<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易北京房产 > 正文

自如开启长租下半场:大且好的城市居住生活服务平台

0
分享至

近年来,城市居民对于生活服务的需求不断增加,家政服务市场规模持续扩大,预计今年将继续保持20%以上的增长速度。年轻人对于日常服务都有哪些需求?什么样的生活服务平台才能让生活更加美好?面对尚无“巨头”的城市生活服务领域,“谁“有机会成为主导者?

12月2日,以“下一步,美好”为主题的自如2021新产品发布会以线上直播的形式举办。在发布会上,自如CEO熊林展示了租住产品、生活服务、智能科技三方面的最新升级,为城市青年展示了美好租住生活样本。

自如开启长租下半场:大且好的城市居住生活服务平台

在最新升级的服务产品介绍环节,熊林表示,要想解决一个人在城市里的美好生活,光有好的居所还是不够的,一定要有周到、省心的生活服务,“我们将推出一个全新的服务品牌——自如家服。我们将整合自如的维修、搬家、保洁以及未来要整合的家政、保姆等更多的服务品类,聚焦在为中国一线城市的家庭提供专业的家庭生活服务,就像我们的Slogan说到的,我们希望我们是生活的专家,也希望我们的服务是真正到家的。”

发布会后,自如城市生活服务领域引发了广泛讨论。业内人士认为,自如保洁、搬家、维修已累计交付了超过3000万单,且好评率均在99%以上,自如在居住服务能力上的深耕优势毋庸置疑,当从“租住”向“居住”整合输出后,或将帮助自如从“规模第一的长租平台”向“大且好的城市居住服务平台”进化。

聚焦服务升级,率先布局高端搬家蓝海市场

搬家作为居住服务重要的组成板块,具备庞大的市场需求和发展潜力。数据显示,国内搬家服务年均增长在40-50%以上,整体市场规模在千亿以上。庞大的市场需求也催生了搬家服务的多样化。在这次的新品发布会上,自如也聚焦搬家领域服务升级,推出一站式的“姐姐搬家”。

业内人士预测,细致化、专业化的高端搬家服务,在未来几年必定是居住服务领域不可忽视的蓝海,未来三年,高端搬家将收获5%-10%的增长。“目前,高端的搬家服务尚且处于起步阶段,自如在国内率先推出‘姐姐搬家’,并设置了‘搬家顾问师’细分岗位,无疑有助于整体搬家行业服务能力、发展理念的提升与升级。”

“工作节奏比较快,在租房生活中最头疼就是搬家了,既要打包还要归置,非常耗力耗时,如果有一种方法可以直接把物品平移到新家就好了。我看过到日本有这样的搬家,但目前国内能做到的屈指可数。”独自在北京打拼的年轻程序员赵亚(化名)表示。

实际上,赵亚对于生活服务的想法代表了目前大多数城市青年。他们虽然工作时间紧张无暇顾及搬家中的细节,但也不愿意“随便将就”。在9月发布的《2020中国青年租住生活蓝皮书》中指出,比起自己动手,近7成的新生代租客更愿意购买搬家服务,其中,近3成表示会同时购买打包服务,享受“原封不动”的搬家体验。

最新推出的“姐姐搬家”服务,将为现在像赵亚这样忙碌的年轻人,带来超级便捷的搬家享受。

谈到“姐姐搬家”的诞生,熊林在发布会上分享了这样一个故事。“在过去的两年时间,我想我和很多人一样,在朋友圈里面都被推送了一个服务叫日式搬家,讲的是日本的搬家如何极致,如何周到。当我看到这样的推送的时候,我就两个词可以形容,一个叫佩服,一个叫不服。我们在想,为什么日本可以把搬家做到如此的精细,让人向往,那我们为什么不能?”

