客服篇幸福基金物业，患难见真情物业服务好

非常时期，众多业主为了自己和家人的安全，很少出门，生活必需品快要用完才出门采买！幸福基金物业的工作人员贴心的为业主送来米和油，患难见真情物业服务好，温泉新都孔雀城住着让您放心，家人安心！

孔雀城物业，公认品质物业，24小时365天用心守护，不断夯实基础服务，以统一完善的品质，统一完善的服务理念，让更多城市精英圈层体验到了孔雀城充满幸福的社区温度。

在温泉新都孔雀城看来，每一位业主都是温泉新都孔雀城团队的家人，不分远近，不分缓急。从心出发，坚持客户至上，想客户之所想，急客户之所急，用自己的实际行动给客户提供更加专业的服务。客服服务的是全链条的客户，业主入住前通过手机邮件进行沟通，入住后一个电话、一条短信房修工程师即登门服务，风雨无阻、寒暑不惧。房修工程师并不是只负责业主报修，定期排查项目隐患项、为客户装修改建提供建议、提供主动保养及检修等，他们还会替业主联系产权办理，组织各式各样的社区活动，业主提出需要帮助，只要力所能及一定全力以赴。

霸州温泉新都孔雀城深知大家对于物业服务的希冀，在日常社区里，便以一派祥和的、其乐融融的景象，让每个住户脸上都洋溢着幸福满意的笑容。霸州温泉新都孔雀城采用集团自营物业——物业，国家一级资质物业服务企业，心系业主，以标准化专业化的物业服务，精研把控每一个细节，致力于为业主打造宜居的幸福生活。

孔雀城客服部，信守“细心做好每一件小事，用心关怀每一位住户”的服务理念，他们相信，把日常工作中每一件繁琐的小事做好，就是最难能可贵的大事。

为了提高产品品质，提升施工效率，提升现场文明施工管理水平，所以对现场二次加工的材料在场外加工完成，再把成品运输施工现场。该项目对不同施工工艺实行独立的空间布置，温泉新都孔雀城在施工外围设置木工加工防护棚，从而进行安批集中加工。木材加工区域设有降尘措施，并对操作时产生的锯末、刨花及时清运。一方面做到了文明施工，一方面节约了资源，提高了工作效率。

客服应当是以一颗坦然真诚的心去对待每一位业主，无微不至地关怀每一位业主，而客服体系恰恰能够支撑每一位客服对业主的关心面面俱到，毫无疏漏。除了对业主基本生活事宜的关怀以外，对于业主的生活与心情也将关怀备至，清楚记得有关业主诉诸的每一件事将成为孔雀城客服的基本素质，为业主解决实际生活中的小麻烦将成为孔雀城客服的日常工作。正是在客服的努力下，使得温泉新都孔雀城的业主和客服的关系更加亲近，在社区当中能够更加融洽相处。