为美好而来，大运河智慧中心给人舒适的整体效果

大运河智慧中心于细节处精雕细琢，不光有完善的硬件配套，更要有舒心的居住享受，在以后的时光与岁月里，香河大运河智慧中心愿与您开启一段全新的进程。

大运河智慧中心一直致力于打造行业的质量标杆，香河大运河智慧中心每一个项目细节都经过前期完善前期规划和建造全过程的品质监督，从屋面和立面的设计，香河大运河智慧中心每一个项目都经过前期完善前期规划和建造全过程的品质监督。

精心策划，用心铸就 —— 屋面篇

大运河智慧中心的屋面构建，讲究美观、统一、大气。在色系的选择上就很讲究，墙地阴角涂料、分割涂料的颜色要一致，并且要与防护栏杆、爬梯的颜色相搭配，确保给人舒适的整体效果。

同时，为了防止雨水汇集，大运河智慧中心工程部对排水方向和雨水口进行精心策划，优化屋面排水组织，避开渗漏薄弱部位，减少渗漏风险。排水沟提前采用120mm单批转进行砌筑抹灰，并且铺设完保温板之后，要在排水沟位置铺设20-50mm找坡层，排水沟向雨水口1%找坡，完成后最浅点不小于50mm，最深点不大于150mm。此外，在屋面排气孔优化、屋面通风帽方面，大运河智慧中心也都有严苛要求，每一处细节的雕刻，都是大运河智慧中心对客户用心承诺的体现。

值得一提的是服务项目的物业——幸福基业物业服务有限公司成立于1999年，截止2018年7月末，幸福基业布局13省32市55区域，管理面积超过7000万平米，服务50余座产业新城，120余家产业园区，1100余家入园企业，在职员工超过15000人。

幸福物业 品质优先

幸福基业物业服务有限公司，国家一级资质服务企业，服务于170多个项目，市政与公用物业服务为一体的物业。懂得所需、满足所想，不断夯实基础服务，以统一完善的品质，服务于城市精英圈层。

幸福物业制定并推行快捷"6+1"客户服务模式：

"1"是指：各服务中心要做到"一切以客户为中心"，站在客户角度去体验和改进服务内容，不断提升基础业务服务品质。"勤沟通"服务

“6”是指：及时雨"服务、速跟进"服务、"快回答"服务、"解燃眉"服务、"常提醒"服务、"勤沟通"服务。

如果家里下水堵了或某些原因，物业接到通知后，会在十五分钟内到达，为业主解决所遇到的一系列困难，并且会自己佩戴工具，进入业主家里也会自己穿戴鞋套，避免踩脏业主家里的地板，服务过后会填些服务记录表提交前台后，客服人员将在1小时之内对服务满意度进行回访，为了下次能做的更好。而且在收到客户投诉时，当日都会将处理情况回复客户，并做好相关记录。

幸福基业物业每个月都会检查业主家的水表和电表，当余额不足时提前通知业主，并且保证24小时售水售电，避免给业主造成不必要的麻烦。

物业还会在每个单元门的楼下都会配有垃圾桶，物业人员会在约定的时间内抵达现场，园区内生活垃圾在规定时间内清除，保证业主的生活环境！

2018中国物业服务百强企业榜第13名，中国物业百强成长型企业TOP10第5名，2018中国物业服务百强服务质量领先企业荣誉。全天候物业服务，时刻满足业主生活需求，是大运河智慧中心物业一直坚守的服务原则。

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