<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易北京房产 > 正文

疫情倒逼,房地产行业加速数字化、智能化变革

0
分享至

“今年,地产销售节奏是上半年蓄客,尤其是培养在线化的蓄客、数字化引流的能力,下半年会迎来销售回暖,由上半年线上蓄客转化至线下。”日前,在一场阿里云线上沟通会上,阿里云智能房地产行业解决方案总经理张天劼这样表示。

张天劼认为,新冠肺炎疫情期给了地产行业一个重新思考和探索的时间,将加速地产数字化和智能化的发展趋势,以及地产行业结合技术相关模式的创新。

营销模式变革 房企力推“线上售楼处”

新冠肺炎疫情暴发之后,逾千家售楼处被叫停,很多开发商转战线上,做起了“线上售楼处”,部分销售做起了“网红李佳琦”,开始直播卖房。

据记者不完全统计,碧桂园、恒大、融创、富力、佳兆业等诸多房企都在新冠肺炎疫情期间开启了线上卖房,而其基础套餐一般都是“线上售楼+无理由退房”。由于缺少了“实地看房”这一重要环节,购房者对网上信息信任度不足,难以促成最终交易。为了消除顾虑,“无理由退房”成为标配。此外,开发商还提供了各种权益菜单,包括:多重购房优惠、推荐奖励、最低价购房等。

“单独一个线上售楼处,没办法起到很好的效果,只是展示的功能,因为它没有前置的流量入口。”基于此,张天劼指出,阿里巴巴和阿里云亦在地产领域发力,即把阿里生态内的引流以及精准营销能力赋能到地产行业。

“随着这一波不停地创新和尝试,未来,线上销售是个非常重要的手段,可以和线下结合。”当代置业执行董事兼总裁张鹏指出,若线上确实有大量的认购数据,说明线上具有集客的可能性,但能不能实现线下签约转化,还要等待体验中心真正开放后的转化情况。

广东省住房政策研究中心首席研究员李宇嘉认为,现阶段只有三类客户可能成交,一类是年前已经看好房子的客户,有中意的项目,只差临门一脚;一类是想要抄底的客户,开发商推出的“无理由退房”为其提供了保障;还有一类是急切购房的刚需客户。

不过,在易居研究院智库中心研究总监严跃进看来,要真正让购房者认可线上模式,还需要具备几大条件:现房、精装和产证交付;反悔机制;看房体验;资金监管。

“就目前的情况而言,大部分项目是期房,而且相当部分是毛坯房,同时绝大多数也不可能办理房产证或不动产权证,客观上这都使房屋交易面临很多不确定性。”严跃进表示,在企业本身也没办法百分之百对房源做出承诺时,只有看得到、看得清的房源,才具备真正在线上交易的条件。

“购房保障要得到明确,这很关键。”严跃进表示,在实际过程中,一旦购房交了预付款,基本上要退款较为困难。因此,积极引入反悔机制或无理由退房,购房者在线上交易就不会有那么多顾虑。另外,这一反悔机制也可以考虑通过金融手段来进行,比如通过设立购房保险等机制。

严跃进还指出,线上看房对小区周边情况很难了解,所以还需要通过科技方式来实现更高的体验感。此外,房屋买卖资金规模较大,一定要有资金监管的措施,尤其要借助支付宝之类的第三方担保,后续也可建立住房金融制度,由此来减少相关交易风险。

运营方式变革 社区服务将更智能化

除了房企营销这一维度外,值得一提的是,新冠肺炎疫情下,人们普遍意识到物业工作的意义和价值,物业服务越来越受到重视,业主黏性持续增强。在此背景下,在业内看来,这将利好物业管理向精细化、专业化方向发展。

过去,业主对社区服务、物业服务的期待并不高。此次疫情后,改变了物业、社区的管理方式,围绕“最后一公里”,疫情也促使不少企业加大社区运营领域的投入,或将更多的业务和社区相结合,包括结合疫情的管理手段以及生活服务,由此带动社区业务模式的变化。

张天劼表示,未来围绕社区,在智慧化和数字化方面将呈现三大变化:空间在线化、服务智能化以及生态协同化。

“过去,地产企业搭建物理空间及物业服务,更多依靠人工和线下,经过此次疫情,业务和设备将在线结合,给业主和客户带来更好服务入口。” 张天劼说。

不仅如此,张天劼表示,此前很多社区服务依靠人工,如今可通过一些高科技来实现,比如可利用AI来进行自动识别,“以阿里云为例,可通过AI能力做停车场的自动抬杆、收费,不仅可以减少人与人的接触,也能为物业运营团队降低人工成本,提高人效。”

新冠肺炎疫情期间,更多贴合生活的服务应运而生。张天劼表示,在一些社区运营、服务上,依托于一个团队或一家公司的能力相对有限,应该联合更广泛的生态来解决。

“目前居民更多地会通过互联网获取快递、外卖等服务,房企的物管团队单靠自己去解决很多平台化的问题会非常吃力,比如配送、物流的问题;涉及商品方面,还存在商品上货、库存的问题。基于此,阿里巴巴正在将更多生态引入社区,比如饿了么、菜鸟物流等,希望在疫情期间以及疫情结束后,更好地平衡社区服务和安全管理等。”张天劼说。

在业内看来,进一步拓展服务广度和深度,构建更为广泛的社区生态系统,将会成为未来社区服务的发展趋势。

相关推荐
热点推荐
拜登宣称,中国经济“处于崩溃边缘”

拜登宣称,中国经济“处于崩溃边缘”

