场份额,让老百姓享受到更多规范而优质的物业服务。

一、《通知》有利于行业的规范发展

《通知》的发布,旨在解决当前物业管理市场存在的问题,注重完善体制机制,从源头上规范市场秩序。

Ø  合同履约,收支透明

《通知》要求整治未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务,甚至侵害业主利益,挪用业主共有部分经营收益,擅自利用业主共有部分开展经营活动等做法。

目前全国物业服务企业超20万家,部分企业的确存在《通知》上提到的运营不规范等问题,但优秀的物业服务企业在日常运营过程中,更加注重规范管理,服务质量较高,基本不涉及上述不合规问题。尤其是上市公司,在上市过程中,会面临证监会等监管机构的严格审核,无论在合规层面,还是在数据层面,都有律师、会计师等层层把关,规避了企业在经营过程中可能存在的风险,《通知》中提到的问题,都得到规范整治。以公共收益为例,上市公司不仅要求要当期合规,更要追溯既往。因此,对于公共收益部分,很多公司倾向于采用最谨慎、最保守的口径进行处理,严格程度远高于《通知》的要求。

Ø  规范市场,有序竞争

《通知》要求整治物业企业不退场的行为,将进一步淘汰不规范物业企业,促进资源向优质企业集中。此举将为运营规范的企业创造更多的市场拓展机会。当前物业管理市场中存在部分合同解除或终止后无正当理由拒不退场的现象,阻碍了优质物业服务企业的市场拓展,同时导致业主无法享受高品质的物业服务。整治物业企业不退场的行为,可以促进资源向优质企业集中。尤其对于上市公司而言,可以更顺利接管存量项目,有利于市场拓展,扩大优质物业服务的覆盖面。

二、高品质物业服务能解民生之忧、造民生之福

在重大灾难发生时,物业公司更是帮政府分忧,为人民解难,始终冲在一线,在新冠肺炎疫情与河南特大暴雨灾害中,物业服务企业持续奋战,以专业力量守护安全、保障生活,彰显企业担当和家国情怀。疫情期间,企业一方面积极配合政府进行疫情防控,做好消杀、宣传、封闭管理等全方位部署,严把社区进出口,构筑群防群治的严密防线;另一方面,通过社区服务平台,为业主提供蔬菜生鲜配送、口罩等防疫物资团购服务,解决业主生活实际困难。

暴雨肆虐时,物业企业始终将业主的生命财产安全放在第一位,为业主构筑一道坚固的“防汛安全线”。项目人员全部驻守,提前采购应急物资,竖立防洪挡板、架设抽水泵,做好充足准备,以最快时间排除隐患。在遭遇断电、断水、断网的情况下,彻夜奋战。多位物业人员,冒着齐腰的深水,护送业主回家。暴雨过后,对积淤点集中清理,保障业主生活及出行。对重点区域全面消杀,确保大灾后无大疫。提供生活用水、采买食材等服务,想业主之所想,急业主之所急,与业主站在一起,共克时艰。

物业服务作为最贴近民生的准公共服务事业,在国家大力倡导改善民生的大背景下,持续受到重视,物业管理被纳入基层治理体系,用专业能力服务美好生活

三、国家大力支持和鼓励物业行业发展的主基调还将继续

2020年以来,国家已陆续出台了一系列规范性和鼓励性政策,以引导、支持物业管理行业良性发展。2020年12月,住建部等部门发布《关于推动物业服务企业加快发展线上线下生活服务的意见》(99号文),鼓励物业服务企业依托智慧物业管理服务平台,在做好物业基础服务的同时,为家政服务、电子商务、居家养老、快递代收等生活服务提供便利;2021年初,住建部联合十部委发布《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》后,各省市地方政府陆续跟进,在细则上落实中央的政策导向,从中央到地方已经达成支持和鼓励物业管理行业发展的共识;3月,十三届全国人大四次会议表决通过“十四五”规划纲要,文件中六处提及“物业服务”,行业在国家发展战略中的地位受到空前重视;5月28日,商务部等12部门发布《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》,明确提出鼓励有条件的物业服务企业向养老、托育、家政、邮政快递、前置仓等领域延伸,推动“物业服务+生活服务”,并明确提出在金融、税费上给予优惠政策,进一步加大了对社区养老、社区生活、智慧化服务等方面的支持力度,行业的社会地位日益提升。

图:2020年以来物业管理行业部分鼓励政策


四、结语

物业管理行业进入快速发展的“黄金时期”,政策对支持行业发展的主基调从未改变,加强监管更是促使行业健康、高质量发展有效举措。在加强监管的背景下,优质的物业公司将脱颖而出,积极融入基层社会治理,以高品质和多样化的服务,不断满足人民日益增长的美好生活需要。

来源:中指研究院

相关推荐
热点推荐
四川7人坠河后续:聊天记录曝光,母亲一意孤行,孩子全陪葬

四川7人坠河后续:聊天记录曝光,母亲一意孤行,孩子全陪葬

鋭娱之乐
2025-07-07 23:42:08
快船也杀疯了?

快船也杀疯了?

