在中国,无论是伴随互联网成长的80后,还是生来便是互联网原住民的90与00后,这一群人以近乎40%的庞大人口基数影响着中国的消费市场。
近年来,体验需求推动的商业转型已开始,在商业地产市场环境下,打造体验式、主题化的购物中心已成为行业共识,各大购物中心使出浑身解数,从硬件配套到营销服务,千方百计赋予每一环节更多体验元素。
然而,不少购物中心在由传统的商业售卖者转化为生活方式的探索者的过程中,却陷入盲目跟风、体验同质化、效益与人气难以平衡等泥潭。那么,体验式、主题化、娱乐潮流化的商业地产创新之路到底该怎么走?刚刚庆祝完2周年的北京朝阳合生汇,便能完美地回答这个问题。
北京朝阳合生汇倡导深化消费体验,在主题活动上不断创新,通过专业的经营和社会服务,结合购物中心的公共空间经营等诸多方面因素,积极挖掘服务潜力,为消费者提供多元化的选择,营造体验式商业新高度。
从深夜食堂到合生小镇,沉浸式体验始终是核心
走进北京朝阳合生汇,一个奇幻而真实的世界“合生小镇”聚集着潮水般的顾客,合生小镇特邀有着70年历史的姆明一族小精灵们,从芬兰不远万里来到北京,姆明一族拥有超强好奇心和冒险精神,为北京朝阳合生汇的消费者带来满满的治愈能量。
这是一场视觉与听觉全方位的狂欢。冬季是冰雪世界,这里有小镇邮局里限量明信片和定制徽章,传递着满满的爱意与温暖,还有彩虹人&冰雪精灵的首次盛装巡游,圆很多人的童话梦,彩虹人让鼓声染上彩虹的颜色,冰雪精灵起舞,年轻人和孩子们沉浸其中,载歌载舞,掀起新的欢乐高潮。
合生小镇开启商业城市社交体验新玩法,成为一道商业新风景。其实,2年来,北京朝阳合生汇一直在不断创新体验,2018年5月11日,北京朝阳合生汇联合旗下餐饮商户,结合网红街区“21区-BLOCK”独特空间属性,创新推出以“深夜食堂”为主题的9点夜间创意生活时尚汇,打造CBD都市生活消费场景全新体验;另外,在2019年暑假,朝阳合生汇以大型IP嘉年华活动形式切入,推出菲尼城奥飞动漫嘉年华活动,20多种的网红游乐项目,有旋转木马、真人娃娃机、碰碰车、电玩区、摊位游戏和玩具售卖处等,多个视觉互动化动漫科技场景,让孩子们置身于虚拟和现实的体验氛围之中。
北京朝阳合生汇从深夜食堂到合生小镇,沉浸式体验始终是商业的核心,积极挖掘服务潜力,以大型IP嘉年华活动为主力切入,为消费者提供多元化的选择,带动消费者粘性的提升,建设体验式商业,形成独特的竞争优势,给消费者带来全新温暖。
洞察消费需求,多元整合资源
泛娱乐、重体验的时代已来临。“网红打卡圣地”的诞生,正反映着新中产的诉求,他们大多是80后、90后。数据显示,中国新中产人数已增至全球首位,收入水平的提升和消费理念的更新,使得新中产人群对消费场所不再停留在物质层面,他们更注重高品质和强体验性产品,更愿意为情感和服务买单。
所以,谁能设计出更具创意的场景,谁能融合更多元素,谁能提供更优越的体验,谁就能独树一帜。
2019年,北京朝阳合生汇以《大侦探皮卡丘》主题展,打造宝可梦世界复刻版;后续开启了奥飞嘉年华,打造孩子们的游乐天堂,惊喜连连!可以说,北京朝阳合生汇融合当下流行元素,不断塑造自身独特魅力,打造出新中产阶层沉浸式生活第四空间。
时尚潮流的年轻人是这里的忠实常客,因为“好吃的、好玩的、好看的全部在这里集结,能让人秒变网红,分分钟拍出热搜视频。”
有位顾客曾点评北京朝阳合生汇是北京游玩的好去处,集吃喝玩乐购物于一体,除餐饮美食购物外,还有书店、美发店、美甲店、KTV等,在这里,冬日可避寒风,夏日可躲避酷暑。
会员是购物中心的核心主力客群,提升会员的体验一直是购物中心努力的关键点。以逛合生做时尚达人,品优惠拿好礼,享体验做POPO PLUS会员为口号,北京朝阳合生汇认为:“会员时尚的追求不局限于时装和日用奢侈品,更讲求生活体验。”
在北京朝阳合生汇2周年店庆期间,满1000元返100元券、POPO PLUS会员单笔消费满888元即可返100元特权券、79元团100元、350元团500元POPO PLUS会员专享限购券等活动,在洞察新中产需求的同时,为百姓提供实惠、优雅、精致的产品和有情趣、有格调、有追求的理想生活场景。
北京朝阳合生汇整合多方资源,为POPO PLUS会员提供文化艺术的修养课、引进更多时尚大牌,比如完美衣橱明星造型师,美妆大牌兰蔻、YSL、植村秀的入驻等,会员可用积分兑换多样课程,多种礼品,有玩、有学、有奖、有礼,可谓丰富多彩。
北京朝阳合生汇时刻紧随城市发展脚步,了解消费者品质生活的诉求,与众多优质商家深度合作,同时借助多种活动、数据分析、跨界合作、线上线下互动等商业运作理念,“错道行车”通过多元化整合,在多方合作中实现跨界合作,将商场的业绩一次次的推向更高水平。
敢于想象,敢于引领
“引领,是最好的时代;跟风,是最坏的时代。”商业地产若需绝地求生,不二法门就是“创新”二字。
如何通过业态创新、场景改造、个性营销等,探索出差异化的运营模式,创造出自身商业新发展,是放在每一家商业地产面前的迫切问题。
北京朝阳合生汇深知这一点。商业要和人结合起来,只有将“新玩法”在主题活动和商品优惠中,用潜移默化的方式传达给消费者,在“新”思维和“新”体验的探索上,转变和融合玩出“新意思”才能开辟出一个崭新且火热的商业方向。
这2年来,北京朝阳合生汇站在自身角度,不断探索多空间叠加的赋能,来实现体验的多元化,而消费者则在商业空间中,不断探索叠加所带来的“惊喜”。从深夜食堂到合生小镇,坚持用体验打造理想购物,敢于想象、敢于引领的北京朝阳合生汇正让消费者在自己这里获取精神、心灵与物质需求的多重满足。
未来,这里也许会诞生更加独特、更加有趣、富有情怀的体验,让我们拭目以待~