完美沟通、暖心服务。是新滨湖孔雀城客服部的工作宗旨，每个服务部的工作人员在上岗前都要培训和挑选。你的一举一动都代表着项目的形象，客户感受也直接影响着对未来生活环境的考量。
温情服务基于用心洞察客户，孔雀城追求细节，因为每一个细节都可以洞察客户的需求，只有做好细节才能做好服务。积极主动的为客户提供全方位，全周期的高品质服务，为业主的生活解决后顾之忧，才能创造更多美好的生活环境。
关注每一位客户的需求，关注生活中存在的痛点，每一种需求、每一句话、每一次提醒和肯定。不懈努力创造美好生活，打造社区文化。16年50城，孔雀城一直兢兢业业奋斗在这条路上。在造好房子的基础上，服务被孔雀城看作更为重要的事情，更以专业强大的客户服务，保障和提升居住体验。全流程全生命周期客服服务保障舒心生活、24小时客服及时应答、温情服务缔造家人般的温馨社区环境。遵循与业主和客户保持无障碍的沟通，细心聆听需求、深入了解他们所想、所忧，以各种各样丰富的社区活动，缔造温馨的社区文化。
房屋报修及时受理，解决创造舒心生活。新滨湖孔雀城在交付入住之后，客服部更要确保业主居住得放心、舒心。客服部受理客户对孔雀城的产品和服务的投诉，更欢迎大家提出意见或建议。客服部承诺在接到房屋保修、客服投诉24小时内给予客户答复。及时受理，解决问题，为客户创造舒心生活。
安全宜居社区，共享美好生活。新滨湖孔雀城客服部为创造安全宜居社区，不懈努力，一直兢兢业业坚守在岗位上。工作人员除拥有过硬的专业能力外，对工作充满使命感。当面对客户生活中的突发事件，客服人员急客户所急、想客户所想，付出最大的努力、以最紧迫的时间观、最专业的表现为客户解决困难。面对业主的投诉与不满时，客服人员会用竭诚之心和专业技能安抚业主、倾听业主的心声，无障碍沟通。共建安全宜居社区，共享美好生活。
一个美好的社区，就应该配备高品质的物业服务，新滨湖孔雀城物业，一直以匠心精神筑造高品质服务，以日积月累的坚持打造悉心服务，以暖心服务，创造美好生活。
本文来源：网易房产
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王晓易_NE0011
