近半月以来，新版《北京市生活垃圾管理条例》（简称“新《条例》”）正式实施，北京生活垃圾分类步入新阶段。在垃圾分类的过程中物业服务企业承担着众多具体工作，与居民有着密切的互动关联性。如今，新《条例》已实施14天，各大物业公司在小区采取了哪些举措？效果如何？又还存在哪些问题？
连日来，新京报记者通过探访发现，除了强化宣传力度、完善硬件配置外，北京多家物业管理公司在垃圾分类方面还拿出了“独门绝技”，比如北京万科物业采取黑水虻处理厨余垃圾、北京城建城承物业引入第三方建立环保银行等。不过，也有个别小区物业，存在未采取有效措施等问题。
宣传先行，营造小区垃圾分类氛围
据记者了解，自新《条例》公布后，北京多家物业都对此进行了充分准备，并在各自在管小区强化宣传力度、营造分类氛围。
其中，包括北京万科物业、北京金地格林物业、北京城建城承物业、北京中天房鑫物业等物业公司，都组织了项目人员对垃圾分类相关内容进行培训及考试，并联动街道、居委会，结合政府相关要求有序开展垃圾分类相关工作。
据北京万科物业方面介绍，北京万科物业专门成立“北京垃圾分类推进工作联合小组”，并与相关部门密切沟通，落实垃圾分类工作的相关要求。
中天房鑫物业在管的金融世家小区垃圾分类宣传。
同时，上述多家物业也在小区对垃圾分类工作进行了大力宣传，比如采用悬挂条幅、张贴海报、通知、电子屏展示、管家入户发放垃圾分类指导手册等方式。
此外，北京万科物业还通过“住这儿”APP及管家朋友圈推送通知业主垃圾分类信息和知识，安排物业管家上门入户宣传，通过送信、承诺书、宣传资料和积分激励等，确保每个业主知晓。
多数物业注重硬件设施和人员配备
除宣传外，很多物业公司在硬件设施配建方面也都做好了准备。新京报记者走访中看到，上述北京多家物业基本都设置分类驿站、投放站等，目前分类驿站主要是四类桶，其他投放站以灰色其他垃圾和绿色厨余垃圾为主，标识也全部更新完毕。
“在万科紫台项目，4月29日前，物业服务中心投入50余人次，完成园区垃圾桶站的标识更换，垃圾房分类设施、分类区域标识制作安装等系列动作。而在5月1日新《条例》正式实施时，北京万科物业基本实现设施全部到位。”北京万科物业负责人告诉记者。
万科紫台家园垃圾分类指导员宣传垃圾分类知识，引导业主正确投放。
在人员配置方面，上述多家物业表示，会在投放时段安排专人值守在垃圾投放点，引导客户垃圾分类，在非投放时段加强垃圾投放点巡视。比如，万科物业还为每位垃圾分类指导员配置文件夹，在桶站记录每天投放垃圾的情况，发现多次提示不分类的要记录，留有详细台账。
“我经常会听到楼下邻居问物业人员一些垃圾分类的‘易错题’，” 昌平万科城业主梁丽（化名）向记者说，“每次都有物业人员耐心讲解，比如大棒骨、玉米芯不是厨余垃圾，应该属于其他垃圾；牛奶盒洗净以后才是可回收物，若没有洗干净，则属于其他垃圾。”
北京城建城承物业筑华年小区工作人员正在引导业主进行垃圾分类。
新京报记者在走访中还看到，北京城建城承物业富海项目为了便于投放，项目物业公司给每个垃圾桶上都贴上提示信息及醒目标识的同时，还自制厨余垃圾“破袋”神器，安装在“绿桶”上，业主可以先把垃圾袋沉进桶里，再把垃圾袋鼓起“肚子”的地方对准桶上的“神器”轻轻上提，厨余垃圾塑料袋顿时“开膛破肚”落进桶中，业主们称赞其为“不脏手神器”。