张学昆看世界
2024-06-12 16:56:53
中荷爆发短兵相接,荷战机逼近上海附近海域,歼轰七和直-19围攻

中荷爆发短兵相接,荷战机逼近上海附近海域,歼轰七和直-19围攻

番茄说史聊
2024-06-12 21:03:20
乔丹悼念杰里-韦斯特:我曾经多希望与你并肩

乔丹悼念杰里-韦斯特:我曾经多希望与你并肩

懂球帝
2024-06-12 23:09:11
黄一鸣再爆料,彻底断了转正的后路!王思聪日本新女友疑是孙一宁

黄一鸣再爆料,彻底断了转正的后路!王思聪日本新女友疑是孙一宁

西瓜爱娱娱
2024-06-12 16:44:24
6000万美金!哈登成香饽饽,乔治汤普森二选一,魔术要下一盘大棋

6000万美金!哈登成香饽饽,乔治汤普森二选一,魔术要下一盘大棋

巴叔GO聊体育
2024-06-12 15:41:03
云南一家三口街头被杀,死者家属:女儿因上厕所才躲过一劫

云南一家三口街头被杀,死者家属:女儿因上厕所才躲过一劫

一场奇遇日记
2024-05-25 21:26:27
“友情炮”,现在的人真会玩

“友情炮”,现在的人真会玩

星辰故事屋
2024-06-06 11:40:43
《制暴》新疆美女新人伊米娜太惊艳!魔鬼身材性感火辣

《制暴》新疆美女新人伊米娜太惊艳!魔鬼身材性感火辣

释凡电影
2024-06-12 21:00:03
万达集团创始人王健林宣布退出公司并将全部股权转让给中国儒意

万达集团创始人王健林宣布退出公司并将全部股权转让给中国儒意

鹏飞深文
2024-04-22 12:19:28
祸害人三年的新冠消失了,四大奇怪现象却出现了,很多人没察觉

祸害人三年的新冠消失了,四大奇怪现象却出现了,很多人没察觉

李昕言温度空间
2024-04-19 21:12:55
“让她懂点规矩”怀孕新娘被大姑姐按头下跪,结果毁了弟弟的婚姻

“让她懂点规矩”怀孕新娘被大姑姐按头下跪,结果毁了弟弟的婚姻

施工员小天哥
2024-06-11 21:48:27
甘肃一女博士刚生完孩子,丈夫就冲进房间将其割喉:大快人心

甘肃一女博士刚生完孩子,丈夫就冲进房间将其割喉:大快人心

青丝人生
2024-05-24 20:04:21
吉林4名外籍老师遇袭后续:行凶者动机曝光,伤者手捂后腰太可怜

吉林4名外籍老师遇袭后续:行凶者动机曝光,伤者手捂后腰太可怜

飘飘视角
2024-06-11 22:50:56
18分惨败,无缘14分逆转!独行侠未来可期,东契奇需要帮手

18分惨败,无缘14分逆转!独行侠未来可期,东契奇需要帮手

小鬼头体育
2024-06-12 16:55:45
台媒再曝出猛料!大S又起诉汪小菲,以给孩子吃速食产品为由

台媒再曝出猛料!大S又起诉汪小菲,以给孩子吃速食产品为由

小徐讲八卦
2024-06-12 18:23:55
两位GOAT!梅西:我想和迈克尔-乔丹来张合影

两位GOAT!梅西:我想和迈克尔-乔丹来张合影

直播吧
2024-06-13 06:14:12
中朝关系突生变故?朝鲜罕见被激怒,紧急时刻,中方挑明立场

中朝关系突生变故?朝鲜罕见被激怒,紧急时刻,中方挑明立场

星辰故事屋
2024-06-12 15:53:04
王思聪回应疑与黄一鸣有私生子

王思聪回应疑与黄一鸣有私生子

金陵隐士
2024-06-08 23:25:41
U16国少集训名单:共30人入选,张洪福、布尼亚明在列

U16国少集训名单:共30人入选,张洪福、布尼亚明在列

直播吧
2024-06-12 16:44:14
中国气象局启动暴雨三级应急响应

中国气象局启动暴雨三级应急响应

每日经济新闻
2024-06-12 19:30:12
2024-06-13 07:48:49

北京房产

5月份北京二手房成交量增至1.34万套

编辑推荐楼盘
每日成交前十
楼盘名称所在位置套数
二手房推荐

头条要闻

媒体:欧盟对中国电动车加征关税 中国可能"以牙还牙"

头条要闻

媒体:欧盟对中国电动车加征关税 中国可能"以牙还牙"

财经要闻

徽商银行的影子 借基金向地方城投放贷?

体育要闻

国足,别辜负这场奇迹!

娱乐要闻

黄一鸣再次录视频表态孩子是王思聪的

科技要闻

AI助力苹果一度超微软,成市值最高公司

汽车要闻

理想汽车周销量突破1万辆 单周销量首超宝马奥迪

态度原创

数码
家居
艺术
本地
军事航空

数码要闻

谷歌 Pixel Watch 3 XL 手表渲染图首曝:1.45 英寸屏、直径 45mm

家居要闻

原木绿居 阳光编织的自然生活诗篇

艺术要闻

穿越时空的艺术:《马可·波罗》AI沉浸影片探索人类文明

本地新闻

粽情一夏|海河龙舟赛,竟然成了外国人的大party!

军事要闻

美国解禁乌克兰"亚速营"使用美制武器 俄方回应

无障碍浏览 进入关怀版