据熊林介绍,“姐姐搬家”的核心在于“搬家姐姐”——一位专业的搬家顾问,她/他将会对客户新旧家进行实勘,对搬离的物品和如何打包搬离进行规划。在“搬家姐姐”的带领下,自如搬家团队将提供从前期搬家方案设计,到搬家途中的物品守护,再到入住新家后的物品还原、除尘打扫的一站式解决方案。

自如开启长租下半场:大且好的城市居住生活服务平台

整合服务能力,搭建大且好的城市居住服务平台

除了对各项服务进行单独升级,在此次的发布会上,自如宣布还将对保洁、搬家、家修整合升级,面向全体城市居民用户,形成全新的品牌——“自如家服”,用户只需要下载自如APP,日常各类需求就可以一键下单全部搞定。

“目前,在城市居住生活服务领域尚且没有‘巨头‘出现,自如此时以单方面优势、全方面整合的姿态从‘租后’市场入局‘居住’领域,极有可能成为推动现有城市居住生活服务升级的‘鲶鱼’。”有分析人士认为,在自如全面开放居住生活服务市场化的背后,并非“租后市场”潜力故事,而是头部机构的能力自信,“不难看出,自如正在从一个城市租住产品提供者向城市居住服务平台迈进。”

对于这届年轻人来说,自如家服这种一站式的居住服务平台无疑是一种更加高效的选择,余下时间做自己喜欢的事才是终极目标。定期有保洁上门打扫,家具、家电坏了可以在线下单找师傅上门维修,搬家也可以在线预约……自如打造的服务平台正在重新塑造着年轻人的生活方式,解除了他们在生活上的后顾之忧,拥抱更美好的生活。

与此同时,配合一系列家服功能,自如APP还上线了“服务日历”板块,智能提醒用户何时该进行保洁、何时有师傅上门维修等家务日程安排,重要节日、家人生日等重要信息也融合其中,帮助租客将生活打理得井井有条,不错过每一次美好。

据介绍,截至目前,自如拥有3万名服务者,累计完成超3000万单服务,整体客户好评率超过99.8%。其中,自如搬家累计搬运1776万公里,可绕北京五环17万圈,可以绕地球443圈;自如维修累计深夜上门维修71652次,累计为超过800万用户解决维修难题;自如保洁累计上门保洁2480万次,处理了9.9万吨垃圾。

“自如的‘家服能力’实际上是在用户体量大、品质要求高、需求频次密、服务场景多的‘租后’市场中锻炼出来的,其中对具体业务的效能提升、对O2O技术的专项积累、对用户口碑的理解都有着较高的要求。”业内人士表示,自如家服充分整合了自如的各服务业务线,打造一站式、高品质的居住服务平台,在拓展自身业务的同时,也为行业下一步发展提供了新思路、新模式。

相关推荐
热点推荐
特朗普最新表态称,俄罗斯如果结束战争,奖励其参加2026年世界杯

特朗普最新表态称,俄罗斯如果结束战争,奖励其参加2026年世界杯

碳基生物关怀组织
2025-05-08 19:18:56
风向变了!来华免签的外国人“沦陷”,回国后开始出现异常反应

风向变了!来华免签的外国人“沦陷”,回国后开始出现异常反应

阿燕姐说育儿
2025-05-09 04:38:38
25岁圆神进决赛暴哭!21场造13球打脸曼联 本赛季或成欧战双冠王

25岁圆神进决赛暴哭!21场造13球打脸曼联 本赛季或成欧战双冠王

我爱英超
2025-05-09 07:24:24
升级发酵!仅过3天,赵心童冠军或被剥夺?六大名将集体举报

升级发酵!仅过3天,赵心童冠军或被剥夺?六大名将集体举报

大秦壁虎白话体育
2025-05-09 09:07:35
太难了!成都网约车司机31.6万,3月增长127%,日均营收324元

太难了!成都网约车司机31.6万,3月增长127%,日均营收324元

小人物看尽人间百态
2025-05-08 19:04:26
波音涨逾3%,创下自去年7月31日以来的最高水平

波音涨逾3%,创下自去年7月31日以来的最高水平

每日经济新闻
2025-05-08 23:14:07
红旗9立头等功?印军苏30被击落,俄方听取简报,巴防长斩钉截铁

红旗9立头等功?印军苏30被击落,俄方听取简报,巴防长斩钉截铁

吴欣纯Deborah
2025-05-08 10:15:06
纵览热点|贵州某农家乐“扫码闻鸡鸣”项目被跟风“恶搞”,一天内900多人远程扫码致“鸡叫”不断,农家乐:勿盲目跟风

纵览热点|贵州某农家乐“扫码闻鸡鸣”项目被跟风“恶搞”,一天内900多人远程扫码致“鸡叫”不断,农家乐:勿盲目跟风

纵览新闻
2025-05-07 21:30:03
阵风死得冤?终于弄清J10CE如何猎杀,美媒承认:最强的F22也会输

阵风死得冤?终于弄清J10CE如何猎杀,美媒承认:最强的F22也会输

涵豆说娱
2025-05-08 19:33:45
印度成功突破红旗防空系统,莫迪或有高人指导!

