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荣盛康旅酒店:最高礼遇致敬最美逆行者

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在病毒肆虐时,他们披上战袍,千里驰援、奔赴一线;在疫情最危险时,他们夜以继日,守护生命、守护希望。武汉樱花初萌,华北桃花始开,他们去时是严寒未竟,归时已是春暖花开,他们是疫情抗击战役中的“最美逆行者”——援鄂医疗队。

随着湖北新冠肺炎疫情的逐步稳定,各地支援湖北的医疗队陆续返回。作为一家有责任、有情怀的企业,荣盛不仅在抗疫行动中尽己所能,救民所需,更积极承接医疗队归来后的14天隔离休养服务任务,用最高礼遇致敬抗疫英雄。

致敬英雄 高规格相迎

3月16日,齐河阿尔卡迪亚酒店的王安泰总经理和同事们开会开到凌晨两点多,这是他参加工作以来,最紧张,也最兴奋的一天。因为,3月17日下午,山东省第四批和第八批援助湖北医疗队共342人将会入住酒店隔离休整。

作为两家定点酒店之一,齐河阿尔卡迪亚国际温泉酒店共有353间客房。在接到任务后,酒店腾空所有客房,保证所有医护人员单人单间。

“从确定下来医疗队回程的时间,只有不到一天的准备时间,时间紧任务重,为了更好地服务逆行英雄们,酒店所有工作人员都把吃饭时间控制在15分钟内,有些同事甚至穿尿不湿跟时间赛跑。”酒店总经理王安泰说,为英雄们服务,俺光荣!

3月18日,荣盛旗下北戴河新区健康谷荣逸酒店、西柏坡乡村荣逸客栈、鹊山湖阿尔卡迪亚国际度假酒店不约而同地在酒店大堂门口挂出迎接白衣天使回家的横幅。从这天开始,这三家酒店也将承担起“守护”首批驰援归来的医护人员的重任,除了早早腾出客房,保证医护人员一人一房外,酒店所有员工都将工作重心调整为服务回家的英雄们。

在一路警车开道的护送下,载有医疗队的车辆到达各个酒店大门前。当最队员们走下大巴时,迎接英雄回家的现场沸腾了。

“欢迎白衣天使回家,致敬战疫凯旋勇士!”拱门及横幅格外醒目,是荣盛酒店一字一句的祝福和对医护人员的致敬;一楼大厅内“我和我的祖国,一刻也不分割”的《我和我的祖国》音乐飘荡上空,是荣盛康旅各酒店向英雄精神致敬。

工作人员准备了凯旋的鲜花,代表满怀的尊敬。酒店对房间、会场、餐厅卫生设施设备等进行了彻底的清理消毒,尤其是电梯,运行的电梯是密闭空间,保证了无接触清除,坚决做好疫情的防治防控工作。

为了迎接医护人员的到来,酒店在住宿和餐饮上做了精心安排,在酒店休整的医护人员将集中居住在酒店的三区客房,一人一间。

此外,在每个桌台前,特地准备的“欢迎能量加油站”,用彩沙堆出了“爱在一起”的字样。为了方便队员们快速入住,酒店还准备了红外线测温仪,“我们做好了一切准备,希望为英雄们提供最优质的服务。”荣盛酒店负责人说,荣盛各酒店在接到任务后迅速行动,确保医疗队员隔离期间衣食无忧,用行动表达对英雄的敬意。

用心呵护 细节暖人心

在鹊山湖阿尔卡迪亚国际度假酒店内,客房和酒店公共区域都经过了严格消毒,客房在工作人员的精心布置下,温馨而舒适,不仅提前调好了温度,做好隔离服务保障,给每个房间单独准备了餐具,洗手间里除了普通的一次性用品外,还准备了精致的洗化用品。

酒店的接风宴,从食材准备到菜肴烹调的每一步都精益求精,酒店用心准备的健康食谱,不光犒劳凯旋的勇士们思乡的胃,更温暖思乡的心。

这在承接抗疫英雄返回隔离任务的各荣盛酒店,包括山东齐河阿尔卡迪亚国际温泉酒店、河北平山县荣盛荣逸乡村客栈、河北沧州阿尔卡迪亚国际酒店等,基本都是标配。

尤其是,随处可见的贴在电梯、餐厅等处的小卡片、感谢信,令很多返回的医护人员动容。

入住沧州阿尔卡迪亚国际酒店的医生王骞,在手写的感谢信上,记录了自己备受酒店服务感动的点滴:每天准备精美的餐食,准时给每个房间送餐;定时提醒测量体温;解决快递等各种日常小事。

“虽然这些事情放在平时就是小事一桩,但在抗疫的特殊时期,阿尔卡迪亚人,让我们看到了高度的社会责任感,在平凡的岗位上,走出了不平凡的抗疫之路。”王骞写道。

“酒店服务确实太好了!工作人员对我们的服务真诚细致,我们非常感动。”驰援武汉39天的秦皇岛市中医院脾胃泌尿科李帅,是这批凯旋队伍隔离修养的一员,与她同来的还有一位同事。她说,从到达酒店欢迎仪式到入住这两天,持续被感动着。

被感动的,还有入住鹊山湖阿尔卡迪亚国际度假酒店的邢台援鄂医护人员赵少岩。3月18日,这一天不仅是他们医疗队从前线返回的日子,也是她的生日,但因为需要隔离观察14天,赵少岩对过生日并不抱期待。

在入住酒店当晚,赵医生的同事们向酒店要了一碗长寿面,引起了酒店的注意。抗疫归来的英雄,她的生日应该被祝福。但因得知消息较晚,当天已来不及制作蛋糕,酒店便在第二天一早做好蛋糕,由鹊山湖阿尔卡迪亚国际度假酒店总经理李昆和工作人员送到赵医生手上。

“赵医生非常感动,眼泪都在眼眶里打转,即使在这样的情况下,她还不忘提醒我们离她远一些,她刚从一线下来,怕不安全,影响我们。”李昆告诉笔者,因为不能当面表达谢意,赵医生特地录制了一段手指舞感谢酒店。

“这些归来的医护人员总说我们的服务感动了他们,他们舍小家、顾大家,义无反顾驰援一线的精神又何尝不是一直感动着我们。陆续还会有更多逆行者平安归来,我们已经准备好,用最好的服务、最高的规格迎接更多最美逆行者回家!”李昆说。

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