在废物回收利用方面，北京城建城承物业在管的世华龙樾项目也在积极行动，在引导居民规范投放的同时，每晚8点半后还会安排保洁员对可回收垃圾做二次分拣处理，比如，将又占地又无人分拣的大泡沫，掰成小块后装入垃圾袋进行处理，寻找回收厂家，由专人统一收走。
然而，也有部分业主反映，个别小区在垃圾分类方面有不足之处。“顺义区后沙峪镇金成雅苑小区只是放置了几个垃圾桶，居民们扔垃圾时候仍然随意一丢，基本没有分拣，也没看到小区物业的相关举措。”金成雅苑小区一位居民说道。
建立激励机制，调动居民积极性
连日来，新京报记者在走访中还了解到，上述部分物业公司在垃圾具体分类回收及处理方面可谓是各显“神通”。首先，多家物业企业都在垃圾回收方面开展了“二级四分法”，落实两桶一袋的整体运营模式，即可回收及大件垃圾、有毒有害垃圾入户回收，厨余垃圾、其他垃圾、绿化垃圾、建筑垃圾定时定点投放。
除此之外，万科物业和北京城建城承物业等企业还建立了垃圾回收激励机制。比如，垃圾分类换积分，积分可兑换礼品等，用最直观的优惠带动居民积极主动地参与垃圾分类。
昌平万科城业主排队等候可回收垃圾称重、回收。
万科物业在管的昌平万科城项目，在新《条例》实施前就开始推广垃圾分类，据该项目负责人介绍，该小区共有4446户居民，由第三方机构全品类上门收集可回收物及有害垃圾，并予以奖励。截至4月中旬，小区参与“两桶一袋”垃圾分类模式居民3315户，参与率74.6%；共上门收集签收可回收物11543单，减量垃圾144236公斤，资源利用达到99.8%。
此外，北京城建城承物业也在其在管的世华泊郡项目引入了第三方回收平台，联合开展垃圾分类工作。在具体回收工作方面，建立“环保银行”，每位业主有一个“银行账号”。该项目经理告诉新京报记者，“业主按规范正确投入一次垃圾即可获得20个积分，投放五次即可换得一块肥皂或牙膏；如果愿意还可以换成等值的环保币，可以换购图书、蛋糕等各类生活所需。”
北京城建城承物业在世华泊郡小区引入第三方回收平台。
新“点子”，推动实现“变废为宝”
值得一提的是，在垃圾分类的同时，不少小区物业贡献了新“点子”，将垃圾“变废为宝”。
万科物业方面负责人向记者介绍了该公司的“独门绝技”——采取厨余垃圾及园林废弃物堆肥模式。比如，海淀西山庭院项目“厨余垃圾可持续分散式就地处理”模式，是海淀区第一个在小区内建成厨余垃圾就地资源化处理设施的试点。采用“黑水虻”吞食厨垃圾的方式，日处理厨余垃圾平均100公斤，占日产生活垃圾600公斤的17%，不仅实现这部分厨余垃圾不外运，还能利用产出物充当小区绿植肥料。
当前，西山庭院模式正在逐步向其他小区复制，西三旗花园项目黑水氓养殖区亦在建设中。
此外，北京万科物业在管的部分小区还通过设置“蚯蚓塔”、制作出酵素浇灌改良土壤等方式对垃圾进行处理，不仅可处理生厨余，还改良了土壤。
万科西山庭院业主与物业员工一同利用堆肥产生的有机肥种植花卉。
对于北京正在开展的垃圾分类工作，不少业内人士认为，物业服务企业在垃圾分类的过程中承担着众多具体工作，与居民有着密切的互动关联性，物业的参与程度，对垃圾分类的推进有着至关重要的作用。同时，结合优秀物业企业在垃圾分类的推广管理实践，不断探索垃圾分类的新模式，对后续工作的开展也会有积极意义。
新京报记者 张建
编辑 杨娟娟 校对 李世辉
本文来源：新京报
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