<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易北京房产 > 正文

用暖心守护为美好而来

0
分享至

从园区绿化、道路卫生、楼道杂物等日常巡查到上门拜访业主、及时了解业主诉求等服务,客服部的成员都会尽心尽力的去做;每次进出小区时,总有衣着笔挺的保安人员向您微笑敬礼,让您倍感温暖、如沐春风,24小时轮班站岗,无论刮风还是下雨,他们就像是一道安全屏障,守卫着整个社区,给生活在这里的家人们24小时的安全感

“尊重客户,以客户为中心”,对于温泉新都孔雀城的物业而言,不仅仅只是一句口号,更是真真切切的行动。因为在它的背后,有一套完整的客户服务系统在支撑着它的运作。

客服应当是以一颗坦然真诚的心去对待每一位业主,无微不至地关怀每一位业主,而客服体系恰恰能够支撑每一位客服对业主的关心面面俱到,毫无疏漏。正是在客服的努力下,使得温泉新都孔雀城的业主和客服的关系更加亲近,在社区当中能够更加融洽相处。

兰质蕙心,善解人意

客服部的工作人员举止优雅、言语得体,深得大家喜爱。不过,她们的美丽可并不仅限于此,除了对饮茶颇有研究,她们还做得一手甜美点心,巧手、灵心、富有爱心,是她们最好的写照。

一天下午,一位带着小朋友的客户来看房,可是还没看多久,小朋友就喊累,接着就哭闹了起来,这位客户无论怎么哄也不管用,哭声反而越来越大。正当客户感觉焦急又无奈的时候,工作人员走上近前对小朋友说:“阿姨正准备做世上最好吃的奶油蛋糕,你喜欢吃吗?要不要跟阿姨一起做呀?”小朋友听了这句话,哭声停了下来,想了想,使劲地点了点头。这位客户忙说:“怎么可以这样麻烦你们呢,我哄哄他就好了。”工作人员说:“没关系的,我们平时经常做一些小点心放在水吧台,来访的客户喜欢吃,我们也喜欢做。小朋友肯定更喜欢甜品的,能亲手做甜品,他肯定很开心。”

夜色将晚,小朋友拿着自己做的小蛋糕,脸上洋溢着欢乐。客户对工作人员说:“今天真是太感谢你们了,让我好好看了房子,也让孩子度过了一个难忘的下午,你们真是非常的细心!”

到访谈心 帮扶老人

客服人员还会定期进行到访,与业主谈心,了解业主的需求,并在以后的工作中给予改进,并送上小镇的时令水果蔬菜或精美日历等伴手礼。对于行动不便的老年人,客服人员在工作之余,都会自发地到他们家中,照顾生活起居。

以业主为中心的理念始终贯穿在每位客服人员心中。

雀城客服部,信守“细心做好每一件小事,用心关怀每一位住户”的服务理念,他们相信,把日常工作中每一件繁琐的小事做好,就是最难能可贵的大事。

相关推荐
热点推荐
热搜!员工多次提前吃午饭被辞退,一公司被判赔2万元

热搜!员工多次提前吃午饭被辞退,一公司被判赔2万元

每日经济新闻
2023-12-07 08:01:16
零封曼城!大马丁社媒晒扑救照片:维拉公园堡垒

零封曼城!大马丁社媒晒扑救照片:维拉公园堡垒

直播吧
2023-12-07 07:25:22
白色连衣裙小姐姐

白色连衣裙小姐姐

范姐说范儿
2023-12-05 00:48:40
河北镇政府没收大爷过冬煤球:需用指定清洁煤!居民:不敢用,熏死过人

河北镇政府没收大爷过冬煤球:需用指定清洁煤!居民:不敢用,熏死过人

星球商业评论
2023-12-06 22:28:41
解清帅妈妈回应:解清帅已离开河北回到四川,或将有3大举动!

解清帅妈妈回应:解清帅已离开河北回到四川,或将有3大举动!

小毅讲历史
2023-12-07 08:38:13
比亚迪回购2亿元股份,大V:账上5-6百亿现金,拿这点钱来搞笑?

比亚迪回购2亿元股份,大V:账上5-6百亿现金,拿这点钱来搞笑?

