通常来说客服人员一般每人负责几幢别墅类住宅，或是几个普通住宅单元楼。业主家中有维修的需要，会直接联系物业管家，由物业管家负责联系维修人员到业主家进行维修。一些业主也会请物业管家帮他们查询航班、订机票车票、收取包裹、临时照看小孩等。业主有任何意见建议需要反映，也会通过物业管家。物业管家提供的管家式服务，可以将针对业主的服务落到实处，并且责任到人，避免了业主需求被敷衍被推诿被一拖再拖的种种弊端。
"人与自然"，听温泉叮咚响
说到居住，居住在霸州，绝对可以享受到一种纯粹的、和谐的"人与自然"的健康环境——因为霸州有着闻名于世的温泉胜地。
在温泉新都孔雀城看来，每一位业主都是温泉新都孔雀城团队的家人，不分远近，不分缓急。从心出发，坚持客户至上，想客户之所想，急客户之所急，用自己的实际行动给客户提供更加专业的服务。客服服务的是全链条的客户，业主入住前通过手机邮件进行沟通，入住后一个电话、一条短信房修工程师即登门服务，风雨无阻、寒暑不惧。房修工程师并不是只负责业主报修，定期排查项目隐患项、为客户装修改建提供建议、提供主动保养及检修等，他们还会替业主联系产权办理，组织各式各样的社区活动，业主提出需要帮助，只要力所能及一定全力以赴。
在严格定位公司各类标准化文件与规章制度的前提下，对于材料的严控，对于效果的甄选才是铸造精品的不二选择。
精心选材、严格把控就是制造精品的第一步，为了走好这一步，孔雀城选取高质量的材料，甄选出一批优质的品牌供应商。当然在施工过程中，孔雀城也严格按照“样板先行”的原则，先做样板展示为顾客提供最优质的选择。在建设施工样板验收合格后，才开始大面积的施工与建造。
不管以何种渠道投诉问题，霸州温泉新都孔雀城的客服人员都会及时给予响应，予以解决。对于一天内无法解决的难题，牛驼温泉孔雀城会通过限时整改的方式，让维修服务在规定时间内保质保量地完成，并每隔三天进行跟踪追访，确认解决进度。
当人生到达一定层次之后，人们更愿意享受生活，享受时光，两至三房，双厅明卫的朗阔尺度，或许是最合适的选择，即保障了足够的空间安放每一位家人，又在布局方面显得游刃有余，给予居住应有的舒适体验。温泉新都孔雀城，阳光客厅、宽奢主卧，生活舒适度与便利性的结合，更好的安放家人的私密专属时刻。方正格局全景通透，厨房、餐厅、客厅共同组成的公共空间浑然一体，科学通透的设计使新鲜空气自由流动，居家也能春风如沐匠心筑就经典，品质服务生活。在所有孔雀城小区里，便是一派祥和，其乐融融，每个住户脸上都洋溢着幸福满意的笑容。霸州温泉新都孔雀城采用集团自营物业——幸福基业物业，国家一级资质物业服务企业，心系业主，以标准化的物业服务，做好每一个细节，为业主打造宜居的幸福生活。
本文来源：网易房产
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王晓易_NE0011
