每到年末岁初,发布经营业绩是每个企业的常规动作,可在极不平凡的2020年,各行各业都遭受到新冠疫情的无差别冲击,这个常规动作就有了不同寻常的意义,更需要勇气和不俗的成绩。
和往年一样,万达选择在元旦过后发布了2020年度的经营业绩,这次万达晒出的是今年遭受冲击最大的服务业,包括广场、酒店和到9月份才算正式开张的万达院线。
商管板块,全国可比万达广场客流同比2019年回升至97.4%,销售额同比2019年增长7.7%;电影板块,万达电影全国票房市场占有率达15.4%,比2019年提升1.2个百分点;儿童乐园板块,万达宝贝王儿童乐园收入恢复至2019年同期的100%;酒管板块,万达酒店管理公司2020年第四季度收入达到2019年同期的102.7%。
纵向对比这组数据,可能是万达近年来最差的一份成绩单。相对于之前的高歌猛进,这份成绩单有些黯淡。可这份成绩单,如果冠上2020年,就会发现它是那么的亮眼,包含多重意义在其中。
于企业而言,它证明了万达抗住了疫情冲击,靠坚定的信心和强大的执行力取得了阶段性胜利;于社会而言,服务业作为就业第一主体所展现出的势头与韧劲,关乎千万人的饭碗与生计,线下商业服务业的稳定才是就业稳定器;于国家而言,每个企业的正增长才能成为中国经济迅速复苏、在世界主要经济体中率先实现正增长的有力注脚与牢固支撑。
1、
疫情之下,万达的这张成绩单,来之不易。
客观地说,在遭受新冠疫情冲击的行业下,万达所处的服务业无疑是重灾区,其以线下实体商业为核心的业态“遭遇”了最恶劣的经营局面,2020年头几个月可以用冰封来形容。
面对“冰封”,万达不等不靠,在严格防控防疫的前提下进行筹划,率先在全国复工复产,实现破冰。3月,武汉4座万达广场同日恢复营业,全国万达广场全面复工;7月,万达影城有序恢复营业。国庆期间,万达广场、院线收入双超去年同期。其中,十一黄金周全国票房同比恢复到84%,万达院线恢复到100%,好于全国水平。可以说,成绩是万达“抢”出来的。
2、
利己则生,利他则久。被誉为日本“经营之神”的稻盛和夫,将经营之根本总结为“利他之心”,即利他主义。
“通过利他的企业经营,从社会得来的资金还是应该秉承利他之心反馈给社会,正是这样利他的循环,才真正让这个社会变得更加富裕。”这是稻盛和夫心中的利他主义。
为支持中小商户抗击疫情,在国家发出号召之前,万达率先推出减免租金政策,全国万达广场减免租金43.3亿元。
艰难时刻,万达选择与商户们同舟共济。
2020年,全国万达广场出租率高达99.4%,租金收缴率更是达到惊人的99.9%。如果扣除减免的43.3亿元租金的影响,即便是受到疫情冲击,2020年万达广场租金同比2019年仍然增长8.1%,实现逆势增长。这堪称2020年中国商业的一大惊喜。
不仅是万达广场,2020年,万达电影国内影城上座率是全国平均水平的1.5倍,单银幕产出是全国平均水平的1.9倍;根据权威旅游研究STR的报告,万达酒店经营业绩高于全国水平20%。
可以说2020年万达能取得这么好的成绩,可以归功于利他主义的胜利。首先利他才能利己。
3、
滴水石穿,非一日之功。
如此全面的逆势增长,万达显然并非仅仅依靠这一年里的行动较早、措施得力,更有赖于其对长期主义的坚守:哪怕是舍弃一些眼前利益,也要坚定的向服务业转型,极端珍视品牌与用户体验,数十年积累并不断提升的超强品牌力与经营能力。
一个数据或许可以反映坚守长期主义所带来的回馈。
根据第三方机构慧评网的测评,2020年,万达酒店营运品质得分为94.9分,首次位居全国行业第一,高于在中国的所有国际酒店管理集团的得分。
疫情成为了一块试金石。从这个角度而言,万达经受住了检验,展露了成色。
4、
诺贝尔经济学奖得主、就业与增长理论奠基人埃德蒙·菲尔普斯在《大繁荣》里写到,活力的复苏是美好经济重生的基础。
对疫情影响展露得更加全面的当下而言,埃德蒙·菲尔普斯笔下的“活力”可以拆解为消费信心与就业保障。
就业是蓄水池,唯有就业的稳定持续,才有消费的汩汩活水。
众所周知,服务业在国民经济发展中有三大作用,推动经济增长、促进经济结构改善和扩大就业渠道,服务业作为就业第一主体的地位不可动摇。
如果从这个角度来看万达2020年的服务业经营业绩单,无疑会发现其特殊价值。
这份特殊价值,是2020年万达全年新开业45座万达广场、74家万达影城、14间万达酒店,累计为社会创造服务业就业超过15.4万人,其中大学生超7.8万人,约占全国城镇新增就业的1.3%,连续多年新增就业超过全国当年新增就业总量的1%。
这份特殊价值,是万达在疫情期间发放4亿消费券,提振消费信心、推动市场回暖。
这份特殊价值,是中国经济的“春江水暖鸭先知”。2020年四季度,万达电影国内影城电影票房恢复至2019年同期的86.5%,万达宝贝王乐园恢复至2019年同期的91%,消费的活力在复苏。
毋庸置疑,万达2020年经营业绩的确超出预期,是一份超越企业经营业绩层面的特殊成绩单,它成为中国经济迅速恢复活力的有力证明,成为中国在世界主要经济体中率先实现正增长的牢固支撑。
在这个寒冷的冬天,我们希望这样的“成绩单”越多越好。