新滨湖孔雀城，用细心服务创造美好生活

对消费者来说，对一个品牌的选择，不仅仅源于品牌缔造的身份和阶层感，更多取决于对品牌的信赖，而信赖感如何构筑？品质感和价值感尤为关键。怎么样能够更为打动客户的心？细节最动人，感受最直观。

“尊重客户，以客户为中心”，对于新滨湖孔雀城客服而言，不仅是一句口号，更是日常行为准则。新滨湖孔雀城客服中心，一直坚持“全心全意全为您”的服务理念，为业主提供高效、便捷、优质的服务。于细节处，构筑品牌的品质感和价值感，赢得客户信赖。

品质服务基于洞察，源自用心。新滨湖孔雀城深刻洞察客户需求，苛求每一处细节，积极主动为客户提供全方位、全周期高品质服务，为业主的生活解决后顾之忧，创造更多美好。重视与业主的日常沟通，关注业主每一个痛点、每一种需求、每一句话、每一次提醒和肯定，打造相对应的服务项以使业主的需求得到满足。

客户服务是一个过程，由无数细微、琐碎、重复的小事汇集而成，但每一个细节和过程都关系到业主、客户的切身利益、亲身感受。客户服务，就是踏实做好每一件小事，重复做好每一件小事，将小事作为大事来抓，以用心换客户满意。

亲情化服务，构筑温馨大家庭。用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主，无微不至地关怀每一位业主，了解业主的生活和心情，清楚的记得关于业主讲的每一件事，为业主解决实际生活中的麻烦，做业主的家人和朋友，这便是新滨湖孔雀城的亲情化服务。

新滨湖孔雀城还会定时策划和举办各式各样的体育和文娱活动，比如举办社区业主运动会，还有组织业主才艺展示，既增进了业主之间的交流和信任，也让业主的生活更加丰富多彩。每封节日，新滨湖孔雀城客服还会组织缤纷趣味的业主活动，让业主充分感受节日的气氛，同时，精选雅致好物，为业主献上节日的惊喜，回馈业主厚爱。

以服务为本，不止于服务。以服务为本，又不止于服务，处处用心，事事竭力，不仅用品质服务打动已有客户，更积极为准业主带来温馨的客服贴心体验。

新滨湖孔雀城客服部，用心铭记准业主生日，基于对准业主的重视及关心，加强与各准业主之间的情感联系。客服部在各准业主生日到来之际，通过手机短信发送生日祝福的形式，送给每一位当天生日的准业主来自公司最真挚的祝福，并为每一位生日的准业主，送上精心准备的小礼物，感谢业主对孔雀城的支持、陪伴与信任！

精于细节、构筑信任，这里有认真负责，快乐工作的员工；有彼此信任、志同道合的工作伙伴；平易近人、互相理解的客户。新滨湖孔雀城不仅是在提供服务，更是在营造幸福。

新滨湖孔雀城

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