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项目篇:按应急救援预案要求,配备应急救援器材和设备

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在霸州温泉新都孔雀城,日常的物业服务,要求走动式办公,24小时安全0距离;7X24小时全天服务,同步业主作息时间0时差;专用电梯呵护专属生活,清洁维护,隐患监督0死角,物业作为业主的贴心管家,为每位业主贴心护航。

多年守护,排忧解难,爱自真心,细心关照,全龄呵护,胜似家人。遇到难题时,业主第一时间想到的便是客服部。

对于业主家中发生的任何问题,不管以何种渠道报事,客服人员都会在15分钟之内给予响应。依托科技物业系统平台,报事响应一键到达终端,相关人员第一时间现场处理,直接、快速、有效。

而在内部管理机制里,针对一天之内无法解决的复杂报事,有首次三天响应、之后每七天主动响应的管理机制,直到问题处理完毕,业主满意为止。

物业服务全程是对关爱理念的完美诠释,它对于住宅社区而言有着举足轻重的影响,其工作内容涵盖业主入住、业主沟通、业主接待、权籍管理、装修管理、档案管理、意见征询等等,看似简单着背后却蕴含着深刻的初心,如何全维度全天候的让家人们感悟生活的温情,呈现一派睦邻友好的社区氛围,一直是所有社区物业服务坚持不懈的宗旨。

温泉新都孔雀城工程项目部针对工程特点,进行重大危险源的辨识。制定防触电、防坍塌、防高处坠落、防起重及机械伤害、防火灾、防物体打击等主要内容的专项应急救援预案,并对施工现场易发生重大安全事故的部位、环节进行监控;施工现场建立应急救援组织,培训、配备应急救援人员,定期组织员工进行应急救援演练;按应急救援预案要求,配备应急救援器材和设备。

“善则邻”是有学问底蕴的。连谚语里都说:“远亲不如近邻”更何况是与同等品味的人为邻,岂非乐事?温泉新都孔雀城自然不会让你辜负该有的生活享受,在这个专为知己友邻的人生主场,还怕找不到志同道合者吗?

白天,你与他们共同出发,为了理想。晚上,你与他们共同归巢,洽谈人生各处美好。周末,与居住在社区内的精英白领,行业领袖临湖而坐,一杯咖啡,一壶清茶,从生活话题转到商业话题,从生活话题自然过渡到家长里短。慢慢的,你会发现,谈到投机处再相约对酌,大家不再只是邻居,而是朋友,是人生知己。

客户服务是一个过程,由无数细微、琐碎、枯燥、单一、重复的小事汇集而成,但每一个细节和过程都关系到业主、客户的切身利益、亲身感受。客户服务就是踏踏实实做好每一件小事,每一个细节过程,将小事作为大事来抓,以细节换来客户满意。

孔雀城的物业用心聆听,真诚为每一位业主服务,致力于以业内领先标准,用周全、细致、恰到好处的服务温暖人们的生活。使人们享有惬意、安心和富有人文关怀的生活空间,为业主的幸福生活保驾护航,共筑城市优居梦想。现如今人的生活品质在不断的提升,在追寻环境的繁华之后,也在追寻精神方面的满足。客户服务中心作为项目软实力也日益被大家所关注。一个良好的客户服务中心可以提供更好优质的居住体验和幸福感,对于业主的生活品质也无疑是锦上添花。温泉新都孔雀城,用专业、负责创造美好生活。

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