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北京我爱我家所有门店10日前停业 启动线上经纪服务

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新京报快讯(记者 张晓兰)2月2日,北京我爱我家通过微信公众号发布给客户的一封信。我爱我家表示,以积极行动配合政府做好疫情防控工作,对内对外启动应对措施,尽己所能满足当前时需。

依照有关部门指示,我爱我家调整员工到岗时间至2月10日,进一步明确员工的返岗和隔离要求:身处湖北疫区的员工禁止自行返京,待疫情解除后按照政府相关政策再返京返岗;非疫情严重地区的员工可自愿选择在家办公,若返京则需隔离14天;在京员工可在家线上办公。

此外,在2月10日前,北京我爱我家所有门店不开展任何经营活动。门店重新营业后,确保口罩、消毒水等健康基本保障物资配备充足,给需要的客户配备防护用品。

在门店正常作业前,经纪人将通过官方平台、电话、微信等线上渠道持续提供经纪服务,让客户通过VR看房、在线选房、远程签约等方式实现相关需求。

为配合当前交易在途单的处理,我爱我家交易中心将组织值班人员,对在未来十天内的贷款申请、缴税过户、房本材料流转等业务进行办理,以减少客户交易延期风险。同时启动远程预约,值班人员做好相应防护措施,保障过程中客户和员工的健康安全。

我爱我家还鼓励已满足隔离要求的员工,在保障自身健康的基础上,积极帮助客户及社区居民解决因疫情影响产生的生活不便,如打印复印、提供手机充电、雨伞(门店正常运营后)以及其他一些临时需求等。

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