不掉线电波
2023-12-07 11:15:52
那英携带45亿资产移居英国,有人认为:是这个时代最大的悲哀

那英携带45亿资产移居英国,有人认为:是这个时代最大的悲哀

商事集营
2023-12-06 15:44:50
普京出访中东两国释放信号,美媒:可能在美和其海湾盟友间“打入楔子”

普京出访中东两国释放信号,美媒:可能在美和其海湾盟友间“打入楔子”

环球网资讯
2023-12-07 05:57:31
华尔街预测:如果字节跳动整体上市,张一鸣将会成为世界首富!

华尔街预测:如果字节跳动整体上市,张一鸣将会成为世界首富!

齐鸣观察
2023-12-06 17:26:48
曝某公司面试官:35岁还有脸跟学生争打杂的活儿,丢人!

曝某公司面试官:35岁还有脸跟学生争打杂的活儿,丢人!

不掉线电波
2023-12-07 10:37:20
清华大学国学班学生赠送的孔子铜像被卖到废品站?清华大学多部门回应

清华大学国学班学生赠送的孔子铜像被卖到废品站?清华大学多部门回应

极目新闻
2023-12-05 13:04:23
任上突然被拿下的“网红”市长,案件细节披露!处分经中央批准

任上突然被拿下的“网红”市长,案件细节披露!处分经中央批准

政知新媒体
2023-12-06 22:21:48
彩票中2.2亿广受质疑 知名博主用数学论证这有多"奇葩和冒险"

彩票中2.2亿广受质疑 知名博主用数学论证这有多"奇葩和冒险"

极目新闻
2023-12-07 09:04:29
张成泽被清洗的真相:婚外情,失去最大靠山,与金正恩发生枪战

张成泽被清洗的真相:婚外情,失去最大靠山,与金正恩发生枪战

古今档案
2023-12-06 16:50:45
被压扁的长安车凭啥爆红?看了这三点证据,谁还敢说是运气好!

被压扁的长安车凭啥爆红?看了这三点证据,谁还敢说是运气好!

曦财说
2023-12-06 16:42:13
日媒:中国出口实现重大再平衡

日媒:中国出口实现重大再平衡

环球时报新闻
2023-12-07 07:44:09
雷军带火了陈东升

雷军带火了陈东升

巨潮WAVE
2023-12-06 14:20:14
一场3-3绝平,助力山东泰山出线:12分排名第2,100%晋级亚冠16强

一场3-3绝平,助力山东泰山出线:12分排名第2,100%晋级亚冠16强

万视角
2023-12-07 09:13:13
央视公布了我国教育经费达到6万多亿!不禁想问:这些经费哪去了

央视公布了我国教育经费达到6万多亿!不禁想问:这些经费哪去了

踏雪理财
2023-12-06 09:47:59
哈马斯十人轮爆大美女!大屠杀幸存者亲述还原惨剧,引爆舆论愤怒

哈马斯十人轮爆大美女!大屠杀幸存者亲述还原惨剧,引爆舆论愤怒

商事集营
2023-12-05 15:05:19
2023-12-07 12:14:44

北京房产

北京大兴24亿元成交两地块

编辑推荐楼盘
每日成交前十
楼盘名称所在位置套数
二手房推荐

头条要闻

彩票中2.2亿广受质疑 知名博主用数学论证:非常奇葩

头条要闻

彩票中2.2亿广受质疑 知名博主用数学论证:非常奇葩

财经要闻

万达商管拟出售一、二线城市万达广场

体育要闻

独行侠新老板:那个"操控世界"的犹太人

娱乐要闻

演戏狂扑、红毯次次艳压,娜扎危险了

科技要闻

谷歌发布史上最强大模型Gemini,打爆GPT-4

汽车要闻

人民需要的混动轿车来了 五菱星光上市售8.88万起

态度原创

艺术
数码
房产
本地
公开课

艺术要闻

嘉德展览“澄凝琼英——故宫博物院藏玻璃精品展” 将重磅开展

数码要闻

苹果Apple Pay上线青岛「琴岛通」公交卡:可免费开卡

房产要闻

降了50万!「大兴·星光城」推出特价房源

本地新闻

没点大病,别去泰国鬼楼

公开课

男子尿酸高达600肾衰离世,医生:管住嘴

无障碍浏览 进入关怀版