静易墨
2025-07-08 21:15:40
英国耻辱时刻!7万吨航母都到中国门口了,就是不敢进南海

英国耻辱时刻!7万吨航母都到中国门口了,就是不敢进南海

铁锤简科
2025-07-08 16:45:23
Shams:浓眉已经成功接受视网膜修复手术

Shams:浓眉已经成功接受视网膜修复手术

懂球帝
2025-07-09 01:31:08
24年前,被张艺谋“劝退”回家喂猪的小女孩,如今过得咋样了?

24年前,被张艺谋“劝退”回家喂猪的小女孩,如今过得咋样了?

乡野小珥
2025-07-09 01:34:17
郭晶晶参观山东舰事件还在发酵,她的身体状态终于引起大家注意!

郭晶晶参观山东舰事件还在发酵,她的身体状态终于引起大家注意!

自娱众乐
2025-07-08 13:42:33
湖人队记:湖人曾在梅尔顿下家中领跑,但后者大概率重返勇士

湖人队记:湖人曾在梅尔顿下家中领跑,但后者大概率重返勇士

懂球帝
2025-07-08 15:35:16
国潮难做,李宁开始收割打羽毛球的中产

国潮难做,李宁开始收割打羽毛球的中产

源Sight
2025-07-08 20:22:21
武汉天河机场出行有重大调整,7月15日实行

武汉天河机场出行有重大调整,7月15日实行

极目新闻
2025-07-08 21:15:09
美国媒体:为什么中国不批评「大而美」法案?你会阻止敌人犯错么

美国媒体:为什么中国不批评「大而美」法案?你会阻止敌人犯错么

领悟看世界
2025-07-08 23:52:51
妹妹嫁去非洲16年,年年寄钱报平安,哥哥出差去看望,她面如菜色

妹妹嫁去非洲16年,年年寄钱报平安,哥哥出差去看望,她面如菜色

清茶浅谈
2025-07-06 21:10:16
给比尔腾位置?美记:快船决定裁掉米勒,后者3月份刚刚得到转正

给比尔腾位置?美记:快船决定裁掉米勒,后者3月份刚刚得到转正

移动挡拆
2025-07-09 06:16:20
东北女司机被奸杀,临死前发给丈夫一段语音,凶手24小时落网

东北女司机被奸杀,临死前发给丈夫一段语音,凶手24小时落网

罪案洞察者
2025-07-08 08:54:22
卢比奥:我曾想过结束自己的生命,觉得生活毫无意义

卢比奥:我曾想过结束自己的生命,觉得生活毫无意义

懂球帝
2025-07-07 01:23:17
K1373砸窗事件,通报说明为何不得民心?乘警一行为赢得尊重!

K1373砸窗事件,通报说明为何不得民心?乘警一行为赢得尊重!

联友说娱
2025-07-07 10:45:43
巴萨前主席:世上比尼科强的有1000个 我签过马拉多纳没遇过这种

巴萨前主席:世上比尼科强的有1000个 我签过马拉多纳没遇过这种

直播吧
2025-07-08 18:56:16
特朗普示好两天后反悔,从技术解禁到AI限制,中方面临新一轮封锁

特朗普示好两天后反悔,从技术解禁到AI限制,中方面临新一轮封锁

古事寻踪记
2025-07-09 08:34:59
天水幼儿园铅中毒后续:70人血铅超标,毒源曝光,园长竟是惯犯!

天水幼儿园铅中毒后续:70人血铅超标,毒源曝光,园长竟是惯犯!

云景侃记
2025-07-08 19:30:58
美俄元首通话不欢而散,挂断电话的特朗普,终于被普京逼出了火气

美俄元首通话不欢而散,挂断电话的特朗普,终于被普京逼出了火气

老高风云
2025-07-08 09:35:01
血铅异常儿童家长不认可枣发糕是病因,多名家长发声!

血铅异常儿童家长不认可枣发糕是病因,多名家长发声!

大象新闻
2025-07-08 09:00:07
2025-07-09 10:35:00

北京房产

海淀严选 和樾玉鸣让「好房标准」藏在每一个细

编辑推荐楼盘
每日成交前十
楼盘名称所在位置套数
二手房推荐

头条要闻

牛弹琴:大量外国船挂五星红旗 对中国商船或不是好事

头条要闻

牛弹琴:大量外国船挂五星红旗 对中国商船或不是好事

财经要闻

金店业绩分化 为何"一口价"卖得更好了?

体育要闻

17岁的朱正很好,但他救不了中国男篮

娱乐要闻

麻烦大了,凤凰传奇再次遭受“重创”

科技要闻

效力27年!苹果"乔布斯军团"又一位元老退休

汽车要闻

遵循“极简主义” 北京现代ELEXIO发布内饰官图

态度原创

教育
时尚
本地
公开课
军事航空

教育要闻

身为父母如何与孩子面对问题:要站在孩子的一边去打败问题

“勃肯鞋”今年夏天又火了,怎么搭都时髦!

本地新闻

云游中国|踏入时光长廊!岐山八景诉说古今岁月风华

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

军事要闻

以军称打死哈马斯一高级领导人 现场画面公布

无障碍浏览 进入关怀版