<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易北京房产 > 正文

疫情倒逼,房地产行业加速数字化、智能化变革

0
分享至

“今年,地产销售节奏是上半年蓄客,尤其是培养在线化的蓄客、数字化引流的能力,下半年会迎来销售回暖,由上半年线上蓄客转化至线下。”日前,在一场阿里云线上沟通会上,阿里云智能房地产行业解决方案总经理张天劼这样表示。

张天劼认为,新冠肺炎疫情期给了地产行业一个重新思考和探索的时间,将加速地产数字化和智能化的发展趋势,以及地产行业结合技术相关模式的创新。

营销模式变革 房企力推“线上售楼处”

新冠肺炎疫情暴发之后,逾千家售楼处被叫停,很多开发商转战线上,做起了“线上售楼处”,部分销售做起了“网红李佳琦”,开始直播卖房。

据记者不完全统计,碧桂园、恒大、融创、富力、佳兆业等诸多房企都在新冠肺炎疫情期间开启了线上卖房,而其基础套餐一般都是“线上售楼+无理由退房”。由于缺少了“实地看房”这一重要环节,购房者对网上信息信任度不足,难以促成最终交易。为了消除顾虑,“无理由退房”成为标配。此外,开发商还提供了各种权益菜单,包括:多重购房优惠、推荐奖励、最低价购房等。

“单独一个线上售楼处,没办法起到很好的效果,只是展示的功能,因为它没有前置的流量入口。”基于此,张天劼指出,阿里巴巴和阿里云亦在地产领域发力,即把阿里生态内的引流以及精准营销能力赋能到地产行业。

“随着这一波不停地创新和尝试,未来,线上销售是个非常重要的手段,可以和线下结合。”当代置业执行董事兼总裁张鹏指出,若线上确实有大量的认购数据,说明线上具有集客的可能性,但能不能实现线下签约转化,还要等待体验中心真正开放后的转化情况。

广东省住房政策研究中心首席研究员李宇嘉认为,现阶段只有三类客户可能成交,一类是年前已经看好房子的客户,有中意的项目,只差临门一脚;一类是想要抄底的客户,开发商推出的“无理由退房”为其提供了保障;还有一类是急切购房的刚需客户。

不过,在易居研究院智库中心研究总监严跃进看来,要真正让购房者认可线上模式,还需要具备几大条件:现房、精装和产证交付;反悔机制;看房体验;资金监管。

“就目前的情况而言,大部分项目是期房,而且相当部分是毛坯房,同时绝大多数也不可能办理房产证或不动产权证,客观上这都使房屋交易面临很多不确定性。”严跃进表示,在企业本身也没办法百分之百对房源做出承诺时,只有看得到、看得清的房源,才具备真正在线上交易的条件。

“购房保障要得到明确,这很关键。”严跃进表示,在实际过程中,一旦购房交了预付款,基本上要退款较为困难。因此,积极引入反悔机制或无理由退房,购房者在线上交易就不会有那么多顾虑。另外,这一反悔机制也可以考虑通过金融手段来进行,比如通过设立购房保险等机制。

严跃进还指出,线上看房对小区周边情况很难了解,所以还需要通过科技方式来实现更高的体验感。此外,房屋买卖资金规模较大,一定要有资金监管的措施,尤其要借助支付宝之类的第三方担保,后续也可建立住房金融制度,由此来减少相关交易风险。

运营方式变革 社区服务将更智能化

除了房企营销这一维度外,值得一提的是,新冠肺炎疫情下,人们普遍意识到物业工作的意义和价值,物业服务越来越受到重视,业主黏性持续增强。在此背景下,在业内看来,这将利好物业管理向精细化、专业化方向发展。

过去,业主对社区服务、物业服务的期待并不高。此次疫情后,改变了物业、社区的管理方式,围绕“最后一公里”,疫情也促使不少企业加大社区运营领域的投入,或将更多的业务和社区相结合,包括结合疫情的管理手段以及生活服务,由此带动社区业务模式的变化。

张天劼表示,未来围绕社区,在智慧化和数字化方面将呈现三大变化:空间在线化、服务智能化以及生态协同化。

“过去,地产企业搭建物理空间及物业服务,更多依靠人工和线下,经过此次疫情,业务和设备将在线结合,给业主和客户带来更好服务入口。” 张天劼说。

不仅如此,张天劼表示,此前很多社区服务依靠人工,如今可通过一些高科技来实现,比如可利用AI来进行自动识别,“以阿里云为例,可通过AI能力做停车场的自动抬杆、收费,不仅可以减少人与人的接触,也能为物业运营团队降低人工成本,提高人效。”

新冠肺炎疫情期间,更多贴合生活的服务应运而生。张天劼表示,在一些社区运营、服务上,依托于一个团队或一家公司的能力相对有限,应该联合更广泛的生态来解决。

“目前居民更多地会通过互联网获取快递、外卖等服务,房企的物管团队单靠自己去解决很多平台化的问题会非常吃力,比如配送、物流的问题;涉及商品方面,还存在商品上货、库存的问题。基于此,阿里巴巴正在将更多生态引入社区,比如饿了么、菜鸟物流等,希望在疫情期间以及疫情结束后,更好地平衡社区服务和安全管理等。”张天劼说。

在业内看来,进一步拓展服务广度和深度,构建更为广泛的社区生态系统,将会成为未来社区服务的发展趋势。

相关推荐
热点推荐
知道潘玮柏的老婆身材好,没想到这么好,丝巾都能变成上衣!

知道潘玮柏的老婆身材好,没想到这么好,丝巾都能变成上衣!