印度成功突破红旗防空系统,莫迪或有高人指导!

张鴘喜欢软软糯糯
2025-05-09 01:05:38
梵蒂冈白烟升起!新教皇诞生,全球信徒在圣彼得广场沸腾了!

梵蒂冈白烟升起!新教皇诞生,全球信徒在圣彼得广场沸腾了!

意大利华人网0039
2025-05-09 00:42:22
炸了!乌克兰无人机袭击了俄阅兵飞行特技表演队基地

炸了!乌克兰无人机袭击了俄阅兵飞行特技表演队基地

史政先锋
2025-05-08 10:11:00
人民日报怒批!戳穿了胖东来“屡犯”的真相,于东来删除邀请视频

人民日报怒批!戳穿了胖东来“屡犯”的真相,于东来删除邀请视频

削桐作琴
2025-05-08 19:12:42
库里闭眼不敢看!勇士被轰13-0首节最多落后18分 无库勇被暴揍

库里闭眼不敢看!勇士被轰13-0首节最多落后18分 无库勇被暴揍

醉卧浮生
2025-05-09 09:11:12
巨星镜头⭐️安东尼坚毅的眼神紧盯德赫亚 随即任意球攻破死角

巨星镜头⭐️安东尼坚毅的眼神紧盯德赫亚 随即任意球攻破死角

直播吧
2025-05-09 04:13:08
俄罗斯胜利日阅兵,首次出场的“天竺葵”无人机发射系统引人瞩目

俄罗斯胜利日阅兵,首次出场的“天竺葵”无人机发射系统引人瞩目

筹海者张晓东
2025-05-09 08:44:41
Zerebro加密货币创始人JeffyYu 竟在直播中饮弹自尽!

Zerebro加密货币创始人JeffyYu 竟在直播中饮弹自尽!

探索视线
2025-05-08 19:11:44
硬汉!爱德华兹带伤血拼!追梦犯病!兰德尔打爆勇士,巴特勒低迷

硬汉!爱德华兹带伤血拼!追梦犯病!兰德尔打爆勇士,巴特勒低迷

Tracy的篮球博物馆
2025-05-09 11:03:11
中国面子也不给!印度袭击中国承建最大海外水电站,要水淹巴铁

中国面子也不给!印度袭击中国承建最大海外水电站,要水淹巴铁

肖兹探秘说
2025-05-09 10:04:23
莫迪咽不下这口气,派无人机越境,巴机场爆炸,又打下12架

莫迪咽不下这口气,派无人机越境,巴机场爆炸,又打下12架

说天说地说实事
2025-05-08 16:11:58
2025-05-09 11:59:00

北京房产

东坝价值全面跃升,北熙区品质人居即将兑现

编辑推荐楼盘
每日成交前十
楼盘名称所在位置套数
二手房推荐

头条要闻

牛弹琴:中俄领导人历史性会晤 两国声明直接点名美国

头条要闻

牛弹琴:中俄领导人历史性会晤 两国声明直接点名美国

财经要闻

美英达成贸易协议!

体育要闻

面对一群天赋怪,阿森纳只能接受失败

娱乐要闻

张柏芝把锋菲恋的体面彻底踩在了脚下

科技要闻

理想新车打折卖?激光雷达、Thor-U都配上了

汽车要闻

绝对能省心过日子 荣威D6满足家用车三大标准

态度原创

房产
艺术
数码
家居
本地

房产要闻

广州楼市全线飘红!二手增长20%,一手暴涨244.7%!

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

数码要闻

知情人士:华为原有电脑用户完全不受鸿蒙电脑战略影响

家居要闻

整洁宽敞 黑白木色拼接

本地新闻

非遗里的河南|汴梁鸢舞千年韵!宋室风筝藏多少绝活

无障碍浏览 进入关怀版