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用自己的专业技能素养树立了典范为美好而来

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客服应当是以一颗坦然真诚的心去对待每一位业主,无微不至地关怀每一位业主,而客服体系恰恰能够支撑每一位客服对业主的关心面面俱到,毫无疏漏。除了对业主基本生活事宜的关怀以外,对于业主的生活与心情也将关怀备至,清楚记得有关业主诉诸的每一件事将成为孔雀城客服的基本素质,为业主解决实际生活中的小麻烦将成为孔雀城客服的日常工作。正是在客服的努力下,使得温泉新都孔雀城的业主和客服的关系更加亲近,在社区当中能够更加融洽相处。

客服服务的是全链条的客户,业主入住前通过手机邮件进行沟通,入住后一个电话、一条短信房修工程师即登门服务,风雨无阻、寒暑不惧。房修工程师并不是只负责业主报修,定期排查项目隐患项、为客户装修改建提供建议、提供主动保养及检修等,他们还会替业主联系产权办理,组织各式各样的社区活动,业主提出需要帮助,只要能办到一定全力以赴。

温泉新都孔雀城客服团队,不断完善客户服务体系,打造极致客户服务,为客户提供更加优质的体验。在服务中注重服务品质提升的团队,在打动客户的同时也打动着自己,更为公司树立了良好的品牌形象!这个目标是需要全体同仁共同努力才能实现的,而温泉新都孔雀城物业团队用自己的专业技能素养树立了典范,只要大家一同努力,就一定能为孔雀城的品牌建设增砖添瓦!

从园区绿化、道路卫生、楼道杂物等日常巡查到上门拜访业主、及时了解业主诉求等服务,他们都会尽心尽力的去做;每次进出小区时,总有衣着笔挺的保安人员向您微笑敬礼,让您倍感温暖、如沐春风,24小时轮班站岗,无论刮风还是下雨,他们就像是一道安全屏障,守卫着整个社区,给生活在这里的家人们24小时的安全感。

在基础的建筑排布与活动场地布置上,因为北方和南方的气候不同,日照时间不同,很多经验并不能完全完全照搬。仅是为了达到日照和活动空间最优化,孔雀城研发部门便经过了层层调研和现场测算。比如,身在霸州这个北方城市,冬季天冷干燥,人群活动规律时间段一般为中午12点到下午3点,而夏季白天酷热,人群活动规律时间段则转为上午8点到10点或下午4点到6点。所以,活动场地应布置于最佳位置区域,此外,孔雀城特别考虑了上下午时间点在场地边侧设置遮阴构架或遮阴树木以利活动人群停留,保证每个季节都能有沐浴的阳光草地、休闲的交流空间、多样的邻里互动、绿色生态的参与空间……并因此才得到了目前最优的排布方式。

温泉新都孔雀城用时间创造经典,以经典留住时间。极致考究产品细节,打造高端人居产品,使居住者的情感回归于宁静和自然,追求居住的舒适度于品味。将匠心融入建筑的每一个细节,每一处空间的规划都是对生活品质的最高追求。

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