喜欢历史的阿繁
2025-05-15 10:43:59
农行负责死亡老人丧葬费,并向家属支付10万元慰问金,为啥?

农行负责死亡老人丧葬费,并向家属支付10万元慰问金,为啥?

星光看娱乐
2025-05-16 20:08:06
塔图姆出院与队友见面!目标8-9个月后复出 绿军力争逼入抢七大战

塔图姆出院与队友见面!目标8-9个月后复出 绿军力争逼入抢七大战

罗说NBA
2025-05-17 06:25:11
直到税务局又一次出手调查刘晓庆,才明白杨幂那番话的含金量

直到税务局又一次出手调查刘晓庆,才明白杨幂那番话的含金量

侃侃娱季
2025-05-16 10:39:15
别碰!别吃!别养!一只就携带100条虫,看到赶紧远离

别碰!别吃!别养!一只就携带100条虫,看到赶紧远离

大象新闻
2025-05-16 11:34:07
这本伟大的禁书,信息量巨大

这本伟大的禁书,信息量巨大

难得君
2025-04-27 16:38:20
微软老员工48岁生日被裁,妻子发帖怒斥算法裁人!全球大血洗6000人

微软老员工48岁生日被裁,妻子发帖怒斥算法裁人!全球大血洗6000人

新智元
2025-05-16 13:05:55
AI记者 | AI预测《歌手2025》首期竞演排名!TA有65%概率被淘汰

AI记者 | AI预测《歌手2025》首期竞演排名!TA有65%概率被淘汰

潇湘晨报
2025-05-16 15:54:08
4.6折都卖不动,时代抛弃豪华品牌的时候,连个招呼都不打!

4.6折都卖不动,时代抛弃豪华品牌的时候,连个招呼都不打!

趣味萌宠的日常
2025-05-16 03:35:14
夏季最危险的5种水果,含寄生虫“最多”,尽量少吃,以免伤身体

夏季最危险的5种水果,含寄生虫“最多”,尽量少吃,以免伤身体

简食记工作号
2025-05-17 00:03:24
莫斯科市长:中国铁建参建的莫斯科地铁大环线创下施工速度纪录

莫斯科市长:中国铁建参建的莫斯科地铁大环线创下施工速度纪录

俄罗斯卫星通讯社
2025-05-16 15:06:35
赵心童在广东被偶遇,女友超短裙大秀美腿,身材傲人挪不开眼

赵心童在广东被偶遇,女友超短裙大秀美腿,身材傲人挪不开眼

吐不满的痰娱
2025-05-15 21:10:35
这三类性关系,万不可触碰,业报即刻显现气运散尽

这三类性关系,万不可触碰,业报即刻显现气运散尽

阿郑的读书日常
2025-05-11 09:33:30
汪小菲明天婚礼!S妈首吐心声「什么世界」…痛喊:为什么走不出来

汪小菲明天婚礼!S妈首吐心声「什么世界」…痛喊:为什么走不出来

ETtoday星光云
2025-05-16 10:30:17
金晨瘦到惊人:坐下来肚子不见,鼻子感觉呼吸不过来

金晨瘦到惊人:坐下来肚子不见,鼻子感觉呼吸不过来

喜欢历史的阿繁
2025-05-13 11:54:24
曼巴门徒!塔图姆和科比受伤时间1秒不差!4大超巨只有他情况最糟

曼巴门徒!塔图姆和科比受伤时间1秒不差!4大超巨只有他情况最糟

嘴炮体坛
2025-05-16 22:12:00
10天内,四家药企董事长被立案

10天内,四家药企董事长被立案

sina医药
2025-05-16 19:42:22
29岁失联小伙杜炎军已遇难,在峨眉山金顶跳崖,朋友揭露轻生细节

29岁失联小伙杜炎军已遇难,在峨眉山金顶跳崖,朋友揭露轻生细节

180°视角
2025-05-16 07:37:47
乘风2025五公前瞻:蒋一侨恢复女儿身,宋妍霏马吟吟《飞天》显实力

乘风2025五公前瞻:蒋一侨恢复女儿身,宋妍霏马吟吟《飞天》显实力

喜欢历史的阿繁
2025-05-17 04:04:58
突发!中国提前6个月向巴交付歼-35 印度空军破大防

突发!中国提前6个月向巴交付歼-35 印度空军破大防

书中自有颜如玉
2025-05-17 04:33:48
2025-05-17 06:39:00

北京房产

十年共生:金茂服务的长期主义与一座社区的温暖

编辑推荐楼盘
每日成交前十
楼盘名称所在位置套数
二手房推荐

头条要闻

特朗普"生日阅兵":士兵1天只吃1顿热餐 花3千万美元

头条要闻

特朗普"生日阅兵":士兵1天只吃1顿热餐 花3千万美元

财经要闻

一船难求,又要开始了?

体育要闻

退役8个月后喜提3冠,人生的转折如此突然

娱乐要闻

嘉行回应黄杨钿甜风波翻车,引发众怒

科技要闻

雷军:一场事故让我们受到狂风暴雨般的质疑

汽车要闻

吉利发布最强一季报后,继续整合、补短板是关键

态度原创

时尚
本地
数码
手机
公开课

张一山人设崩塌全记录:演技争议、感情绯闻不断,童星光环剩多少

本地新闻

2025年“5·19中国旅游日”活动启动仪式

数码要闻

云米科技发布昆仑4矿泉净水器:AI矿化缓释系统+智能触屏水龙头

手机要闻

下周见!李杰预热一加Ace 5至尊系列:旗舰芯+超强续航

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版