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探访|北京多小区谢绝快递员进入 居民扎堆取件有风险

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新京报快讯(记者 吴婷婷 徐美慧)2月10日起,国内主要快递企业陆续恢复正常运营状态。不过正值疫情防控期间,北京不少小区实行封闭管理,快递人员及车辆不能进入,给一些市民造成了不便。

北京市社区防控组副组长、办公室主任张革介绍,北京明确快递送至小区、村指定区域,由客户自行领取,对于行动困难的群体,也可以根据实际情况妥善安排。

新京报记者探访朝阳、丰台、西城等多个小区发现,快递小哥在小区门口扎堆派送快递、居民扎堆领快递的情况比较常见。为此,有些小区在入口设置了临时存放区,并对孤寡老人、行动不便者的快递“网开一面”。

2月10日,东四环某小区,快递员将快件放在小区大门外的临时放置点。摄影/新京报记者 李木易

快递小哥小区门口扎堆派件 居民担心病毒交叉感染

“您的快递到了,麻烦到小区南门取一下。”这几天,快递小哥王凯的这句话重复说了好多遍。为更好防控疫情,北京不少小区实行封闭管理,快递员等外部人员不得进入,王凯和他的同事们只能将送件到家门改成在小区门口分发快件。

丰台区太平桥东里社区采取严格封闭措施,仅保留南门作为出入口,并安排工作人员测温把守,限制快递、外卖人员进入小区。由于快递较多、快递柜空间有限,大部分快递公司采取定点摆摊儿的方式通知居民取快递,少部分快递公司诸如邮政快递则需要去附近网点自取。

到了中午或傍晚的集中派送时段,快递车常把小区大门堵得严严实实。

2月10日中午,记者在西城区展览路街道一个小区门口看到,三位快递小哥把快递车停在此处派件,堵住了道路,私家车进出比较困难。正在此时,一位外卖小哥又骑车停了下来,这样就有四辆车扎堆在小区门口,更显拥挤。

不少居民担心,这样摆摊儿取快递会造成人员集聚,容易传播新冠病毒。

通州区华业玫瑰小区居住密度很大,快递员每天上午、下午在两个楼群中间集中分发快递,有居民称,“看上去跟集贸市场似的,人员扎堆不利于疫情防控。”

家住朝阳区沿海赛洛城的李女士告诉记者,无法进楼的快递都堆了小区门口,大家还要出门去取快递,“昨天家人去取快递,十几个人聚集排队。”家住太平桥东里社区的王女士表示,出门取快递要接触很多人,风险更大,“每次出门取快递还要浪费一个口罩,很不划算,可以让快递员无接触派送,放在门口,就很方便。”

西城区恒昌花园的业主郭女士也表达了相同的看法,“取一趟快递倒不累,但是咱得戴口罩吧,回来这口罩基本上就得换,现在口罩这么紧缺,太浪费了。”而更令她担心的是,遇到送货高峰,快递小哥、外卖小哥都聚集在小区门口等候客户,非常容易形成交叉感染。

居民取件步行距离长 有快递员等待半小时

余慧英是一名女快递员, 2月10日北京市复工,她吃过午饭,装好快件就出发了,因为同事们有些还未到京,余慧英得一个人干三个人的活儿,“以前我们就一个人管一个小区,现在有些同事还没回来,所以我们就得替他们多送点儿。”

好在刚刚复工,快递量不算很大,“基本上是年前的一半儿吧,我还能应付过来。”余慧英首先派发华威北里社区的快件,和其他小区一样,这个小区也实行了封闭管理。到了小区门口,余慧英挨个给客户打电话,通知到小区门口来取件,由于小区面积比较大,居民步行距离较长,很多时候,余慧英得耐心等待。

记者了解到,由于进不了小区派件,快递小哥在门口等半个多小时比较常见。

最近这段时间,他们最担心客户不愿下楼取件。展览路医院附近派发快件的一位快递小哥表示,一次他在小区门口等了将近一个小时,“客户说,他还有一个快件也快到小区门口了,他想着一起出门取。”

快递员余慧英在小区门口等待客户取件。受访者供图

部分小区设快递临时存放区 特殊情况可通融

快递能否进小区?2月10日,北京市社区防控组副组长张革表示,目前明确快递送至小区、村指定区域,由客户自行领取。“对于指定区域的设置,要避免人员聚集,可以采取错时、分区的方式减少聚集。对于行动困难的群体,也可以根据实际情况妥善安排。”

已有小区在门口放置货架,供居民暂存快件。记者在东四环某小区门口看到,一张折叠桌子上摆满了大大小小的快件,桌子下面还放着等待领取的桶装矿泉水。广百西路社区工作人员也表示,社区在门口配备了货架,可以暂时存放快件。

快递小哥王杰告诉记者,他负责区域的小区已经设置了暂存点,如果客户一时半会儿没法下来取件,快递员征得同意后把快件放在暂存点。

太平桥东里社区工作人员表示,由于目前疫情严重,且处于返程高峰期,快递员原则上不能进小区,“主要考虑到他们可能会接触很多人,为了避免安全隐患,不过快递员可以将快递放在快递柜,让居民去取。”

该工作人员表示,特殊情况下可以有所通融,“如果是孤寡老人、行动不便的居民或者快递实在太沉,居民可以给社区打电话反映,我们会跟保安沟通,让测温正常的快递员进小区派送。”

多知道一点

快递会传播新型冠状病毒吗?

快递会不会传播新冠病毒?2月6日,国家卫生健康委员会举行的新闻发布会上,国家邮政局市场监管司副司长侯延波表示,病毒主要通过飞沫和与病人直接接触传播,通过邮件、快件传播的风险极低,居民可以正常接收邮件快件。

记者从多家快递公司获悉,派送快件之前,快递站点会对所有快件进行消毒。百世快递劲松站点负责人魏国栋介绍,快递公司对疫情防控非常重视,除了每天对快件集中消毒,所有上岗的快递员都要每天早、中、晚三次查体温,员工宿舍也是每天消毒,“就连餐饮我们现在也改成自己制作了,就是为了保障快递员们的健康。”

新京报记者 吴婷婷 徐美慧 摄影记者 李木易

编辑 张畅 校对 杨许丽

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